Προγραμματίστε εργασία με πολλές απαιτήσεις χρησιμοποιώντας ομάδα απαίτησης

Οι ομάδες απαιτήσεων πακετάρουν απαιτήσεις που προγραμματίζονται συνήθως μεταξύ τους. Για παράδειγμα, μπορεί να απαιτείτε μια προ-επιθεώρηση, μια εγκατάσταση και μια τελική επιθεώρηση κάθε φορά που εκτελείται μια συγκεκριμένη εργασία. Με μια ομάδα απαιτήσεων, μπορούν να δημιουργηθούν και οι τρεις απαιτήσεις με ένα μόνο πρότυπο. Κάθε απαίτηση στο πρότυπο μπορεί να έχει διαφορετικά απαιτούμενα χαρακτηριστικά και η εργασία μπορεί να προγραμματιστεί ως μεμονωμένη μονάδα. Κατά τον προγραμματισμό με χρήση του βοηθού χρονοδιαγράμματος, θα επιλεγούν πόροι που να ταιριάζουν με τα χαρακτηριστικά κάθε απαίτησης.

Δημιουργήστε ένα πρότυπο ομάδας απαίτησης

1. Στο Universal Resource Scheduling, ανοίξτε την περιοχή Ρυθμίσεις. Στον Προγραμματισμός, επιλέξτε Πρότυπα ομάδας απαιτήσεων, και μετά επιλέξτε Νέο.

2. Εισαγάγετε ένα Όνομα για την ομάδα απαιτήσεων και Αποθήκευση. Ο πίνακας εμφανίζει λεπτομέρειες απαίτησης με μια απαίτηση ρίζας με το όνομα του προτύπου.

3. Προσθέστε απαιτήσεις και συμπληρώστε τα πεδία στις στήλες. Όλες οι απαιτήσεις μέσα σε μια ομάδα απαίτησης πρέπει να έχουν την ίδια διάρκεια. Αλλάξτε τη διάρκεια μεμονωμένων κρατήσεων μετά την κράτηση της ομάδας απαιτήσεων.

   Για να προσθέσετε περισσότερες λεπτομέρειες σε μια απαίτηση πόρου, επιλέξτε Άνοιγμα φόρμας.

   Η ρύθμιση Όλα ή Οποιοδήποτε σάς επιτρέπει να προσθέσετε πολλά σύνολα για την εκπλήρωση μιας ομάδας απαίτησης, η οποία πραγματοποιείται με την προσθήκη υποομάδων. Εάν η ριζική απαίτηση έχει οριστεί σε Οποιαδήποτε και κάθε υποομάδα έχει οριστεί σε Όλες, ο βοηθός χρονοδιαγράμματος αναζητά είτε όλες από την επιλογή 1ήόλες από την επιλογή 2.

   

4. Στη στήλη Επιλογή στη ριζική απαίτηση, επιλέξτε την προτιμώμενη επιλογή. Η επιλογή Όλοι σημαίνει ότι οι πόροι πρέπει να πληρούν όλες τις απαιτήσεις. Το Οποιοδήποτε σημαίνει ότι το σύστημα πραγματοποιεί αναζήτηση για πόρους που μπορούν να πληρούν οποιαδήποτε απαίτηση και η ικανοποίηση μίας απαίτησης πληροί ολόκληρη την ομάδα απαίτησης.

   Αυτές οι ρυθμίσεις είναι ιδιαίτερα χρήσιμες όταν προσθέτετε πολλά σύνολα επιλογών σε μια ομάδα απαιτήσεων χρησιμοποιώντας υποομάδες. Για παράδειγμα, εάν μια εργασία απαιτεί συγκεκριμένη δεξιότητα και συγκεκριμένο πιστοποιητικό, ένας πόρος μπορεί να πληροί και τις δύο απαιτήσεις (σύνολο επιλογών 1) ή δύο πόροι μπορούν να πληρούν μία απαίτηση ο καθένας (σύνολο επιλογών 2). Οποιοσδήποτε από αυτούς τους συνδυασμούς θα μπορούσε να πληροί την ομάδα απαιτήσεων.

5. Αποθηκεύστε το πρότυπο της ομάδας απαίτησης.

Δημιουργήστε μια ομάδα απαίτησης

1. Στο Universal Resource Scheduling, ανοίξτε την περιοχή Προγραμματισμός πόρων. Στον Προγραμματισμός, επιλέξτε Ομάδες απαιτήσεων, και μετά επιλέξτε Νέο.

