Häufig gestellte Fragen zu Sprache und Audio

  • Artikel

Ich kann keinen Sound in meinem Headset hören, oder der Sound wird über meinen Computer statt über mein Headset wiedergegeben.

  • Wenn Ihr immersives Headset keinen integrierten Kopfhörer enthält, schließen Sie den Kopfhörer an die Audiobuchse des Headsets an. Die Buchse befindet sich oft direkt hinter oder unter dem Headset-Visier oder den Objektiven. Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Headsets, wenn Sie es nicht finden können.
  • Einige Audio-Headsets verfügen über physische Tasten, um die Lautstärke zu steuern. Wenn audio nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob die Lautstärke herunter- oder stummgeschaltet ist.
  • Audio wechselt zu Ihrem Windows-Standardwiedergabegerät:
    • Wenn Sie das Headset ausziehen
    • Visier nach oben drehen
    • Schließen der Mixed Reality Portal-App
    • Wenn eine App 15 Minuten lang nicht verwendet wurde.
    • Sie können diese Einstellung unter Einstellungen > Mixed Reality > Audio und Sprache ändern.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Audio-Headset an die Audiobuchse angeschlossen ist. Insbesondere das Acer-Headset kann mehr Sorgfalt erfordern, um sicherzustellen, dass das Audio-Headset angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie, ob das Audio-Headset/Mikrofon an das Headset und nicht an den PC angeschlossen ist.
  • Der Sound Systemsteuerung unter Einstellungen > Systemsound > zeigt nur aktivierte Audioendpunkte an, nicht deaktivierte Endpunkte. Das Headset-Audiogerät wird deaktiviert, wenn Sie das Headset nicht tragen. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf die Sound-Systemsteuerung, und wählen Sie "Deaktivierte Geräte anzeigen" aus. Der Gerätename lautet "Realtek USB2.0 Audio", der auf der Seite "Eigenschaften" umbenannt werden kann. Dies ist sowohl für die Registerkarten wiedergabe als auch für die Aufzeichnung möglich.
  • Wenn Ihr Audio nicht in Mixed Reality Apps funktioniert, z. B. mit der Netflix-App. Dies kann durch ein bekanntes Problem verursacht werden, bei dem Windows Mixed Reality nicht automatisch mit der Betriebssystemversion aktualisiert wird. Um dieses Problem zu beheben und die beste Mixed Reality Erfahrung zu erhalten, wechseln Sie zu Einstellungen > Update & Security > Windows Update > Überprüfen auf Updates.

Hinweis

  • Windows Mixed Reality räumliche Audio funktioniert am besten mit Kopfhörern, die in Ihr immersives Headset integriert oder direkt mit diesem verbunden sind. PC-Lautsprecher oder Kopfhörer, die mit dem PC verbunden sind, funktionieren möglicherweise nicht gut für räumliche Audiodaten.
  • Windows Mixed Reality unterstützt keine Bluetooth-Audio-Headsets.

Ich habe plötzliche Lautstärkeänderungen, verlorene Audiodaten oder Summen

  • Einige Apps, z. B. die über SteamVR gestarteten, können Audiodaten verlieren oder hängen, wenn sich das Audiogerät ändert, wenn Sie das Mixed Reality Portal starten oder beenden. Um dies zu beheben, öffnen Sie das Mixed Reality Portal, und starten Sie die App neu.
  • Wenn ein anderes MULTIMEDIA-USB-Gerät (z. B. eine Webkamera) denselben internen oder externen USB-Hub mit dem Windows Mixed Reality Headset teilt, kann die Audiobuchse oder der Kopfhörer gelegentlich einen brummenden Sound oder gar keine Audiowiedergabe aufweisen. Schließen Sie Ihr Headset an einen USB-Anschluss an, der einen anderen Hub verwendet, oder trennen/deaktivieren Sie Ihr anderes USB-Multimediagerät.
  • Wenn Sie einen lauten Rauschen von Ihren angeschlossenen Kopfhörern bemerken, kann der USB-Hub des PCs möglicherweise nicht genügend Strom für das Windows Mixed Reality Headset bereitstellen. In diesem Fall melden Sie einen Feedback-Hub-Fehler , und versuchen Sie Folgendes:
    • Entfernen von Verlängerungskabeln
    • mit einem dedizierten, extern betriebenen USB 3.0-HUB
    • einen anderen USB-Anschluss am PC

Mein Bluetooth-Audio-Headset funktioniert nicht wie erwartet

Microsoft empfiehlt die Verwendung von Bluetooth-Audio-Headsets mit Windows Mixed Reality. Bluetooth-Audioperipheriegeräte funktionieren nicht gut mit Windows Mixed Reality Sprach- und Raumklangerfahrungen. Bluetooth-Audio-Headsets können Mikrofoneingabe und Stereoausgabe nicht gleichzeitig unterstützen, sodass Sie keinen Stereo- oder räumlichen Sound hören, wenn Sie ihn für Gamechat oder andere Spracheingaben verwenden. Bluetooth-Audio-Headsets können sich auch negativ auf ihre Motion Controller-Erfahrung auswirken.

