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tapi3cc.h-Header

Dieser Header wird von Programmierschnittstellen für Telefonieanwendungen verwendet. Weitere Informationen finden Sie unter

tapi3cc.h enthält die folgenden Programmierschnittstellen:

Schnittstellen

 
IEnumACDGroup

Die IEnumACDGroup-Schnittstelle (tapi3cc.h) stellt COM-Standard-Enumerationsmethoden für die ITACDGroup-Schnittstelle bereit.
IEnumAgent

IEnumAgent (tapi3cc.h) ist die Enumeratorschnittstelle für ITAgent.
IEnumAgentHandler

Die IEnumAgentHandler-Schnittstelle (tapi3cc.h) stellt COM-Standard-Enumerationsmethoden für die ITAgentHandler-Schnittstelle bereit.
IEnumAgentSession

Die IEnumAgentSession-Schnittstelle (tapi3cc.h) stellt COM-Standard-Enumerationsmethoden für die ITAgentSession-Schnittstelle bereit.
IEnumQueue

Die IEnumQueue-Schnittstelle (tapi3cc.h) stellt COM-Standard-Enumerationsmethoden für die ITQueue-Schnittstelle bereit.
ITACDGroup

Die ITACDGroup-Schnittstelle (tapi3cc.h) verarbeitet ACD-Mechanismen (Automatic Call Distribution), die Aufrufe in eine Warteschlange stellen und anrufe innerhalb eines umschaltenden Systems verteilen.
ITACDGroupEvent

Die ITACDGroupEvent-Schnittstelle (tapi3cc.h) enthält Methoden, die die Beschreibung der ACD-Gruppenereignisse (Automatic Call Distribution) abrufen.
ITAgent

Die ITAgent-Schnittstelle (tapi3cc.h) verarbeitet Agent-Objekte, die eingehende Anrufe empfangen und verarbeiten und ausgehende Anrufe an Kunden oder Interessenten tätigen.
ITAgentEvent

Die ITAgentEvent-Schnittstelle (tapi3cc.h) enthält Methoden, die die Beschreibung von Agentereignissen abrufen.
ITAgentHandler

Die ITAgentHandler-Schnittstelle (tapi3cc.h) bietet Methoden zum Erstellen von Agent-Objekten und zum Auflisten von ACD-Gruppen (Automatic Call Distribution).
ITAgentHandlerEvent

Die ITAgentHandlerEvent-Schnittstelle (tapi3cc.h) enthält Methoden, die die Beschreibung von Agenthandlerereignissen abrufen.
ITAgentSession

Die ITAgentSession-Schnittstelle (tapi3cc.h) verarbeitet eine Agentsitzung, die eine Zuordnung zwischen einem Agent, einer Gruppe und einer Adresse darstellt.
ITAgentSessionEvent

Die ITAgentSessionEvent-Schnittstelle (tapi3cc.h) enthält Methoden, die die Beschreibung von Agentsitzungsereignissen abrufen.
ITQueue

Die ITQueue-Schnittstelle (tapi3cc.h) ruft Informationen zu einer Warteschlange ab und legt sie fest.
ITQueueEvent

Die ITQueueEvent-Schnittstelle (tapi3cc.h) enthält Methoden, die die Beschreibung der ACD-Warteschlangenereignisse (Automatic Call Distribution) abrufen.
ITTAPICallCenter

Die ITTAPICallCenter-Schnittstelle (tapi3cc.h) bietet einen Einstiegspunkt in Call Center-Steuerelemente.

Enumerationen

 
ACDGROUP_EVENT

Die ACDGROUP_EVENT-Enumeration (tapi3cc.h) beschreibt ACD-Gruppenereignisse.
ACDQUEUE_EVENT

Die ACDQUEUE_EVENT-Enumeration (tapi3cc.h) beschreibt ACD-Warteschlangenereignisse.
AGENT_EVENT

Die AGENT_EVENT-Enumeration (tapi3cc.h) beschreibt Agentereignisse.
AGENT_SESSION_EVENT

Die AGENT_SESSION_EVENT-Enumeration (tapi3cc.h) beschreibt Agentsitzungsereignisse.
AGENT_SESSION_STATE

Diese AGENT_SESSION_STATE-Enumeration (tapi3cc.h) definiert die Von den Methoden ITAgentSession::get_State und ITAgentSession::p ut_State verwendeten Agent-Sitzungsindikatoren.
AGENT_STATE

Die AGENT_STATE-Enumeration (tapi3cc.h) wird von den Methoden ITAgent::p ut_State und ITAgent::get_State verwendet, um den Agentstatus zu beschreiben.
AGENTHANDLER_EVENT

Die AGENTHANDLER_EVENT-Enumeration (tapi3cc.h) beschreibt Agenthandlerereignisse.