Ενημέρωση παραγγελιών εργασίας με υποστήριξη AI (έκδοση προεπισκόπησης)

[Αυτό το άρθρο αποτελεί τεκμηρίωση προέκδοσης και ενδέχεται να αλλάξει.]

Με τη βοήθεια του Copilot στο Dynamics 365 Field Service, οι τεχνικοί μπορούν να ενημερώσουν τις παραγγελίες εργασίας στη νέα εμπειρία χρήστη της εφαρμογής Field Service mobile. Αυτή η λειτουργία με AI επιτρέπει στους εργαζόμενους πρώτης γραμμής να περιγράφουν την εργασία που εκτελείται σε φυσική γλώσσα χρησιμοποιώντας τυπικές δυνατότητες κειμένου ή ομιλίας σε κείμενο. Με βάση τη συμβολή τους, το Copilot συνιστά ενημερώσεις σε πεδία της παραγγελίας εργασίας και τις ενημερώνει μετά την επιβεβαίωση.

Σημαντικό

• Αυτή είναι μια δυνατότητα προεπισκόπησης.
• Οι δυνατότητες προεπισκόπησης δεν προορίζονται για χρήση παραγωγής και ενδέχεται να έχουν περιορισμένη λειτουργικότητα. Αυτές οι δυνατότητες είναι διαθέσιμες πριν από μια επίσημη κυκλοφορία έτσι ώστε οι πελάτες να έχουν πρόσβαση από νωρίς και να κάνουν σχόλια.

Η δυνατότητα ενημέρωσης παραγγελίας εργασίας συμμορφώνεται με τις κατευθυντήριες οδηγίες για την υπεύθυνη χρήση AI και αποφεύγει τις πληροφορίες που περιλαμβάνουν συγκεκριμένους περιορισμούς.

Προϋποθέσεις

• Η λειτουργία είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή για περιβάλλοντα στο Ηνωμένο Βασίλειο. Ένας διαχειριστής πρέπει να το ενεργοποιήσει. Για τοπική διαθεσιμότητα, ανατρέξτε στην Αναφορά διαθεσιμότητας Copilot International.

• Πρέπει να έχετε περιβάλλον επί πληρωμή Field Service. Το Copilot δεν είναι διαθέσιμο σε δοκιμαστικά περιβάλλοντα.

• Πρέπει να ενημερώσετε το περιβάλλον σας τουλάχιστον στην πιο πρόσφατη δόμηση κύματος 2 για το 2023.

• Ενεργοποιήσατε τη νέα εμπειρία για κινητά.

Ενεργοποιήστε το Copilot για ενημέρωση της παραγγελίας εργασίας

Ένας χρήστης με δικαιώματα Διαχειριστή μπορεί να ενεργοποιήσει αυτήν τη δυνατότητα. Ανοιξε τη λειτουργική μονάδα εφαρμογής Field Service Mobile και αλλάξτε τη στην περιοχή Ρυθμίσεις. Μεταβείτε σε Ρυθμίσεις για κινητές συσκευές>Δυνατότητες και ενεργοποιήστε την εναλλαγή Copilot για νέα εμπειρία για κινητές συσκευές.

Πεδία παραγγελίας εργασίας που ενημερώνει η δυνατότητα

Το Copilot μπορεί να ενημερώσει τα ακόλουθα πεδία σε μια παραγγελία εργασίας από τη νέα εμπειρία χρήστη στην εφαρμογή για κινητά:

• Κατάσταση κράτησης

• Χρόνοι κράτησης

• Ολοκλήρωση εργασίας υπηρεσίας παραγγελίας εργασίας

• Ποσότητα προϊόντος παραγγελίας εργασίας

• Κατάσταση γραμμής προϊόντος παραγγελίας εργασίας

• Διάρκεια υπηρεσίας παραγγελίας εργασίας

• Κατάσταση γραμμής υπηρεσίας εντολής εργασίας

Ανοίξτε το Copilot από την εφαρμογή για κινητές συσκευές

Ανοίξτε μια κράτηση στη νέα εμπειρία χρήστη για κινητά και επιλέξτε το εικονίδιο Copilot. Επιλέξτε την επιλογή Ενημέρωση για να ξεκινήσετε την περιγραφή της ενημέρωσής σας.

Ελέγξτε τις προτεινόμενες ενημερώσεις και επιβεβαιώστε τις όπως κρίνετε κατάλληλο.