Παρακολούθηση και διαχείριση διαδικασιών ροής εργασιών

Για την παρακολούθηση και τη διαχείριση των διεργασιών, πρέπει να εντοπίστε τη διεργασία, να αξιολογήσετε την κατάσταση και να εκτελέσετε τις απαιτούμενες ενέργειες για την αντιμετώπιση των προβλημάτων.

Παρακολούθηση ροών εργασίας παρασκηνίου

Οι ροές εργασίας παρασκηνίου δημιουργούν εγγραφές εργασιών συστήματος για την παρακολούθηση της κατάστασής τους. Μπορείτε να μεταβείτε σε πληροφορίες σχετικά με αυτές τις εργασίες συστήματος από διάφορα σημεία της εφαρμογής:

Ρυθμίσεις > Εργασίες συστήματος
Περιλαμβάνει όλους τους τύπους εργασιών συστήματος. Θα χρειαστεί να φιλτράρετε τις εγγραφές στις οποίες η επιλογή Τύπος εργασίας συστήματος έχει οριστεί σε Ροή εργασίας.

Από τη διεργασία ροής εργασίας
Ανοίξτε τον ορισμό της ροής εργασιών παρασκηνίου και μεταβείτε στην καρτέλα Περίοδος λειτουργίας διεργασίας. Αυτό θα εμφανίζει μόνο τις εργασίες συστήματος για αυτήν τη ροή εργασιών παρασκηνίου.

Από την εγγραφή
Μπορείτε να επεξεργαστείτε τη φόρμα οντότητας, έτσι ώστε η περιήγηση να περιλαμβάνει τη σχέση Διεργασίες παρασκηνίου. Θα εμφανιστούν όλες οι εργασίες συστήματος που έχουν ξεκινήσει στο περιβάλλον της εγγραφής.

Σημείωμα

Αν μια ασύγχρονη εργασία συστήματος (ροή εργασιών) αποτύχει πολλές φορές διαδοχικά, το Customer Engagement ξεκινά την αναβολή της εκτέλεσης αυτής της εργασίας για όλο και μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα ώστε να επιτραπεί στον διαχειριστή του Customer Engagement να ερευνήσει και να επιλύσει το ζήτημα. Από τη στιγμή που αρχίζει το έργο να είναι ξανά επιτυχές, θα συνεχίσει να εκτελείται κανονικά.

Ενέργειες για την εκτέλεση ροών εργασίας παρασκηνίου

Κατά την εκτέλεση μιας ροής εργασίας παρασκηνίου, οι επιλογές που έχετε για τη ροή εργασίας είναι οι εξής: Ακύρωση, Παύση ή Αναβολή. Εάν έχετε προηγουμένως κάνει παύση σε μια ροή εργασίας, μπορείτε να επιλέξετε Συνέχιση.

Παρακολούθηση ροών εργασίας και ενεργειών πραγματικού χρόνου

Οι ροές εργασίας και οι ενέργειες πραγματικού χρόνου δεν χρησιμοποιούν εγγραφές εργασιών συστήματος, επειδή παρουσιάζονται άμεσα. Τυχόν σφάλματα που παρουσιάζονται θα εμφανίζονται στο χρήστη στην εφαρμογή με την επικεφαλίδα Σφάλμα επιχειρηματικής διαδικασίας.

Δεν προκύπτει αρχείο καταγραφής για τις επιτυχείς λειτουργίες. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη δημιουργία αρχείων καταγραφής σφαλμάτων, ενεργοποιώντας την επιλογή Διατήρηση αρχείων καταγραφής για τις εργασίες ροής εργασιών στις οποίες παρουσιάστηκαν σφάλματα στην περιοχή Διατήρηση αρχείου καταγραφής ροής εργασιών στο κάτω μέρος της καρτέλας Διαχείριση της διεργασίας.

Για να δείτε το αρχείο καταγραφής σφαλμάτων για μια συγκεκριμένη διεργασία, ανοίξτε τον ορισμό της ροής εργασίας πραγματικού χρόνου ή της ενέργειας και μεταβείτε στην καρτέλα Περίοδος λειτουργίας διεργασίας. Θα εμφανιστούν μόνο τα σφάλματα που έχουν καταγραφεί για αυτήν τη διεργασία.

Εάν θέλετε μια προβολή με όλα τα σφάλματα για οποιαδήποτε διεργασία, μεταβείτε στην περιοχή Πρόσθετα κριτήρια εύρεσης και δημιουργήστε μια προβολή που θα εμφανίζει τα σφάλματα της οντότητας περιόδου λειτουργίας της διεργασίας.

Κατάσταση διεργασιών ροής εργασίας

Κατά την προβολή μιας λίστας διεργασιών ροής εργασίας, κάθε μεμονωμένη διεργασία μπορεί να έχει μία από τις ακόλουθες τιμές στα στοιχεία Κατάσταση και Αιτιολογία κατάστασης:

Νομός	Αιτιολογία κατάστασης
Έτοιμο	Αναμονή για πόρους
Αναστολή	Αναμονή
Κλειδωμένο	Σε εξέλιξη Διακόπτεται προσωρινά Ακύρωση
Ολοκληρώθηκε	Επιτυχία Αποτυχία Ακυρώθηκε

Δείτε επίσης

Επισκόπηση ροών εργασιών

Ρύθμιση διαδικασιών ροής εργασίας

Βέλτιστες πρακτικές για διαδικασίες ροής εργασίας
Δημιουργία προσαρμοσμένης επιχειρηματικής λογικής με διαδικασίες
Ασύγχρονη υπηρεσία στο Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)