Δυνατότητες Copilot στο Customer Insights - Journeys

Το Copilot είναι ένας βοηθός που λειτουργεί με τεχνητή νοημοσύνη που σας βοηθά να δημιουργήσετε και να διαχειριστείτε εκστρατείες μάρκετινγκ χρησιμοποιώντας καθημερινή γλώσσα. Ανεξάρτητα από το εάν δημιουργείτε τμήματα, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή διαδρομές, ο Copilot απλοποιεί τη διαδικασία και σας παρέχει τη δυνατότητα να προσεγγίσετε τους πελάτες σας πιο αποτελεσματικά. Με τη δυνατότητα επεξεργασίας, τροποποίησης και βελτίωσης σε κάθε βήμα, το Copilot σας επιτρέπει να προσαρμόζετε τις διαδρομές των πελατών, παρέχοντας έναν φιλικό προς το χρήστη τρόπο σύνδεσης με τους πελάτες σε κάθε σημείο επαφής. Ακολουθούν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε με το Copilot στο Customer Insights - Journeys:

Πώς ο γενικός copilot Customer Insights - Journeys σας βοηθά να μαθαίνετε και να κάνετε περισσότερα

Ο γενικός copilot Customer Insights - Journeys είναι το εύχρηστο εργαλείο σας για να μαθαίνετε και να διεκπεραιώνετε εργασίες χωρίς κόπο. Με την εφαρμογή της διαδικασίας εκμάθησης οι χρήστες μπορούν να μάθουν πληροφορίες και να εκτελέσουν εργασίες με τη χρήση ερωτημάτων φυσικής γλώσσας και με πρόσβαση σε άμεσες απαντήσεις από την τεκμηρίωση. Έτσι, δεν χρειάζεται να βασιστείτε σε κανάλια εξωτερικής υποστήριξης ή σε φόρουμ.

Για παράδειγμα, κατά την εξερεύνηση προϊόντων, το Copilot παρέχει προσαρμοσμένες προτάσεις, προωθήσεις και αντιμετωπίζει το ενδεχόμενο απώλειας δεδομένων σε πραγματικό χρόνο με βάση τα ιστορικά δεδομένα. Επιπλέον, ο copilot Customer Insights - Journeys προσφέρει μια απρόσκοπτη προσθήκη που διευκολύνει την περιήγηση στη φυσική γλώσσα, κάνοντας τις εργασίες όχι μόνο πιο προσβάσιμες αλλά και συμβάλλοντας σε μια συνολικά πιο διαισθητική και απολαυστική εμπειρία χρήστη. Μάθετε περισσότερα: Συνήθεις ερωτήσεις για το Υπεύθυνο AI για την έκδοση προεπισκόπησης copilot του Customer Insights - Journeys

Στοχεύστε τους σωστούς πελάτες χρησιμοποιώντας τη βοήθεια ερωτήματος

Περιγράψτε τα κριτήριά σας σε φυσική γλώσσα και αφήστε το Copilot να δημιουργήσει τμήματα για τις διαδρομές σας. Όταν συνεργάζεστε με το Copilot χρησιμοποιώντας διαλογική γλώσσα, το Copilot προσφέρει προτάσεις όρων αναζήτησης και ακόμη και βελτιώνει τη γλώσσα για βέλτιστα αποτελέσματα. Οι δυνατότητες επεξεργασίας φυσικής γλώσσας του Copilot (NLP) του δίνουν τη δυνατότητα να διακρίνει το περιβάλλον, επιτρέποντας δυναμικές προσαρμογές βάσει της εξελισσόμενης συνομιλίας.

Για παράδειγμα, μπορείτε να πληκτρολογήσετε "πελάτες που αγόρασαν παπούτσια τον τελευταίο μήνα" και το Copilot μεταφράζει τη φράση σας σε ένα ερώτημα τμήματος για εσάς. Μπορείτε να κάνετε πιο συγκεκριμένα τα τμήματα προσθέτοντας ή αφαιρώντας συνθήκες ή χρησιμοποιώντας φίλτρα και επιλογές ταξινόμησης. Μάθετε περισσότερα: Στοχεύστε τους κατάλληλους πελάτες χρησιμοποιώντας τη βοήθεια ερωτήματος

Δημιουργήστε διαδρομές με τη βοήθεια AI

Γράψτε τους στόχους και τους σκοπούς της διαδρομής σας σε φυσική γλώσσα και αφήστε το Copilot να δημιουργήσει διαδρομές σε πραγματικό χρόνο για εσάς. Το Copilot αναλύει την πρόθεσή σας, προσφέροντας διορατικές προτάσεις για σημεία επαφής, μεταβάσεις και ορόσημα, με αποτέλεσμα μια πιο αποτελεσματική και δημιουργική διαδικασία δημιουργίας διαδρομής.

