Προαιρετικά διαγνωστικά δεδομένα για το Office
Σημείωση
Για μια λίστα με προϊόντα του Office που καλύπτονται από αυτές τις πληροφορίες προστασίας προσωπικών δεδομένων, μεταβείτε στο θέμα: Διαθέσιμα στοιχεία ελέγχου προστασίας προσωπικών δεδομένων για προϊόντα του Office.
Τα διαγνωστικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για τη διατήρηση της ασφάλειας και ενημέρωσης του Office, για τον εντοπισμό, τη διάγνωση και τη διόρθωση προβλημάτων καθώς και για τη βελτίωση των προϊόντων. Αυτά τα δεδομένα δεν περιλαμβάνουν το όνομα ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη, το περιεχόμενο των αρχείων του χρήστη ή πληροφορίες σχετικά με εφαρμογές που δεν σχετίζονται με το Office.
Τα συγκεκριμένα διαγνωστικά δεδομένα, σχετικά με το λογισμικό-πελάτη του Office που εκτελούνται στη συσκευή του χρήστη, συλλέγονται και αποστέλλονται στη Microsoft. Ορισμένα διαγνωστικά δεδομένα είναι απαιτούμενα, ενώ ορισμένα άλλα είναι προαιρετικά. Σας παρέχουμε τη δυνατότητα να επιλέξετε εάν θα μας στέλνετε απαιτούμενα ή προαιρετικά διαγνωστικά δεδομένα μέσω στοιχείων ελέγχου προστασίας προσωπικών δεδομένων, όπως είναι οι ρυθμίσεις πολιτικής για τους οργανισμούς. Μπορείτε να δείτε τα διαγνωστικά δεδομένα που στέλνονται σε εμάς, χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα προβολής διαγνωστικών δεδομένων.
Σημείωση
Εάν χρησιμοποιείτε μια έκδοση του Office 2019 ή του Office 2016 που δεν παρέχει σε εσάς ή στον διαχειριστή σας τη δυνατότητα να επιλέξετε εάν θα μας στείλετε απαιτούμενα ή προαιρετικά διαγνωστικά δεδομένα, τότε θα αποσταλούν μόνο τα απαιτούμενα διαγνωστικά δεδομένα. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε το Office Professional Plus 2019 ή το Office Standard 2016, τα οποία δεν παρέχουν αυτήν την επιλογή, τότε θα αποστέλλονται μόνο τα απαιτούμενα διαγνωστικά δεδομένα. Το Office 2013 δεν αποστέλλει απαιτούμενα ή προαιρετικά διαγνωστικά δεδομένα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εκδόσεις του Office που παρέχουν αυτήν την επιλογή, ανατρέξτε στο θέμα Στοιχεία ελέγχου προστασίας προσωπικών δεδομένων για τα προϊόντα του Office.
Τα προαιρετικά διαγνωστικά δεδομένα είναι πρόσθετα δεδομένα που μας βοηθούν να κάνουμε βελτιώσεις προϊόντων και παρέχουν βελτιωμένες πληροφορίες που θα μας βοηθήσουν να εντοπίσουμε, να διαγνώσουμε και να διορθώσουμε προβλήματα. Αυτά τα δεδομένα μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν συγκεντρωτικά για την εκπαίδευση και τη βελτίωση των εμπειριών που παρέχονται από την εκμάθηση μηχανής, όπως προτεινόμενες ενέργειες, προβλέψεις κειμένου και βοήθεια βάσει περιεχομένου.
Εάν επιλέξετε να αποστέλλονται σε εμάς τα προαιρετικά διαγνωστικά δεδομένα, θα συλλέγονται και τα απαιτούμενα διαγνωστικά δεδομένα. Επίσης, ενδέχεται να αποστέλλονται διαγνωστικά αρχεία καταγραφής για το Office, που περιέχουν πληροφορίες οι οποίες προσομοιάζουν τα προαιρετικά διαγνωστικά δεδομένα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτά τα αρχεία καταγραφής, ανατρέξτε στο θέμα Επισκόπηση των αρχείων καταγραφής διαγνωστικών για το Office.