2. Πληκτρολογήστε ένα Όνομα.

3. Προαιρετικά, επιλέξτε ένα υπάρχον Πρότυπο ομάδας απαιτήσεων από την αναπτυσσόμενη λίστα.

4. Επεξεργαστείτε τις απαιτήσεις στην ομάδα απαιτήσεων, εφόσον απαιτείται.

Κλείστε μια ομάδα απαιτήσεων

Ανοίξτε μια ομάδα απαιτήσεων και επιλέξτε Κράτηση για να εκκινήσετε τον βοηθό χρονοδιαγράμματος και να λάβετε τους διαθέσιμους πόρους που μπορούν να πληρούν την ομάδα απαιτήσεων. Από προεπιλογή, προτείνει επιλογές που απαιτούν πρώτα τους μικρότερους πόρους. Επίσης, μπορείτε να ταξινομήσετε με βάση Η προγενέστερη ώρα πρώτα στο αριστερό τμήμα παραθύρου.

Η κράτηση μιας επιλογής για πολλαπλές απαιτήσεις δημιουργεί πολλαπλές κρατήσεις.

Συντομεύσεις πληκτρολογίου

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε συντομεύσεις πληκτρολογίου όταν δημιουργείτε ομάδες απαιτήσεων.

Command	Κλειδιά
Ανάπτυξη σειράς που έχει συμπτυχθεί	SHIFT ALT +
Σύμπτυξη σειράς που έχει αναπτυχθεί	SHIFT ALT -
Δημιουργία εσοχής εργασίας	SHIFT ALT δεξιό βέλος
Προεξοχή εργασίας	SHIFT ALT αριστερό βέλος
Μετακίνηση εργασίας προς τα επάνω	SHIFT ALT βέλος προς τα επάνω
Μετακίνηση εργασίας προς τα κάτω	SHIFT ALT βέλος προς τα κάτω
Προσθήκη νέας γραμμής	SHIFT ALT insert
Διαγραφή γραμμής	SHIFT ALT delete
Ανανέωση	SHIFT ALT F5
Επεξεργασία	SHIFT ALT F2

Ομάδες απαιτήσεων για σενάρια Field Service

Τα πρότυπα ομάδων απαιτήσεων έχουν σχεδιαστεί να λειτουργούν με τύπους περιστατικών. Συσχετίστε ένα πρότυπο ομάδας απαιτήσεων με έναν τύπου περιστατικού για να προσθέσετε αυτόματα ομάδες απαιτήσεων σε παραγγελίες εργασίας. Οι ομάδες απαιτήσεων μπορούν να επηρεάσουν τις επιδόσεις για τη δημιουργία παραγγελιών εργασίας και περιστατικών παραγγελιών εργασίας. Ο βαθμό επίδρασης εξαρτάται από τον αριθμό των απαιτήσεων σε μια ομάδα απαιτήσεων.

1. Στο Field Service, ανοίξτε την περιοχή Ρυθμίσεις. Στην περιοχή Γενικά, επιλέξτε Τύποι περιστατικού.

2. Επιλέξτε έναν τύπο περιστατικού, ανοίξτε την καρτέλα "Σχετικές > ομάδες απαιτήσεων" και επιλέξτε Ομάδα απαιτήσεων νέου τύπου περιστατικού.

   Σημείωμα

   Οι τύποι περιστατικού με χαρακτηριστικά δεν μπορούν να συσχετιστούν με τα πρότυπα της ομάδας απαίτησης. Συσχετίστε τα χαρακτηριστικά με τις απαιτήσεις της ομάδας.

3. Εισαγάγετε ένα Όνομα και επιλέξτε ένα Πρότυπο ομάδας απαιτήσεων για να συσχετίσετε το πρότυπο με τον τύπο περιστατικού.

   

4. Μετά την αποθήκευση της καρτέλας, προσθέστε τον τύπο περιστατικού σε μια παραγγελία εργασίας.

Είστε πλέον πανέτοιμοι να κάνετε κράτηση της παραγγελίας εργασίας.

Σημείωμα

Όταν οι ομάδες απαίτησης εκτελούν επί τόπου εργασία, ο βοηθός χρονοδιαγράμματος αναζητά τις ομάδες πόρων που μπορούν να φθάνουν συγχρόνως, και όχι τους πόρους που μπορούν να ξεκινήσουν να ταξιδεύουν ταυτόχρονα.