Δοκιμαστικός πίνακας DV QnA

Ισχύει για: Dynamics 365 Customer Service

Σημείωμα

• Τα εργαλεία και τα παραδείγματα σε αυτήν την τεκμηρίωση απεικονίζουν τις τρέχουσες δυνατότητες. Τα ονόματα εργαλείων, οι περιγραφές, οι παράμετροι, οι μορφές απόκρισης και οι διαθέσιμες λειτουργίες μπορούν να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου.
• Όταν δημιουργείτε πράκτορες, ενοποιήσεις ή λογική ενορχήστρωσης, μην κωδικοποιείτε εξαρτήσεις από συγκεκριμένα ονόματα εργαλείων, δομές παραμέτρων, μεταδεδομένα εργαλείων ή σχήματα απόκρισης. Αντίθετα, σχεδιάστε τη λύση σας για να ανακαλύψετε και να χρησιμοποιήσετε τα διαθέσιμα εργαλεία κατά το χρόνο εκτέλεσης.
• Καθώς η πλατφόρμα εξελίσσεται, η Microsoft μπορεί να προσθέσει, να αφαιρέσει, να μετονομάσει ή να τροποποιήσει εργαλεία και μεταδεδομένα εργαλείων. Η σχεδίαση σε σχέση με τις δυνατότητες και όχι με συγκεκριμένα αναγνωριστικά εργαλείων συμβάλλει στη διατήρηση της συμβατότητας μεταξύ των ενημερώσεων υπηρεσίας.

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη δυνατότητα για να επαληθεύσετε ότι ένας πίνακας Dataverse υπάρχει, είναι προσβάσιμος και είναι ενεργοποιημένος για το ευρετήριο αναζήτησης Dataverse πριν τον προσθέσετε στο Customer Service DV QnA.

Τι κάνει

Ο βοηθός ελέγχει έναν πίνακα Dataverse με το λογικό του όνομα και επιβεβαιώνει τρία πράγματα: ο πίνακας υπάρχει, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτόν και είναι ενεργοποιημένος για το ευρετήριο αναζήτησης Dataverse. Συνήθως εκτελείται για εσάς από τον πίνακα διαχείρισης πινάκων όταν επικυρώνετε έναν πίνακα πριν τον προσθέσετε.

Δοκιμάστε προτροπές όπως

• Ελέγξτε τον πίνακα cr4ae_callbackqueue για DV QnA.
• Μπορεί το DV QnA να χρησιμοποιήσει τον πίνακα παραγγελιών μου;
• Επικυρώστε cr4ae_callbackqueue πριν το προσθέσετε.
• Ελέγξτε ότι cr4ae_orders είναι έτοιμο για DV QnA.

Τι θα δείτε στη συνομιλία

Το αποτέλεσμα επικύρωσης εμφανίζεται στον πίνακα διαχείρισης πίνακα: μια επιβεβαίωση με το εμφανιζόμενο όνομα που έχει επιλυθεί όταν ο πίνακας είναι έγκυρος και ευρετηριασμένος στην αναζήτηση ή ένας σαφής λόγος (για παράδειγμα, ο πίνακας δεν βρέθηκε, δεν είναι προσβάσιμος ή δεν είναι ενεργοποιημένος για αναζήτηση) όταν δεν μπορεί να προστεθεί ακόμα.

Χρήσιμες συμβουλές

• Πρέπει να ενεργοποιηθεί ένας πίνακας για το ευρετήριο αναζήτησης Dataverse για να είναι δυνατή η προσθήκη του. Η επικύρωση σάς λέει πότε δεν είναι.
• Χρησιμοποιήστε το λογικό όνομα του πίνακα με το πρόθεμα εκδότη του, για παράδειγμα cr4ae_callbackqueue.
• Η επικύρωση ελέγχει μόνο τον πίνακα και δεν τον προσθέτει. Χρησιμοποιήστε την επιλογή Προσθήκη μετά από μια επιτυχημένη επικύρωση.

Τι συμβαίνει στη συνέχεια

Μετά την επιτυχή επικύρωση ενός πίνακα, συνεχίστε με:

• Προσθέστε cr4ae_callbackqueue στο DV QnA.

Εάν η επικύρωση αναφέρει ότι ο πίνακας δεν έχει ευρετηριαστεί με ευρετήριο αναζήτησης, ενεργοποιήστε τον πρώτα για το ευρετήριο αναζήτησης Dataverse και, στη συνέχεια, επικυρώστε ξανά.

