Δείγμα ενοποίησης softphone με χρήση του Πλαισίου ενοποίησης καναλιών Dynamics 365 1.0

Κάντε λήψη του δείγματος ενοποίησης softphone για το Πλαίσιο ενοποίησης καναλιών Microsoft Dynamics 365 1.0.

Σημείωμα

Το δείγμα κώδικα δεν υποστηρίζεται στο Internet Explorer και σε προγράμματα περιήγησης που δεν διαθέτουν υποστήριξη WebRTC. Περισσότερες πληροφορίες: WebRTC

Σημαντικό

• Αυτός ο κωδικός-δείγμα έχει περιορισμένη διαθεσιμότητα.
• Το δείγμα κώδικα για την ενοποίηση του softphone με το Dynamics 365 χρησιμοποιώντας το Πλαίσιο ενοποίησης καναλιού Dynamics 365 είναι διαθέσιμο ώστε οι πελάτες να μπορούν να αποκτήσουν έγκαιρη πρόσβαση και να παράσχουν σχόλια. Ο κωδικός-δείγμα δεν προορίζεται για χρήση παραγωγής και ενδέχεται να έχει περιορισμένη λειτουργικότητα.
• Η Microsoft δεν παρέχει υποστήριξη για δείγμα κώδικα για χρήση στην παραγωγή και η Τεχνική Υποστήριξη Microsoft Dynamics 365 δεν μπορεί να σας βοηθήσει με προβλήματα ή ερωτήσεις που μπορεί να έχετε. Υπόκειται σε συμπληρωματικούς όρους χρήσης.

Προϋποθέσεις

Απαιτείται έγκυρη συνδρομή Azure για τη δημοσίευση του δείγματος εφαρμογής στο Azure.

Σημείωμα

Εάν δεν έχετε συνδρομή Azure, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν δωρεάν λογαριασμό.

Δημοσιεύστε ένα δείγμα εφαρμογής στο Azure

1. Ανοίξτε τη λύση SampleInteg.sln χρησιμοποιώντας το Visual Studio 2017.

2. Στο Solution Explorer, κάντε δεξί κλικ στη λύση και δημιουργήστε την πλήρη λύση.

3. Στο Solution Explorer, κάντε δεξί κλικ στο έργο SampleInteg και επιλέξτε Δημοσίευση.

4. Επιλέξτε Έναρξη για να εκκινήσετε τον οδηγό Δημοσίευση.

5. Επιλέξτε Υπηρεσία εφαρμογής ως στόχο δημοσίευσης.

6. Επιλέξτε Δημιουργία νέακαι, στη συνέχεια, επιλέξτε Δημοσίευση.

7. Καταχωρήστε ένα όνομα εφαρμογής. Για παράδειγμα, SampleInteg.

8. Παρέχετε έγκυρες λεπτομέρειες συνδρομής, ομάδας πόρων και προγράμματος φιλοξενίας.

9. Επιλέξτε Δημιουργία για να δημιουργήσετε την υπηρεσία εφαρμογής Azure και αποθηκεύστε τη διεύθυνση URL της υπηρεσίας εφαρμογής για μελλοντική χρήση.

   Για παράδειγμα, https://sampleinteg.azurewebsites.net.

   
   

Δημιουργήστε μια λειτουργία για χρήση με την υπηρεσία εφαρμογής

1. Δημιουργήστε δείγμα κώδικα για τη συνάρτηση client-voice.
   Ανατρέξτε στη λειτουργία από το αρχείο readme που είναι ενσωματωμένο με το δείγμα ενσωμάτωσης softphone στην Πύλη Dynamics 365 Insider.

2. Χρησιμοποιήστε το δείγμα κώδικα για τη συνάρτηση capability-token.
   Ανατρέξτε στη λειτουργία από το αρχείο readme που είναι ενσωματωμένο με το δείγμα ενσωμάτωσης softphone στην Πύλη Dynamics 365 Insider.

Σημείωμα

Αποθηκεύστε τη διεύθυνση URL για τη συνάρτηση capability-token που λαμβάνετε από το παραπάνω δείγμα κώδικα. Για παράδειγμα, η η διεύθυνση URL είναι https://sampleinteg.sample/capability-token.

