Επισκόπηση διαχείρισης χρηστών
Το Πανκαναλικό για Customer Service προσφέρει δυνατότητες που επεκτείνουν την ισχύ του Dynamics 365 Customer Service Enterprise για να έχουν οι οργανισμοί τη δυνατότητα να συνδεθούν και να επικοινωνήσουν άμεσα με τους πελάτες τους μέσω καναλιών όπως η Live Συνομιλία και το SMS. Απαιτείται μια πρόσθετη άδεια χρήσης για την πρόσβαση στο Πανκαναλικό για Customer Service. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε τις σελίδες Επισκόπηση τιμολόγησης Dynamics 365 Customer Service και Πλάνο τιμολόγησης Dynamics 365 Customer Service.
Για να εκκινήσει το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών, το Customer Service Workspace και το Πανκαναλικό για Customer Service, κάθε μέλος του οργανισμού σας θα χρειαστεί έναν λογαριασμό χρήστη.
Χρησιμοποιήστε το κέντρο διαχείρισης Microsoft 365 για να δημιουργήσετε λογαριασμούς χρηστών. Ο λογαριασμός χρήστη καταχωρεί τον χρήστη στο περιβάλλον των υπηρεσιών Microsoft Online Services. Εκτός από εγγραφή στην ηλεκτρονική υπηρεσία, πρέπει να εκχωρήσετε μια άδεια χρήσης προκειμένου ο λογαριασμός χρήστη για τον χρήστη να έχει πρόσβαση στην υπηρεσία.
Όταν εκχωρείτε σε έναν χρήστη το ρόλο του καθολικού διαχειριστή ή του διαχειριστή υπηρεσίας στο περιβάλλον υπηρεσιών Microsoft Online Services, εκχωρείται αυτόματα στον χρήστη ο ρόλος ασφαλείας διαχειριστή συστήματος.
Ανατρέξτε στην Ανάθεση ρόλου ασφαλείας σε χρήστη για ανάθεση ρόλων ασφαλείας σε χρήστες.
Επόμενα βήματα
Διαχείριση χρηστών στο Πανκαναλικό για εξυπηρέτηση πελατών