startChat

Το Πανκαναλικό για Customer Service προσφέρει δυνατότητες που επεκτείνουν την ισχύ του Dynamics 365 Customer Service Enterprise για να έχουν οι οργανισμοί τη δυνατότητα να συνδεθούν και να επικοινωνήσουν άμεσα με τους πελάτες τους μέσω καναλιών όπως η Live Συνομιλία και το SMS. Απαιτείται μια πρόσθετη άδεια χρήσης για την πρόσβαση στο Πανκαναλικό για Customer Service. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε τις σελίδες Επισκόπηση τιμολόγησης Dynamics 365 Customer Service και Πλάνο τιμολόγησης Dynamics 365 Customer Service.

Ανοίγει μια υπάρχουσα συνομιλία, εάν υπάρχει. Διαφορετικά, ξεκινά μια νέα συνομιλία. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την customContext παράμετρο στη μέθοδο για να περάσετε απευθείας το περιβάλλον για να προετοιμάσετε τη συνεδρία συνομιλίας.

Σημείωμα

• Ακούστε το συμβάν lcw:ready που προκύπτει από μια ζωντανή συνομιλία προτού καλέσετε τις μεθόδους SDK ζωντανής συνομιλίας. Οι μέθοδοι ζωντανής συνομιλίας θα πρέπει να ενεργοποιηθούν μετά την εμφάνιση του συμβάντος lcw:ready . Μπορείτε να ακούσετε αυτό το συμβάν προσθέτοντας το δικό σας πρόγραμμα ακρόασης συμβάντων στο αντικείμενο παραθύρου.
• Δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε τη setContextProvider μέθοδο, αν χρησιμοποιείτε το API SDK startChat για να περάσετε το περιβάλλον.

Σύνταξη

Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.startChat({inNewWindow: inNewWindowValue,customContext: customContextObject});

Παράμετροι

Παράμετρος	Type	Απαραίτητο	Περιγραφή
inNewWindow	Δυαδική τιμή	όχι	Αποφασίζει αν θα ανοίξει τη συνομιλία σε νέο παράθυρο.
customContext	Αντικείμενο	όχι	Ορίστε ταυτόχρονα την υπηρεσία παροχής προσαρμοσμένου περιβάλλοντος. Εάν έχετε ορίσει μια τιμή στο setContextProvider, θα αντικατασταθεί από την τιμή που έχετε ορίσει για customContextτο .

Τιμή επιστροφής

Κανένα

Παράδειγμα

 Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.startChat({
    inNewWindow: true,
   customContext: {
        'contextKey1': {'value': 'contextValue1', 'isDisplayable': true}
    }
});

Σχετικές πληροφορίες

setAuthTokenProvider
setContextProvider
Αναφορά API JavaScript για SDK ζωντανής συζήτησης