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Zurücksetzen und Wiederherstellung des Geräts

  • Gilt für:: ✅ Windows 11, ✅ Windows 10

Dieser Artikel enthält eine Übersicht über die Funktionen zum Zurücksetzen von Geräten und zur Gerätewiederherstellung .

Zurücksetzen des Geräts

Die Gerätezurücksetzung ist ein Prozess zum Wiederherstellen des Geräts mit den ursprünglichen Bedingungen (alle Benutzerdaten werden entfernt). Dies ist nützlich, wenn Sie die Benutzerdaten/Unternehmensbereitstellungsdaten löschen und das Gerät wieder in den unberührten Zustand versetzen möchten.

Die Gerätezurücksetzung umfasst die folgenden Schlüsselvorgänge:

  • Formatieren der Datenpartition (alle gespeicherten Daten gehen verloren)
  • Benutzerdefinierte OEM-Pakete sollten keine Dateien/Daten in der Datenpartition speichern, wenn sie die Gerätezurücksetzung verwenden möchten.
  • Wiederherstellen der ursprünglichen, in der Verpackung angegebenen Werte für alle Registrierungseinstellungen
  • Entfernen zusätzlicher Dateien in der Hauptbetriebssystempartition mit Ausnahme der Dateien, die in der Verpackung angegeben sind
  • Stellt Microsoft Store-Apps auf die im Image verpackte Version (über PPKG) wieder her.
  • Updates für Store-Apps, die über den Microsoft Store ausgeführt werden, werden zurückgesetzt.
  • Alle Änderungen an bcD-Einstellungen, die zur Laufzeit ausgeführt werden , bleiben intakt.
  • Alle auf das Gerät angewendeten Betriebssystem-/OEM-Updates bleiben erhalten.

Hinweis

Der Wiederherstellungsprozess führt auch einen Rollback der Updates zurück und setzt das Gerät wieder auf den Werkszustand zurück.

Die Werkszurücksetzung stellt den Zustand des Geräts wieder in den Zustand des ersten Starts sowie alle Updatepakete zurück. Das Zurücksetzen gibt das Gerät nicht in den ursprünglichen Werkszustand zurück. Um das Gerät in den ursprünglichen Werkszustand zurückzuversetzen, müssen Sie es mit dem ursprünglichen Werksimage flashen. Alle vom Unternehmen auf das Gerät angewendeten Bereitstellungen gehen verloren und müssen erneut angewendet werden.

Informationen zum Zurücksetzen eines Geräts finden Sie unter:

Hinweis

Das Zurücksetzen über diese API führt zusätzliche Funktionen aus, z. B. das Zurücksetzen des TPM.

Gerätewiederherstellung

Die Gerätewiederherstellung, ein Prozess zum Wiederherstellen inoperierbarer Geräte aufgrund eines falschen oder fehlerhaften Speicherzustands, erfolgt durch Starten eines bekannten sicheren Betriebssystems oder Wiederherstellungsbetriebssystems und erneutes Flashen des Speichermediums.

Die drei wichtigsten Elemente der Wiederherstellung sind:

  1. Sicheres Betriebssystem: Dieses Betriebssystem kann so konfiguriert werden, dass es ohne Benutzeroberfläche gestartet wird. Und in diesem Zustand kann eine blinkende App ausgeführt werden, um ein Wiederherstellungsimage von einem vordefinierten Speicherort anzuwenden.
  2. Wiederherstellungs-SW: SW-Image, das verwendet wird, um die Geräte neu zu flashen
  3. Auswahl des Wiederherstellungsentwurfs: Basierend auf dem Standort des sicheren Betriebssystems und der Wiederherstellungssoftware stehen verschiedene Designoptionen zur Verfügung, siehe die verschiedenen Optionen unten.

Hinweis

Dieser Prozess korrigiert keine Hardwarefehler des Speichers (z. B. schwerwiegende Medienfehler).

Wiederherstellung mit startbarem USB-Datenträger

Bei dieser Methode wird das Gerät über einen USB-Datenträger (mit startbarem, sicherem Betriebssystem und FFU-Datei) gestartet. Der Flash für das Gerät wird mit der FFU-Datei ausgeführt, die auf dem USB-Datenträger vorhanden ist.