Sound kommt nicht aus den erwarteten Richtungen

Die Windows Mixed Reality Home umfasst raumklang (Audio, das klingt, als stammt es aus den Anwendungen in Ihrem Home).) Wenn Sie sich umdrehen und sich von jeder App näher oder weiter bewegen, ändern sich die Klangrichtung und der Klangpegel, um das Gefühl des Realismus zu erhöhen. Im Folgenden sind einige mögliche Gründe für unerwartete Soundrichtungen aufgeführt:

  • Wenn Sie Musik aus einer hintergrundfähigen Musik-App (z. B. Groove Music) in Ihrem Zuhause öffnen und wiedergeben und dann eine immersive VR-Erfahrung wie ein Spiel öffnen, überschreitet der Sound der Musik-App den Raumsound zu Stereo. Es kann lauter erscheinen, weil es keinen Abstand mehr zwischen Ihnen und dem Sound gibt.
  • Wenn Cortana auf Ihrem PC aktiviert war, bevor Sie Ihr Windows Mixed Reality Headset verwenden, verlieren Sie möglicherweise den räumlichen Sound, der auf die Apps in Ihrem Windows Mixed Reality Home angewendet wird. Um dies zu beheben, deaktivieren Sie "Cortana antworten auf Hey Cortana" in den Einstellungen > Cortana auf Ihrem Desktop, bevor Sie Windows Mixed Reality starten, oder aktivieren Sie "Windows Sonic für Kopfhörer":
    1. Wechseln Sie zum Fenster Desktop-App in Windows Mixed Reality Startseite.
    2. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Lautsprechersymbol auf der Desktop-Taskleiste, und wählen Sie es aus der Liste der Audiogeräte aus.
    3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol auf der Desktop-Taskleiste, und wählen Sie im Menü "Lautsprechereinrichtung" die Option "Windows Sonic für Kopfhörer" aus.
    4. Wiederholen Sie diese Schritte für alle Ihre Audiogeräte (Endpunkte).

Sprachbefehle funktionieren nicht wie erwartet

  • Um Sprachbefehle verwenden zu können, müssen die Sprach- und Spracheinstellungen auf Ihrem PC auf eine Sprache festgelegt werden, die in Windows Mixed Reality unterstützt wird. Um Ihre Windows-Sprach- und Spracheinstellungen zu überprüfen, wählen Sie Einstellungen > Zeit & Sprache > Region & Sprache und Einstellungen > Zeit & Sprache > Sprache aus.
  • Wenn Ihr Headset nicht über ein integriertes Mikrofon verfügt, müssen Sie kopfhörer mit einem Mikrofon am Headset oder am PC anschließen. Damit die Mikrofoneingabe automatisch zu Ihrem Headset wechselt, wenn Sie es tragen, wechseln Sie zu Einstellungen > Mixed Reality > Audio und Sprache, und aktivieren Sie "Wenn ich mein Headset trage, zum Headset-Mikrofon wechseln".
  • Einige Audio-Headsets verfügen über eine physische Taste zum Stummschalten und Aufheben der Stummschaltung des Mikrofons. Wenn Sprachbefehle nicht funktionieren, überprüfen Sie, ob Ihr Mikrofon stummgeschaltet ist.
  • Audio-Headsets mit einem Mikrofon, das vom Ohrhörerkabel baumelt, eignen sich nicht gut für Sprachbefehle in Umgebungen mit Umgebungsgeräuschen.
  • Cortana kann beim ersten Aufruf in einer Mixed Reality Portalsitzung langsam sein. Wechseln Sie zu Einstellungen > Cortana > Sprechen Sie mit Cortana , und stellen Sie sicher, dass "Cortana auf Hey Cortana reagieren" aktiviert ist.
  • Auf einigen PCs ist die Standardmäßige Sprachaufnahmeaufnahme für Ihr mit Headset verbundenes Mikrofon möglicherweise zu niedrig eingestellt. Wenn Sie unzuverlässige Sprachbefehle oder diktieren, führen Sie die Problembehandlung für die Mikrofoneinrichtung aus:
    1. Wechseln Sie zur Desktop-App im Windows Mixed Reality zu Hause, während Sie das Headset tragen (um das Mikrofon zu beeinflussen, das Sie für Windows Mixed Reality verwenden).
    2. Wechseln Sie zu Einstellungen > Zeit & Spracherkennung>.
    3. Wählen Sie im Abschnitt "Mikrofon" die Option "Erste Schritte" aus.
    4. Wählen Sie im Problembehandlungs-Assistenten den entsprechenden Endpunkt aus.

Ich habe nur ein Audio-Headset und möchte es sowohl für desktop als auch für mein Headset verwenden.

Wenn Sie nur über ein Audio-Headset verfügen und kein Headset mit integrierten Kopfhörern haben, schließen Sie das Audio-Headset an den PC anstelle des Headsets an. Deaktivieren Sie dann "Zu Headset-Audio wechseln" in den Einstellungen des Mixed Reality-Portals.

Ich möchte zu Dolby Atmos for Headphones wechseln

Windows Mixed Reality Umgebungen und ihre Apps verwenden Windows Sonic für Kopfhörer räumliche Audiotechnologie, die für Mixed Reality-Umgebungen angepasst ist. Andere räumliche Audiotechnologien, wie Dolby Atmos for Headphones, können für Vollbild-Apps wie SteamVR-Spiele angewendet werden, aber nicht für die Windows Mixed Reality Shell-Umgebungen und Apps (z. B. das Platzieren eines Webbrowsers an der Wand des Cliff House oder des Sky Loft), die mit entwickelt wurden Windows Sonic für Kopfhörer Raumklang und Akustik.