Εξατομίκευση μιας έρευνας με τη χρήση μεταβλητών
Οι μεταβλητές σάς δίνουν τη δυνατότητα να εξατομικεύσετε μια έρευνα, εισάγοντας αυτόματα προσαρμοσμένες πληροφορίες σε αυτήν. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια μεταβλητή για να εισαγάγετε αυτόματα το όνομα και το όνομα προϊόντος του πελάτη σε μια ερώτηση για να την εξατομικεύσετε. Εάν σχεδιάζετε να στείλετε μια έρευνα μέσω Power Automate, μπορείτε να εξατομικεύσετε περαιτέρω την έρευνά σας προσθέτοντας μεταβλητές που θα αντικατασταθούν δυναμικά κατά την αποστολή μιας έρευνας μέσω ροής Power Automate.
Διατίθενται οι παρακάτω μεταβλητές εξ ορισμού:
Όνομα: Εισάγει το όνομα του παραλήπτη.
Επώνυμο: Εισάγει το επώνυμο του παραλήπτη.
τοπικές ρυθμίσεις: προσδιορίζει τις τοπικές ρυθμίσεις της έρευνας ενώ την ενσωματώνει στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Περισσότερες πληροφορίες: Ενσωμάτωση μιας έρευνας σε email
Για τη δημιουργία μιας νέας μεταβλητής
Άνοιγμα της έρευνας.
Στην καρτέλα Σχεδίαση, επιλέξτε Προσαρμογή στη δεξιά πλευρά της σελίδας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εξατομίκευση.
Στον πίνακα Εξατομίκευση επιλέξτε Προσθήκη μεταβλητής.
Εισαγάγετε ένα όνομα και μια προεπιλεγμένη τιμή για τη μεταβλητή.
Όταν δημιουργείται μια καρτέλα απόκρισης, οι τιμές της μεταβλητής αποθηκεύονται στην καρτέλα απόκρισης.
Εάν οι Ανώνυμες αποκρίσεις είναι ενεργοποιημένες στην περιοχή ρυθμίσεις διανομής έρευνας, εμφανίζεται μια νέα στήλη Αποθήκευση τιμής με τα κουμπιά εναλλαγής στον πίνακα Εξατομίκευση. Τα κουμπιά εναλλαγής είναι απενεργοποιημένα από προεπιλογή. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την εναλλαγή για τις απαιτούμενες μεταβλητές, εάν θέλετε να αποθηκεύσετε τις τιμές τους στην καρτέλα απόκρισης.
Για να προσθέσετε και άλλες μεταβλητές, επαναλάβετε τα βήματα 3 και 4.
Επιλέξτε Αποθήκευση.
Σημείωμα
- Ένα όνομα μεταβλητής μπορεί να περιέχει έως 30 χαρακτήρες που αποτελούνται μόνο από αγγλικά γράμματα και αριθμούς.
- Αφού δημιουργήσετε μια μεταβλητή, δεν θα έχετε τη δυνατότητα να τη μετονομάσετε.
- Μπορείτε, επίσης, να εξατομικεύσετε προσκλήσεις έρευνας με τη χρήση μεταβλητών. Περισσότερες πληροφορίες: Εξατομίκευση μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Μην χρησιμοποιείτε μεταβλητές αν πρόκειται να στείλετε μια έρευνα ανώνυμα. Οι μεταβλητές δεν θα αντικατασταθούν με πραγματικά δεδομένα σε μια έρευνα ανώνυμη.
- Οι μεταβλητές αντικαθίστανται με τις καθορισμένες προεπιλεγμένες τιμές κατά την αποστολή μιας πρόσκλησης έρευνας.
- Μπορείτε να καθορίσετε έως 15 μεταβλητές σε μια έρευνα.
- Το μέγιστο μήκος προσαρμοσμένων δεδομένων μεταβλητής (συμπεριλαμβανομένου του ονόματος και της τιμής της μεταβλητής) είναι 1600 χαρακτήρες.
Προσθήκη μεταβλητών σε μια έρευνα
Αφού δημιουργήσετε τις απαιτούμενες μεταβλητές, μπορείτε να τις προσθέσετε στα ακόλουθα στοιχεία έρευνας:
- Περιγραφή έρευνας
- Κείμενο ερώτησης
- Υπότιτλος ερώτησης
- Επικεφαλίδα ενότητας
- Περιγραφή ενότητας
- Κεφαλίδα μηνύματος μετά από τη συνομιλία
- Σώμα μηνύματος μετά την έρευνα
Μπορείτε, επίσης, να χρησιμοποιήσετε μεταβλητές σε κανόνες διακλάδωσης, σε προσκλήσεις έρευνας που στάλθηκαν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και παράλληλα με την ενσωμάτωση μιας έρευνας σε μια ιστοσελίδα.
Σημείωμα
Για ερωτήσεις Likert, πρέπει να εισαγάγετε το όνομα της μεταβλητής με μη αυτόματο τρόπο.
Για να προσθέσετε μεταβλητές σε στοιχεία έρευνας
Άνοιγμα της έρευνας.
Στην καρτέλα Σχεδίασης, επιλέξτε το στοιχείο έρευνας όπου θέλετε να προσθέσετε μια μεταβλητή. Εμφανίζεται η γραμμή εργαλείων μορφοποίησης.