Hardwareanforderungen:

  • Erfordert, dass das Gerät über einen USB-Anschluss verfügt
  • Ein Hardwareschlüssel oder eine Schlüsselkombination ist möglicherweise für die Auslösung erforderlich.

BSP-Änderungen:

  • Es sind Änderungen erforderlich, damit auf Hardwaretrigger (Schlüssel oder Schlüsselkombinationen) reagiert wird, um vom USB-Laufwerk zu starten.
  • Alternative Designauswahl könnte sein, den Start von USB immer zu priorisieren, auf diese Weise gibt es keine explizite Notwendigkeit, dies auszulösen. Das bedeutet jedoch auch, dass das Gerät immer dann, wenn ein startbarer USB-Datenträger erkannt wird, in diesen Zustand übergeht.

Wiederherstellung mit integriertem sicheren Betriebssystem

Bei dieser Methode enthält das Gerät ein sicheres Betriebssystem auf einer separaten Partition. Je nach Speicherort der Wiederherstellungssoftware gibt es einige Optionen. Sie werden nachfolgend beschrieben.

Wiederherstellungssoftware von USB-Gerät oder SD-Karte

Bei dieser Option wird die Wiederherstellungssoftware vom angeschlossenen USB-Gerät oder der angeschlossenen SD-Karte übernommen.

Hardwareanforderungen:

  • Eine SD-Kartenschnittstelle oder ein USB-Anschluss (Massenspeicher) ist erforderlich.
  • Ein Hardwareschlüssel oder eine Schlüsselkombination ist möglicherweise für die Auslösung erforderlich.

BSP-Änderungen:

  • Es sind Änderungen erforderlich, damit auf Hardwaretrigger (Schlüssel oder Schlüsselkombinationen) reagiert wird, um das sichere Betriebssystem auf einer separaten Partition zu starten.
  • Treiber für USB-Geräte oder SD-Kartenschnittstellen müssen möglicherweise zu sicherem Betriebssystem hinzugefügt werden.
  • Änderungen am Gerätelayout zum Speichern des sicheren Betriebssystem (geringere Größe möglich, damit nur das sichere Betriebssystem gespeichert wird)
  • Ein Flashingtool, um nur das Hauptbetriebssystem und die Datenpartitionen zu aktualisieren und die Aktualisierung der Partition mit dem sicheren Betriebssystem zu überspringen. Dies ist wichtig, um das sichere Betriebssystem beizubehalten, um die Wiederherstellung wiederholen zu können, wenn während eines Wiederherstellungsvorgangs ein Stromausfall aufgetreten ist.

Wiederherstellungssoftware von der Wiederherstellungspartition

Diese Option ähnelt der zuvor beschriebenen Option. Der einzige Unterschied besteht darin, dass die Wiederherstellungssoftware auf der Wiederherstellungspartition gespeichert wird. Das Gerätelayout für diesen Ansatz kann sich in der Größe der Wiederherstellungspartition unterscheiden (größer, um die Wiederherstellungssoftware und möglicherweise eine Wiederherstellungssoftware für Sicherungen zu speichern).

Tipp

Ein im Gerät vorhandener Wiederherstellungs-SW wird im Laufe der Zeit veraltet, und die Betriebssystemversion nach der Wiederherstellung kann vom Update-Zug fallen. Eine Möglichkeit, dieses Problem zu beheben, besteht darin, das Wiederherstellungs-SW-Image auf dem Gerät mithilfe des BSP-Updatepfads in einem jahresmäßigen Rhythmus zu aktualisieren.

Wiederherstellungssoftware aus der Cloud

In dieser Option wird der Wiederherstellungs-SW von einem vordefinierten Clouddienst/Webspeicherort heruntergeladen. Der Clouddienst muss so eingerichtet werden, dass er den Wiederherstellungs-SW sicher auf dem Gerät anbieten kann. Für diese Option muss das sichere Betriebssystem die Netzwerkkonnektivität unterstützen, damit WLAN-Treiber hinzugefügt werden können. Darüber hinaus muss das WLAN-Profil auf dem Hauptbetriebssystem auch für das sichere Betriebssystem zur Verfügung gestellt werden, damit dieses eine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann.

Weitere Ressourcen