Για παράδειγμα, μπορείτε να πληκτρολογήσετε "δημιουργία διαδρομής που στέλνει ένα email καλωσορίσματος σε όλους τους πελάτες που ανήκουν στο τμήμα αφοσιωμένων μελών" και το Copilot δημιουργεί μια πρόταση διαδρομής για εσάς. Μπορείτε να επεξεργαστείτε ή να τροποποιήσετε τις διαδρομές σας προσθέτοντας ή διαγράφοντας βήματα ή αλλάζοντας τις ρυθμίσεις και τις παραμέτρους. Μάθετε περισσότερα: Δημιουργήστε διαδρομές χρησιμοποιώντας τη βοήθεια AI

Χρησιμοποιήστε AI για να ξεκινήσετε τη δημιουργία email

Γράψτε τα βασικά σημεία ή επιλέξτε ένα θέμα και έναν τόνο φωνής που ταιριάζουν με το μήνυμά σας και αφήστε το Copilot να δημιουργήσει περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Συντάξτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου γράφοντας έναν σύντομο κατάλογο ιδεών και το Copilot προτείνει πλήρως επεξεργασμένο περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Η διεύθυνση AI του Copilot κατανοεί το περιβάλλον του μηνύματος, διασφαλίζοντας ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προκύπτουν δεν είναι μόνο προγραμματικά σωστά, αλλά περιέχουν επίσης τον επιθυμητό τόνο και σκοπό. Πέρα από τις γραμματικές προτάσεις, το Copilot παρέχει υφολογικές συστάσεις, βοηθώντας σας να δημιουργήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι ενημερωτικά και οπτικά ελκυστικά.

Για παράδειγμα, μπορείτε να πληκτρολογήσετε "γράψτε ένα email που προσκαλεί πελάτες σε μια ειδική εκδήλωση εκπτώσεων και τους προσφέρει έναν κωδικό κουπονιού" και το Copilot δημιουργεί ένα πρότυπο email για εσάς. Μπορείτε να προσαρμόσετε τα πρότυπα email σας αλλάζοντας τη διάταξη, τα χρώματα, τις γραμματοσειρές και τις εικόνες. Μάθετε περισσότερα: Χρησιμοποιήστε AI για να ξεκινήσετε τη δημιουργία email

Έξυπνες συστάσεις εικόνας

Λάβετε συστάσεις εικόνων που συμπληρώνουν το περιεχόμενο του email σας. Το Copilot ερμηνεύει το γραπτό και οπτικό περιβάλλον των μηνυμάτων σας, διασφαλίζοντας ότι οι συνιστώμενες εικόνες ενισχύουν αντί να υποβαθμίζουν τη συνολική επικοινωνία.

Η AI του Copilot υπερβαίνει την απλή αντιστοίχιση λέξεων-κλειδιών. Εκτελεί σημασιτική ανάλυση, ερμηνεύοντας το νόημα που πίσω από τις λέξεις στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό επιτρέπει στο Copilot να προσφέρει εικόνες που όχι μόνο ταιριάζουν με συγκεκριμένους όρους αλλά και συμβάλλουν στη συνολική αφήγηση ή έννοια που μεταφέρεται στο κείμενο.

Για παράδειγμα, μπορείτε να πληκτρολογήσετε "δείξτε μου εικόνες παπουτσιών σε προσφορά" και το Copilot εμφανίζει μια συλλογή εικόνων από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε. Μάθετε περισσότερα: Χρήση εικόνων στο περιεχόμενό σας

Ανανέωση και τελειοποίηση του μηνύματος

Χρησιμοποιήστε το Copilot για να βελτιώσετε και να τελειοποιήσετε το περιεχόμενό σας. Το Copilot διαπρέπει στην κατανόηση του περιβάλλοντος του παρεχόμενου περιεχομένου. Όταν δίνετε στον Copilot ένα χαρακτηριστικό για να το ξαναγράψει, εξετάζει το γύρω κείμενο, αποτυπώνοντας τον τόνο, τις προθέσεις και τις συγκεκριμένες λεπτομέρειες.

Το μοντέλο γλώσσας του Copilot ενσωματώνει σύνθετους κανόνες και κανόνες στυλ. Κατά την επανεγγραφή περιεχομένου, το Copilot εντοπίζει και διορθώνει αυτόματα τα γραμματικά λάθη, βελτιώνει τη δομή των προτάσεων και προτείνει βελτιώσεις για την ενίσχυση της συνολικής ποιότητας του γραπτού λόγου.

Για παράδειγμα, μπορείτε να πληκτρολογήσετε "αναθεωρήστε αυτήν την παράγραφο για πιο επίσημο τόνο" ή "κάντε αυτήν την ενότητα πιο συνοπτική" και το Copilot ερμηνεύει έξυπνα τις οδηγίες σας, παρέχοντας προτάσεις δυναμικού περιεχομένου. Μάθετε περισσότερα: Ανανέωση και τελειοποίηση του μηνύματος

Διαμορφώστε τα email σας με θέματα που υποστηρίζονται από AI

Ανεβάστε την επικοινωνία σας μέσω email σε νέα ύψη με θέματα που υποστηρίζονται από AI. Καθορίστε την οπτική ελκυστικότητα των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας χωρίς κόπο, περιγράφοντας τις προτιμήσεις σας χρησιμοποιώντας φυσική γλώσσα και το Copilot αναλαμβάνει τα υπόλοιπα.

Για παράδειγμα, μπορείτε να πληκτρολογήσετε "δώστε σε αυτό το email ένα επαγγελματικό και μοντέρνο θέμα" ή "δημιουργήστε μια φιλική και ελκυστική εμφάνιση για αυτό το μήνυμα" και το Copilot μεταμορφώνει το όραμά σας σε ένα εκπληκτικό θέμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μάθετε περισσότερα: Διαμορφώστε τα email σας με θέματα που υποστηρίζονται από AI