Τοποθετήστε τον δρομέα στη θέση όπου θέλετε να προσθέσετε τη μεταβλητή.
Από τη λίστα Μεταβλητές στη γραμμή εργαλείων μορφοποίησης, επιλέξτε τη μεταβλητή που θέλετε να προσθέσετε.
Η μεταβλητή προστίθεται μέσα σε άγκιστρα.
Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι έχετε δημιουργήσει μια μεταβλητή με όνομα Προϊόν και ότι θέλετε να εμφανίσετε το όνομα του πελάτη και το όνομα του προϊόντος σε μια ερώτηση. Από τη λίστα Μεταβλητές επιλέξτε Όνομα και Προϊόν. Τα {{First Name}} και {{Product}} εισαγάγονται στη θέση του δρομέα.
Ας υποθέσουμε ότι το ερώτημα είναι: {{First Name}}, συνολικά, πώς αξιολογείτε την εμπειρία σας με την εξυπηρέτηση πελατών για το {{Product}};
Αυτή η ερώτηση θα είναι κάπως έτσι όταν ένας πελάτης που ονομάζεται Γιάννης Παπαδόπουλος λαμβάνει την έρευνα για ένα προϊόν που ονομάζεται Contoso Sales:
Γιάννη, συνολικά, πώς αξιολογείτε την εμπειρία σας με την εξυπηρέτηση πελατών για το Contoso Sales;
Καθορίστε τιμές για μεταβλητές
Εάν δεν καθορίσετε προεπιλεγμένες τιμές, δεν θα εμφανίζεται τίποτα για τις μεταβλητές. Μπορείτε επίσης να ορίσετε τις τιμές για τις μεταβλητές:
- Όταν στέλνετε προσκλήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Όταν εισαγάγετε επαφές από ένα αρχείο CSV.
- Κατά τη ρύθμιση των παραμέτρων μιας ροής.
Καθορίστες τιμές κατά την αποστολή προσκλήσεων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Μπορείτε να καθορίσετε τις προεπιλεγμένες τιμές για τις μεταβλητές ανοίγοντας το τμήμα παραθύρου Προσαρμογή από τη δεξιά πλευρά της σελίδας και επιλέγοντας Εξατομίκευση. Στον πίνακα Εξατομίκευσης, καθορίστε τις προεπιλεγμένες τιμές για τις απαιτούμενες μεταβλητές.
Ορίστε τιμές κατά την εισαγωγή επαφών από ένα αρχείο CSV
Μπορείτε να καθορίσετε τιμές για τις μεταβλητές κατά την εισαγωγή επαφών από ένα αρχείο CSV. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να εξατομικεύσετε την έρευνα, καθώς και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για προσκλήσεις στην έρευνα που στάλθηκαν στους παραλήπτες. Εάν καθορίζεται μια προεπιλεγμένη τιμή για μια μεταβλητή στον πίνακα Εξατομίκευση, η προεπιλεγμένη τιμή αντικαθίσταται με την τιμή που καθορίζεται στο αρχείο CSV. Αν δεν καθορίζετε την τιμή μιας μεταβλητής στο αρχείο CSV, χρησιμοποιείται η προεπιλεγμένη τιμή μεταβλητής.
Σκεφτείτε το ακόλουθο σενάριο.
Ένας υπεύθυνος προϊόντων στην Contoso Ltd. συλλέγει σχόλια από τους πελάτες της ανά τρίμηνο. Ο διευθυντής χρησιμοποιεί ένα αρχείο CSV που περιέχει τα ονόματα των πελατών, το προϊόν που χρησιμοποιεί ο πελάτης και την έκδοση του προϊόντος. Ο διευθυντής έχει δημιουργήσει μεταβλητές για το προϊόν και την έκδοσή του και τις χρησιμοποίησε στην έρευνα και στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορεί να καθορίσει τις τιμές για τις μεταβλητές ανά πελάτη στο αρχείο CSV. Όταν ο διευθυντής στείλει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρόσκλησης, η έρευνα και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εξατομικεύονται σύμφωνα με τον παραλήπτη.
Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εισαγωγής επαφών από ένα αρχείο CSV, ανατρέξτε στην ενότητα Εισαγωγή επαφών από ένα αρχείο CSV.
Καθορισμός τιμών σε μια ροή
Για να καθορίστε τιμές για μεταβλητές σε μια ροή:
Κατά τη ρύθμιση μιας ροής, επιλέξτε Επεξεργασία σε λειτουργία για προχωρημένους.
Μεταβείτε στο βήμα που στέλνει την έρευνα και αναπτύξτε το.
Επιλέξτε Εμφάνιση σύνθετων επιλογών.
Καθορίστε τις τιμές για μεταβλητές.
Αποθηκεύστε τις αλλαγές.
Δείτε επίσης
Προσθήκη και ρύθμιση παραμέτρων μέτρησης ικανοποίησης
Προσθήκη λογικής με τη δημιουργία κανόνων διακλάδωσης
Δημιουργία πολύγλωσσης έρευνας
Προσθήκη επωνυμίας στην έρευνά σας
Προσθήκη μορφοποίησης στην έρευνά σας
Προσθήκη μορφοποίησης σε στοιχεία έρευνας