Αλλάζει αυτό τα δεδομένα;

Όχι. Η επικύρωση είναι μόνο για ανάγνωση. Διαβάζει μόνο τα μεταδεδομένα του πίνακα και δεν αλλάζει ποτέ δεδομένα.

Προϋποθέσεις

Αυτό το εργαλείο απαιτεί τα εξής:

• Διακομιστής MCP Dynamics 365 Customer Service που θα ρυθμιστεί. Οι δημιουργοί που χρησιμοποιούν αυτό το εργαλείο χρειάζονται το προνόμιο prvmsdyn_ServiceAgentMakerCustomize .
• Η CustomerServiceQnA ικανότητα αναζήτησης Dataverse που παρέχεται στο περιβάλλον.

Μάθετε περισσότερα στο θέμα Σύνδεση στο Dynamics 365 Customer Service MCP Server.

Σύνοψη εργαλείου

Ιδιοκτησία	Τιμή
Όνομα χρήστη	Δοκιμαστικός πίνακας DV QnA
Όνομα εσωτερικού εργαλείου	test_dv_qna_table
Σκοπός	Επικυρώνει ότι ένας πίνακας Dataverse υπάρχει, είναι προσβάσιμος και είναι ενεργοποιημένος για το ευρετήριο αναζήτησης Dataverse πριν προστεθεί στο DV QnA

Συμπεριφορά εργαλείου

Διαβάζει τα μετα-δεδομένα του πίνακα από το EntityDefinitions τελικό σημείο για να επιβεβαιώσει ότι ο πίνακας υπάρχει και είναι προσβάσιμος με την ταυτότητα του καλούντος και εξάγει εάν είναι ενεργοποιημένος για το ευρετήριο αναζήτησης Dataverse (η παρακολούθηση αλλαγών είναι ενεργοποιημένη και συγχρονίζεται με το εξωτερικό ευρετήριο αναζήτησης). Αυτός είναι ένας βοηθός που καλείται από widget που εκτελείται πριν από το add_dv_qna_table.

Σχολιασμούς

Σχόλια	Τιμή	Έννοια
readOnlyHint	true	Αυτό το εργαλείο δεν τροποποιεί δεδομένα.
destructiveHint	Δεν έχει οριστεί	Άνευ αντικειμένου (εργαλείο μόνο για ανάγνωση).
idempotentHint	Δεν έχει οριστεί	Άνευ αντικειμένου (εργαλείο μόνο για ανάγνωση).
openWorldHint	Δεν έχει οριστεί	Χρησιμοποιεί προεπιλογή (ερωτήματα Dataverse).

Έννοιες εισόδου

Λογικό όνομα

Δεδομένα εισόδου	Περιγραφή	Υποχρεωτικό
logicalName	Το λογικό όνομα του πίνακα Dataverse με πρόθεμα εκδότη (για παράδειγμα, cr4ae_callbackqueue), 1-128 χαρακτήρες.	Ναι

Απόκριση και συμπεριφορά περιβάλλοντος εργασίας χρήστη

Τύπος απόκρισης

Κείμενο (καταναλώνεται από το widget διαχείρισης πινάκων)

Επιστρέφει ok: true με το επιλυμένο εμφανιζόμενο όνομα, το όνομα συνόλου οντοτήτων και το χαρακτηριστικό πρωτεύον όνομα όταν ο πίνακας είναι έγκυρος και ευρετηριασμένος στην αναζήτηση, διαφορετικά ok: false με κωδικό σφάλματος (TableNotFound, TableNotAccessible, NotSearchIndexed, ή InvalidLogicalName).

Σημειώσεις δρομολόγησης

Χρήση test_dv_qna_table όταν:

• Ένας δημιουργός επικυρώνει έναν πίνακα πριν τον προσθέσει στο εύρος DV QnA (συνήθως καλείται από το widget διαχείρισης).

Μην το χρησιμοποιείτε test_dv_qna_table όταν:

• Ο χρήστης θέλει να προσθέσει τον πίνακα απευθείας—χρησιμοποιήστε add_dv_qna_tableτο , το οποίο επικυρώνει εκ νέου την πλευρά του διακομιστή.

Σχετικά εργαλεία

Εργαλείο	Σχέση
manage_customer_service_dv_qna	Ανοίγει το widget που καλεί αυτήν την επικύρωση
add_dv_qna_table	Δεσμεύει τον πίνακα μετά την επικύρωσή του

Ταξινόμηση μεταλλάξεων δεδομένων

Μόνο για ανάγνωση.

Η επικύρωση διαβάζει μόνο τα μετα-δεδομένα και δεν αλλάζει ποτέ τα δεδομένα.