Ειδοποιήσεις ανανέωσης δεδομένων

Οι ειδοποιήσεις ανανέωσης δεδομένων σε Customer Insights - Data βοηθήσουν τους διαχειριστές να εντοπίσουν μόνιμες αποτυχίες ανανέωσης χωρίς περιττές ειδοποιήσεις. Μάθετε ποιος παράγοντας ενεργοποιεί μια ειδοποίηση, πώς αποκρύπτονται οι προσωρινές αποτυχίες και πώς να δράσετε όταν είναι απαραίτητη η παρέμβαση.

Τύποι αποτυχίας

Όταν αποτυγχάνει μια εργασία ανανέωσης, Customer Insights - Data επιχειρεί αυτόματα να ανακάμψει με την επανάληψη του αποτυχημένου βήματος. Δεν απαιτούν όλες οι αποτυχίες παρέμβαση του διαχειριστή- πολλές αποτυχίες είναι προσωρινές. Το σύστημα εντοπίζει μια κατάσταση που μπορεί να ανακτηθεί και επανεκδικάζει με επιτυχία χωρίς καμία ενέργεια από την πλευρά σας.

Για να μειώσετε τις περιττές ειδοποιήσεις και να αποφύγετε την ειδοποίηση των διαχειριστών για αποτυχίες που επιλύουν αυτόματα, Customer Insights - Data ταξινομεί κάθε αποτυχία ως έναν από τους εξής δύο τύπους:

Τύπος αποτυχίας	Περιγραφή	Αποστολή ειδοποίησης;
Απέτυχε (επανάληψη)	Η εργασία απέτυχε, αλλά επαναλαμβάνεται αυτόματα. Το σύστημα αναμένει να ανακάμψει χωρίς ενέργεια διαχειριστή.	όχι
Απέτυχε (οριστική)	Όλες οι προσπάθειες επανάληψης έχουν εξαντληθεί ή το χρονικό όριο της εργασίας έχει λήξει. Τα χρονικά όρια εργασιών δημιουργούν πάντα μια ειδοποίηση. Η αποτυχία ή η χρονική λήξη απαιτεί διερεύνηση.	Όχι

Μπορείτε να δείτε την τρέχουσα ταξινόμηση αποτυχίας για οποιαδήποτε εργασία στην προβολή κατάστασης συστήματος. Για μια πλήρη περιγραφή όλων των καταστάσεων εργασιών, μεταβείτε στους ορισμούς κατάστασης.

Ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Το σύστημα στέλνει ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε χρήστες με τον ρόλο Admin σε Customer Insights - Data. Η ειδοποίηση αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τον λογαριασμό του χρήστη όταν παρουσιάζεται μια μόνιμη αποτυχία.

Τα ακόλουθα συμβάντα μπορεί να οδηγήσουν σε μια μόνιμη ειδοποίηση αποτυχίας:

Τύπος ειδοποίησης	Έναυσμα
Αποτυχία ανανέωσης	Μια προέλευση δεδομένων, η ενοποίηση, το τμήμα, η μέτρηση ή η εργασία εξαγωγής αποτυγχάνουν οριστικά μετά την εξάντληση όλων των επαναλήψεων.
Αποτυχία ανανέωσης	Λήγει μια εργασία.
Παραλείφθηκε η ανανέωση	Παραλείπεται μια επόμενη διαδικασία, επειδή μια προηγούμενη εργασία απέτυχε οριστικά.

Συμβουλή

Εάν λάβατε προηγουμένως συχνές ειδοποιήσεις αποτυχίας για εργασίες που φαίνονταν υγιείς την επόμενη φορά που το ελέγξατε, αυτές οι ειδοποιήσεις πιθανώς υπέδειξαν μεταβατικές αποτυχίες. Αυτή η ενημέρωση καταστέλλει αυτόματα αυτές τις ειδοποιήσεις.

Απόκριση σε μια μόνιμη ειδοποίηση αποτυχίας

Όταν λαμβάνετε μια μόνιμη ειδοποίηση αποτυχίας, αυτό σημαίνει ότι το σύστημα έχει εξαντλήσει όλες τις επιλογές αυτόματης ανάκτησης και η αποτυχία απαιτεί την προσοχή σας.

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις>Σύστημα και επιλέξτε την καρτέλα Κατάσταση.

2. Βρείτε την εργασία που απέτυχε. Επιλέξτε την κατάστασή του για να ανοίξετε το τμήμα παραθύρου Λεπτομέρειες προόδου .

3. Εξετάστε τις λεπτομέρειες σφάλματος και αναγνωρίστε τη βασική αιτία.

4. Κάντε διορθωτικές ενέργειες. Για παράδειγμα:

   • Για μια αποτυχία προέλευσης δεδομένων : ελέγξτε τη συνδεσιμότητα, τα διαπιστευτήρια και τη διαθεσιμότητα προέλευσης. Μάθετε περισσότερα στο θέμα Διαχείριση προελεύσεων δεδομένων.
   • Για μια αποτυχία ενοποίησης : εξετάστε τους κανόνες αντιστοίχισης και συγχώνευσης για ζητήματα ρύθμισης παραμέτρων. Μάθετε περισσότερα στην Επισκόπηση ενοποίησης δεδομένων.
   • Για μια αποτυχία τμήματος ή μέτρησης : ελέγξτε για κατεστραμμένες αναφορές ή προβλήματα ποιότητας δεδομένων. Μάθετε περισσότερα στο θέμα Διαχείριση τμημάτων και Δημιουργία και διαχείριση μετρήσεων.
   • Για μια αποτυχία εξαγωγής : επαληθεύστε ότι η σύνδεση προορισμού εξαγωγής είναι έγκυρη. Μάθετε περισσότερα στην Επισκόπηση εξαγωγών.

5. Μετά την επίλυση της βασικής αιτίας, ενεργοποιήστε μια μη αυτόματη ανανέωση ή περιμένετε την επόμενη προγραμματισμένη ανανέωση για να επιβεβαιώσετε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί.

Ρύθμιση παραμέτρων του χρονοδιαγράμματος ανανέωσης

Μόνιμες αποτυχίες που εμφανίζονται επανειλημμένα κατά τη διάρκεια προγραμματισμένων ανανεώσεων μπορεί να υποδεικνύουν ένα μόνιμο πρόβλημα με μια προέλευση δεδομένων ή ρύθμιση παραμέτρων. Ελέγξτε τη ρύθμιση παραμέτρων προέλευσης δεδομένων και τη συνδεσιμότητα. Για να προσαρμόσετε όταν εκτελούνται ανανεώσεις ή για να μειώσετε τη συχνότητα των νυχτερινών ειδοποιήσεων, ανατρέξτε στο θέμα Προγραμματισμός ανανέωσης συστήματος.