Επόπτες Ε&Α της Microsoft

Ένας συντονιστής Ε&Α της Microsoft βοηθά στις καθημερινές υποθέσεις της κοινότητας. Η αποτελεσματικότητα της εποπτείας επηρεάζει άμεσα τη συνολική ποιότητα της κοινότητας, τη χρησιμότητά της ως ιστότοπου ερωτήσεων και απαντήσεων και το ποσοστό ικανοποίησης των πελατών.

Οι επόπτες είναι επίσης υπεύθυνοι για τη διατήρηση της ακεραιότητας του ιστότοπου. Αυτό περιλαμβάνει τη διασφάλιση ότι οι ερωτήσεις και απαντήσεις δημοσιεύονται με τις σωστές πληροφορίες, συμβάλλοντας στην προστασία της ιδιωτικής ζωής των πελατών και στη διαχείριση παραβιάσεων του κώδικα συμπεριφοράς.

Υπάρχουν δύο τύποι επόπτεων στις Ερωτήσεις και απαντήσεις της Microsoft:

1. Επόπτες της Microsoft
2. Εθελοντές επόπτες

Τόσο οι επόπτες της Microsoft όσο και οι συντονιστές Volunteer συμμετέχουν στο έργο της βοήθειας για την υποστήριξη της κοινότητας ως εξής:

• Απάντηση σε ερωτήσεις
• Βοήθεια σε άλλους να υποβάλουν καλές ερωτήσεις ή να παρέχουν καλές απαντήσεις
• Εξασφάλιση μιας περιεκτικής κοινότητας
• Βεβαιωθείτε ότι όλοι οι χρήστες ακολουθούν τον κώδικα δεοντολογίας Ε&Α της Microsoft

Οι κύριες διαφορές μεταξύ των επόπτες της Microsoft και των επόπτες εθελοντών είναι οι εξής:

• Microsoft επόπτες είναι Microsoft υπάλληλοι ή εξουσιοδοτημένα μέλη της ομάδας υποστήριξης. Το μεγαλύτερο μέρος της εργασίας τους είναι η απάντηση σε ερωτήσεις ή η βοήθεια της κοινότητας.
• Εθελοντές συντονιστές είναι έμπιστα μέλη της κοινότητας που προσφέρουν εθελοντικά τον χρόνο και την εμπειρία τους για να συμβάλουν στη διαχείριση της κοινότητας Ερωτήσεις και απαντήσεις της Microsoft. Ορισμένοι από αυτούς τους επόπτες αποτελούν μέρος του Προγράμματος Πρωταθλητών Κοινότητας.

Ενέργειες που μπορούν να κάνουν οι συντονιστές στον ιστότοπο

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες που μπορούν να κάνουν οι επόπτες στις Ερωτήσεις και απαντήσεις της Microsoft, ανατρέξτε στα παρακάτω άρθρα:

• Επεξεργασία περιεχομένου
• Σήμανση ερώτησης ως διπλότυπης
• Μετατροπή απάντησης σε σχόλιο
• Μετατροπή σχολίου σε απάντηση
• Απαντήστε σε ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα που δεν παρακολουθούνται στο Microsoft Q&A
• Διαγραφή περιεχομένου
• Αναστολή χρήστη
• Έναρξη ιδιωτικής συνομιλίας

Σας ευχαριστούμε που είστε συντονιστής στις Ερωτήσεις και απαντήσεις της Microsoft!