Kommunikation für Windows-Qualitätsupdates
Wichtig
Die Informationen in diesem Artikel oder Abschnitt gelten nur, wenn Sie über Lizenzen für Windows Enterprise E3+ oder F3 (enthalten in Microsoft 365 F3, E3 oder E5) verfügen und über aktivierte Windows Autopatch-Features verfügen.
Die Featureaktivierung ist optional und ohne zusätzliche Kosten für Sie, wenn Sie über Windows 10/11 Enterprise E3- oder E5-Lizenzen (in Microsoft 365 F3, E3 oder E5 enthalten) verfügen.
Weitere Informationen finden Sie unter Lizenzen und Berechtigungen. Wenn Sie die Featureaktivierung nicht durchlaufen möchten, können Sie weiterhin den Windows Autopatch-Dienst für die Features verwenden, die in Business Premium- und A3+-Lizenzen enthalten sind.
Es gibt drei Kommunikationskategorien, die während eines Windows-Qualitäts- und Featureupdates gesendet werden:
Mitteilungen werden je nach Art der Kommunikation an folgendem Typ gesendet:
- Nachrichtencenter
- Dienststatus Dashboard
- Abschnitt "Windows Autopatch-Nachrichten" im Microsoft Intune Admin Center
Standardkommunikation
| Kommunikation | Position | Zeitliche Steuerung | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Veröffentlichungszeitplan |
|
Mindestens sieben Tage vor dem zweiten Dienstag des Monats | Benachrichtigung über das geplante Releasefenster für jeden Ring. |
| Releasestart | Identisch mit dem Releasezeitplan | Der zweite Dienstag jedes Monats. | Benachrichtigung, dass das Update jetzt in Ihrer Umgebung veröffentlicht wird. |
| Releasezusammenfassung | Identisch mit dem Releasezeitplan | Der vierte Dienstag jedes Monats. | Informiert Sie über den Prozentsatz der berechtigten Geräte, die während der Veröffentlichung gepatcht wurden. |
Deaktivieren des Empfangs von E-Mails für Standardkommunikation
Wenn Sie keine Standardkommunikation für Windows Updates Releases per E-Mail erhalten möchten, können Sie sich abmelden.
So deaktivieren Sie den Empfang von E-Mails für Standardkommunikation:
- Wechseln Sie zum Intune Admin Center.
- Wechseln Sie zu Windows Autopatch>Mandantenverwaltung> wählen Sie Admin Kontakte aus.
- Wählen Sie den Administratorkontakt aus, für den Sie sich abmelden möchten.
- Wählen Sie Kontakt bearbeiten aus.
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen E-Mails für Windows-Updateversionen und status senden im Fly-In-Bereich.
- Wählen Sie Speichern aus, um die Änderungen zu übernehmen.
Kommunikation während der Veröffentlichung
Die häufigste Art der Kommunikation während einer Veröffentlichung ist eine Kundenberatung. Kundenempfehlungen werden sowohl im Nachrichtencenter als auch auf dem Blatt Nachrichten des Intune Admin Centers veröffentlicht, kurz nachdem autopatch die neuen Informationen bekannt wurde.
Es gibt einige Umstände, in denen Autopatch den Releasezeitplan basierend auf neuen Informationen ändern muss.
Beispielsweise kann es für neue Threat Intelligence erforderlich sein, ein Release zu beschleunigen, oder wir können aufgrund von Problemen mit der Benutzererfahrung angehalten werden. Wenn der Zeitplan eines Qualitätsupdates geändert, angehalten, fortgesetzt oder beschleunigt wird, informieren wir Sie so schnell wie möglich, damit Sie sich an die neuen Informationen anpassen können.
Incidentkommunikation
Trotz der besten Absichten sollte jeder Dienst Fehler und Erfolg planen. Wenn es zu einem Incident kommt, ist eine rechtzeitige und transparente Kommunikation der Schlüssel zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung Ihres Vertrauens. Wenn nicht genügend Anzahl von Geräten aktualisiert wird, um das Servicelevelziel zu erreichen, kommt es zu einer Unterbrechung der Produktivität der Geräte, und es wird ein Incident ausgelöst. Microsoft aktualisiert die status des Incidents mindestens einmal alle 24 Stunden.