Κοινή χρήση μέσω

Δημιουργία και διαχείριση οργανικών μονάδων

  • Άρθρο

Εισαγωγή

Δημιουργήστε οργανικές μονάδες για να οργανώσετε και να διατηρήσετε μια εταιρεία κατά γεωγραφική περιοχή, λειτουργία ή άλλους τομείς. Μπορείτε να δημιουργήσετε πολλαπλές οργανικές μονάδες στον προγραμματισμό υπηρεσιών για την κατηγοριοποίηση της επιχείρησής σας κατά διάφορους τομείς.

Δημιουργία νέας οργανικής μονάδας

Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε ρόλο ασφαλείας υπεύθυνου προγραμματισμού ή ισοδύναμα δικαιώματα.

Περισσότερες πληροφορίες: Διαχείριση ρόλων ασφαλείας κατά τον προγραμματισμό εξυπηρέτησης

Μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα οργανική ομάδα στην εφαρμογή Κέντρο διαχείρισης του Customer Service ή Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών.

  1. Μεταβείτε σε μία από τις εφαρμογές και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

    1. Στον χάρτη τοποθεσίας, επιλέξτε Προγραμματισμός εξυπηρέτησης στις Λειτουργίες. Εμφανίζεται η σελίδα Προγραμματισμός υπηρεσίας.

    2. Στην ενότητα Οργανικές μονάδες, επιλέξτε Διαχείριση.

      Εμφανίζεται η προβολή Ενεργές οργανικές μονάδες. Μπορείτε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ διαφόρων προβολών συστήματος χρησιμοποιώντας την αναπτυσσόμενη λίστα.

  2. Για να δημιουργήσετε μια νέα οργανική μονάδα, στη γραμμή εντολών, επιλέξτε Νέα.

  3. Στην ενότητα Γενικά, πληκτρολογήστε ένα όνομα για την οργανική μονάδα.

  4. Στην ενότητα Προγραμματισμός, παράσχετε Γεωγραφικό πλάτος και Γεωγραφικό μήκος για την οργανική μονάδα.

  5. Επιλέξτε Αποθήκευση για να αποθηκεύσετε τη νέα οργανική μονάδα. Η νέα καρτέλα αποθηκεύεται και ενεργοποιείται από προεπιλογή.

Οι ενεργές οργανικές μονάδες μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία, να αντιστοιχιστούν, να κοινοποιηθούν ή να προβληθούν από την προβολή συστήματος Ενεργές οργανικές μονάδες.

δημιουργία οργανικών μονάδων.

Δείτε επίσης

Επισκόπηση προγραμματισμού υπηρεσιών