Παραδείγματα προαιρετικών διαγνωστικών δεδομένων που συλλέγουμε είναι δεδομένα για τα σχήματα που εισάγουν οι χρήστες σε έγγραφα του Word, ώστε να μπορούμε να παρέχουμε βελτιωμένες επιλογές, και δεδομένα που συλλέγουμε σχετικά με τον χρόνο που χρειάζεται μια διαφάνεια του PowerPoint για να εμφανιστεί στην οθόνη σας, ώστε να μπορούμε να βελτιώσουμε την εμπειρία εάν υπάρχει καθυστέρηση.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα διαγνωστικά δεδομένα, ανατρέξτε στα ακόλουθα άρθρα:
- Απαιτούμενα διαγνωστικά δεδομένα για το Office
- Χρήση του προγράμματος προβολής διαγνωστικών δεδομένων με το Office
Εάν είστε ο διαχειριστής του οργανισμού σας, μπορεί επίσης να σας ενδιαφέρουν τα ακόλουθα άρθρα:
- Επισκόπηση των στοιχείων ελέγχου προστασίας προσωπικών δεδομένων για τις εφαρμογές Microsoft 365 για μεγάλες επιχειρήσεις
- Χρήση των ρυθμίσεων πολιτικής για τη διαχείριση των στοιχείων ελέγχου προστασίας προσωπικών δεδομένων για τις εφαρμογές Microsoft 365 για μεγάλες επιχειρήσεις
- Χρήση προτιμήσεων για τη διαχείριση των στοιχείων ελέγχου προστασίας προσωπικών δεδομένων στο Office για Mac
- Χρήση προτιμήσεων για τη διαχείριση των στοιχείων ελέγχου προστασίας προσωπικών δεδομένων στο Office σε συσκευές iOS
- Χρήση των ρυθμίσεων πολιτικής για τη διαχείριση των στοιχείων ελέγχου προστασίας προσωπικών δεδομένων για το Office σε συσκευές Android
Κατηγορίες προαιρετικών διαγνωστικών δεδομένων
Τα προαιρετικά διαγνωστικά δεδομένα είναι οργανωμένα στις ακόλουθες κατηγορίες:
- Εγκατάσταση λογισμικού και απόθεμα
- Χρήση προϊόντων και υπηρεσιών
- Απόδοση προϊόντων και υπηρεσιών
- Συνδεσιμότητα και διαμόρφωση συσκευής
Αυτές οι κατηγορίες εμφανίζονται στο πρόγραμμα προβολής διαγνωστικών δεδομένων και είναι οι ίδιες κατηγορίες που χρησιμοποιούνται για τα απαιτούμενα διαγνωστικά δεδομένα.
Οι ενότητες που ακολουθούν παρέχουν μια περιγραφή για κάθε κατηγορία και παραδείγματα συμβάντων για κάθε κατηγορία.
Συμβάντα εγκατάστασης λογισμικού και αποθέματος
Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει συμβάντα που μπορεί να καλύπτουν τις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Εγκατεστημένο προϊόν και έκδοση και η κατάσταση της εγκατάστασης
- Πρόσθετα λογισμικού και οι ρυθμίσεις τους.
- Έγγραφο, δυνατότητα και συνθήκες σφαλμάτων προτύπων που ενδέχεται να θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια, συμπεριλαμβανομένης της ετοιμότητας ενημέρωσης του προϊόντος.
Ο παρακάτω πίνακας παρέχει παραδείγματα συμβάντων σε αυτή την κατηγορία και μια περιγραφή για αυτά τα συμβάντα.
| Όνομα συμβάντος | Περιγραφή συμβάντος |
|---|---|
| Office.Extensibility.AppCommands.GetRibbonUpdatesForUserId | Αυτό το συμβάν υποδεικνύει εάν το Word ενημερώνει με επιτυχία την κορδέλα του περιβάλλοντος εργασίας χρήστη του Word όταν ο χρήστης αλλάζει την ταυτότητά του. Χρησιμοποιούμε αυτό το συμβάν για τον εντοπισμό εσφαλμένης εγκατάστασης και άλλων προβλημάτων που θα μπορούσαν να επηρεάσουν το περιβάλλον εργασίας χρήστη του Office. |
| Office.Extensibility.AppCommands.AppCmdInstall | Αυτό το συμβάν παρέχει πληροφορίες σχετικά με το πρόσθετο του Office που έχει εγκαταστήσει ο χρήστης, όπως το αναγνωριστικό εφαρμογής, τη δομή και την έκδοση του λειτουργικού συστήματος, την επιτυχία της εγκατάστασης και τη διάρκεια της εγκατάστασης. |
Συμβάντα χρήσης προϊόντων και υπηρεσιών
Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει συμβάντα που μπορεί να καλύπτουν τις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Επιτυχία στη λειτουργικότητα της εφαρμογής. Περιορίζεται στο άνοιγμα και το κλείσιμο της εφαρμογής και των εγγράφων, στην επεξεργασία αρχείων και στην κοινή χρήση αρχείων (συνεργασία).
- Προσδιορισμός αν έχουν προκύψει συγκεκριμένα συμβάντα δυνατοτήτων, όπως έναρξη ή διακοπή και αν εκτελείται η δυνατότητα.