Διαμορφώστε ένα δείγμα εφαρμογής στο Dynamics 365

1. Σημειώστε τη βασική διεύθυνση URL του οργανισμού Dynamics 365 στην οποία είναι αποθηκευμένοι όλοι οι πόροι web. Για έναν διαδικτυακό οργανισμό, αυτό θα πρέπει να έχει τη μορφή https://<orgname>.crmXX.dynamics.com. Για παράδειγμα, https://sampleorg.crm10.dynamics.com.

2. Λάβετε τη λύση Πλαίσιο ενοποίησης καναλιών Dynamics 365. Περισσότερες πληροφορίες δείτε Λήψη Πλαισίου ενοποίησης καναλιών Dynamics 365.

3. Διαμορφώστε τον πάροχο καναλιού παρέχοντας τις λεπτομέρειες όπως φαίνεται στον πίνακα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ρύθμιση παραμέτρων παρόχου καναλιού.

   Πεδίο	Description
   Ονομασία	Όνομα του παρόχου καναλιού. Παράδειγμα: Contoso
   Label	Η ετικέτα εμφανίζεται ως ο τίτλος στο γραφικό στοιχείο. Παράδειγμα: Contoso
   Διεύθυνση URL καναλιού	Το URL καναλιού πρέπει να έχει τη μορφή: <azure_app_service_url>?base=<crm_base_url> Σημείωση: Για αυτό το δείγμα, η διεύθυνση URL είναι https://sampleinteg.azurewebsites.net?base=https://sampleorg.crm10.dynamics.com.
   Ενεργοποίηση εξερχόμενης επικοινωνίας	Όχι
   Παραγγελία καναλιού	0
   Έκδοση API	1.0
   Αξιόπιστος τομέας	Ο τομέας (URL) που έχει πρόσβαση στα API πλαισίου ενοποίησης καναλιών.
   Επιλέξτε εφαρμογές ενοποιημένου περιβάλλοντος εργασίας για το κανάλι	Η λίστα εφαρμογών ενοποιημένου περιβάλλοντος εργασίας όπου το κανάλι εμφανίζεται για εκπροσώπους.
   Επιλέξτε τους ρόλους για το κανάλι	Οι ρόλοι ασφαλείας που υπάρχουν στο Dynamics 365. Σημείωση: Εάν δεν εκχωρήσετε κανένα ρόλο, ο πάροχος καναλιού εμφανίζεται σε όλους τους χρήστες που έχουν εκχωρηθεί για την εφαρμογή Ενοποιημένο περιβάλλον εργασίας Dynamics 365.

4. Εκκινήστε την εφαρμογή Ενοποιημένο περιβάλλον εργασίας για να δείτε το γραφικό στοιχείο επικοινωνίας στη δεξιά πλευρά.

   Το γραφικό στοιχείο επικοινωνίας στη λειτουργία ελαχιστοποίησης

   

   Το γραφικό στοιχείο επικοινωνίας στη λειτουργία ανάπτυξης

   

Σημαντικό

• Όλες οι διευθύνσεις URL πρέπει να είναι HTTPS.
• Εάν χρησιμοποιείτε ένα αυτο-υπογεγραμμένο πιστοποιητικό για την εφαρμογή Azure ή τον οργανισμό Dynamics 365, ορισμένα προγράμματα περιήγησης ενδέχεται να απορρίψουν τη σύνδεση και να αποτύχουν να φορτώσουν το δείγμα τηλεφώνου. Ως λύση, ανοίξτε την εφαρμογή Azure σε ξεχωριστή καρτέλα και αποδεχτείτε το πιστοποιητικό μία φορά.
• Βεβαιωθείτε ότι η πρόσβαση στο μικρόφωνο και τα ηχεία δεν αποκλείεται από την πολιτική του προγράμματος περιήγησης.

Σχετικά θέματα

Λήψη Πλαισίου ενοποίησης καναλιού Dynamics 365

Ρύθμιση παραμέτρων παρόχου καναλιού

Microsoft.CIFramework

Συμβάντα από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη

Αναφορά οντότητας