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TAPI unterstützt die folgenden Call Center-Funktionen:
- lineAgentSpecific-
- lineCreateAgent-
- lineCreateAgentSession
- lineGetAgentActivityList-
- lineGetAgentCaps
- lineGetAgentGroupList-
- lineGetAgentInfo-
- lineGetAgentSessionInfo-
- lineGetAgentSessionList-
- lineGetAgentStatus-
- lineGetGroupList-
- lineGetProxyStatus-
- lineGetQueueInfo-
- lineGetQueueList-
- lineProxyMessage-
- lineProxyResponse-
- lineSetAgentActivity-
- lineSetAgentGroup-
- lineSetAgentMeasurementPeriod
- lineSetAgentSessionState
- lineSetAgentState-
- lineSetAgentStateEx-
- lineSetQueueMeasurementPeriod