ITQueue-Schnittstelle (tapi3cc.h)
Ruft Informationen zu einer Warteschlange ab und legt sie fest. Die Methoden IEnumQueue::Next und ITACDGroup ::get_Queues erstellen die ITQueue-Schnittstelle .
Weitere Informationen finden Sie unter " Informationen zu Call Center-Steuerelementen ".
Vererbung
Die ITQueue-Schnittstelle erbt von der IDispatch-Schnittstelle . ITQueue verfügt auch über diese Arten von Mitgliedern:
Methoden
Die ITQueue-Schnittstelle weist diese Methoden auf.
| ITQueue::get_AverageWaitTime Die ITQueue::get_AverageWaitTime-Methode (tapi3cc.h) ruft die durchschnittliche Zeit in der Warteschlange (in Sekunden) für einen Aufruf während des aktuellen Messzeitraums ab. |
| ITQueue::get_CurrentCallsQueued Die ITQueue::get_CurrentCallsQueued-Methode (tapi3cc.h) ruft die Anzahl eingehender Anrufe ab, die derzeit warten. |
| ITQueue::get_CurrentLongestWaitTime Die ITQueue::get_CurrentLongestWaitTime-Methode (tapi3cc.h) ruft die längste Zeit ab, bis ein aktueller Aufruf während des aktuellen Messzeitraums in der Warteschlange wartet. |
| ITQueue::get_FinalDisposition Die ITQueue::get_FinalDisposition-Methode (tapi3cc.h) ruft die Gesamtzahl der Aufrufe ab, die den unteren Rand eines Anrufhandbuchs während des aktuellen Messzeitraums erreichen. |
| ITQueue::get_LongestEverWaitTime Die ITQueue::get_LongestEverWaitTime-Methode (tapi3cc.h) ruft die längste Zeit ab, bis ein Aufruf in der Warteschlange (in Sekunden) während des aktuellen Messzeitraums wartet. |
| ITQueue::get_MeasurementPeriod Die ITQueue::get_MeasurementPeriod-Methode (tapi3cc.h) ruft den Messzeitraum ab, für den der Switch und/oder die Implementierung Informationen speichert und berechnet. |
| ITQueue::get_Name Die ITQueue::get_Name-Methode (tapi3cc.h) ruft den Warteschlangennamen ab. |
| ITQueue::get_TotalCallsAbandoned Die ITQueue::get_TotalCallsAbandoned-Methode (tapi3cc.h) ruft die Anzahl der abgebrochenen Aufrufe während des aktuellen Messzeitraums ab. |
| ITQueue::get_TotalCallsFlowedIn Die ITQueue::get_TotalCallsFlowedIn-Methode (tapi3cc.h) ruft die Gesamtzahl der Aufrufe ab, die während des aktuellen Messzeitraums in diese Warteschlange fließt. |
| ITQueue::get_TotalCallsFlowedOut Die ITQueue::get_TotalCallsFlowedOut-Methode (tapi3cc.h) ruft die Gesamtzahl der Aufrufe ab, die während des aktuellen Messzeitraums aus dieser Warteschlange fließt. |
| ITQueue::get_TotalCallsQueued Die ITQueue::get_TotalCallsQueued-Methode (tapi3cc.h) ruft die Gesamtzahl der eingehenden Aufrufe für diese Warteschlange während des aktuellen Messzeitraums ab. |
| ITQueue::p ut_MeasurementPeriod Die ITQueue::p ut_MeasurementPeriod-Methode (tapi3cc.h) legt den Zeitraum (in Sekunden) fest, für den der Switch und/oder die Implementierung Informationen speichert und berechnet. |
Anforderungen
| Zielplattform | Windows |
| Kopfzeile | tapi3cc.h (einschließlich Tapi3.h) |