- Δυνατότητες προσβασιμότητας στο Office
Ο παρακάτω πίνακας παρέχει παραδείγματα συμβάντων σε αυτή την κατηγορία και μια περιγραφή για αυτά τα συμβάντα.
| Όνομα συμβάντος | Περιγραφή συμβάντος |
|---|---|
| Office.Word.Commanding.Highlight | Αυτό το συμβάν υποδεικνύει ότι το Word έχει εκτελέσει την εντολή για την επισήμανση κειμένου. Χρησιμοποιούμε αυτό το συμβάν για τον εντοπισμό σφαλμάτων στην εντολή επισήμανσης κειμένου. |
| Office.Translator.AddInLoaded | Ένας παλμός που υποδεικνύει ότι η δυνατότητα "Μεταφραστής" έχει φορτωθεί και αποδοθεί με επιτυχία. |
| Office.Graphics.GVizInsertShape | Παρακολουθεί τη χρήση της δυνατότητας "Εισαγωγή σχήματος" στο Word και αναφέρει επίσης λεπτομέρειες για τους τύπους των σχημάτων που έχουν εισαχθεί και την προέλευση τους. |
| Office.PowerPoint.PPT.Desktop.SummaryZoomInsertionRule | Αυτό το συμβάν προσδιορίζει εάν υπάρχουν ενότητες σε ένα έγγραφο όταν ο χρήστης πραγματοποιεί εισαγωγή προεπισκόπησης σύνοψης και εάν ο χρήστης επιλέξει να διαγράψει υπάρχουσες ενότητες. |
| Office.Security.SecureReaderHost.ProtectedViewValidation | Παρακολουθεί πότε και γιατί ανοίγει ένα αρχείο σε προστατευμένη προβολή. Χρησιμοποιείται για τη διάγνωση συνθηκών όπου η προστατευμένη προβολή μπορεί να μην ενεργοποιηθεί σωστά για να εξασφαλίσει ότι η δυνατότητα λειτουργεί σωστά. |
Συμβάντα απόδοσης προϊόντων και υπηρεσιών
Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει συμβάντα που μπορεί να καλύπτουν τις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Μη αναμενόμενες έξοδοι εφαρμογής (σφάλματα) και η κατάσταση της εφαρμογής όταν συμβαίνει αυτό.
- Αργή ανταπόκριση ή απόδοση για σενάρια όπως η εκκίνηση της εφαρμογής ή το άνοιγμα ενός αρχείου.
- Σφάλματα στη λειτουργικότητα μιας δυνατότητας ή στο περιβάλλον εργασίας χρήστη.
Ο παρακάτω πίνακας παρέχει παραδείγματα συμβάντων σε αυτή την κατηγορία και μια περιγραφή για αυτά τα συμβάντα.
| Όνομα συμβάντος | Περιγραφή συμβάντος |
|---|---|
| Office.Word.Word.CoreSaveTime100ns | Αυτό το συμβάν καταγράφει την απόδοση μιας δραστηριότητας αποθήκευσης εγγράφων από το Word. Χρησιμοποιούμε αυτό το συμβάν για τον εντοπισμό σφαλμάτων και θεμάτων στη δραστηριότητα αποθήκευσης εγγράφων του Word. |
| Office.Identity.SignInForWamAccountAad | Αυτό το συμβάν αποστέλλεται όταν ένας χρήστης πραγματοποιήσει είσοδο σε έναν λογαριασμό Microsoft Entra ID με τη Διαχείριση λογαριασμών Web (WAM). Αυτό το συμβάν στέλνει μετα-δεδομένα όπως τα AppName, AppVersion και ErrorCode, εάν το συμβάν αποτύχει. |
| Office.PowerPoint.PPT.Desktop.FileOpen.FirstSlideMasterThumbnailRenderTime | Αυτό το συμβάν συλλέγει το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την απόδοση της πρώτης μικρογραφίας υποδείγματος διαφάνειας στο PowerPoint. |
| Office.Extensibility.Diagnostics | Αυτό το συμβάν παρέχει γενικές διαγνωστικές πληροφορίες για πρόσθετα του Office, όπως αναφορές σφαλμάτων για τον εντοπισμό σφαλμάτων. |
Συμβάντα συνδεσιμότητας και διαμόρφωση συσκευής
Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει συμβάντα που μπορεί να καλύπτουν τις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Κατάσταση σύνδεσης δικτύου και ρυθμίσεις συσκευής, όπως η μνήμη.
Ο παρακάτω πίνακας παρέχει παραδείγματα συμβάντων σε αυτή την κατηγορία και μια περιγραφή για αυτά τα συμβάντα.
| Όνομα συμβάντος | Περιγραφή συμβάντος |
|---|---|
| Office.Graphics.ArtViewValidate | Αυτό το συμβάν καταγράφει την επικύρωση των αποτελεσμάτων της προβολής γραφικών που υποστηρίζει το περιβάλλον εργασίας χρήστη με γραφικά. Χρησιμοποιούμε το συμβάν για τη συλλογή δεδομένων χρήσης και σφαλμάτων σχετικά με την απόδοση των γραφικών. |
| Office.Graphics.ARCExceptionScope | Αυτό το συμβάν εντοπίζει τις αποτυχίες απόδοσης που προέρχονται από τον μηχανισμό απόδοσης. |
| Office.Extensibility.ODPLatency | Αυτό το συμβάν παρέχει πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεση και την ταχύτητα του δικτύου του χρήστη. |