Τεκμηρίωση αποθήκευσης δεδομένων Microsoft Dynamics 365 και Power Platform

Σκοπός αυτού του εγγράφου είναι η παροχή ολοκληρωμένων πληροφοριών σχετικά με το σημείο αποθήκευσης δεδομένων και τον χώρο αποθήκευσης δεδομένων πελατών για το Dynamics 365 και το Power Platform.

Overview

Το Microsoft Dynamics 365 και το Power Platform είναι ενσωματωμένες λύσεις cloud που βοηθούν τους οργανισμούς να αναλύουν δεδομένα, να αυτοματοποιούν ροές εργασιών και να δημιουργούν ευφυείς παράγοντες. Το Dynamics 365 παρέχει δυνατότητες CRM και ERP εταιρικού επιπέδου. Το Power Platform δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες να δημιουργούν εφαρμογές χαμηλού κώδικα, να αυτοματοποιούν διαδικασίες και να αποκτούν πληροφορίες.

Προϊόντα που καλύπτονται

Αυτό το έγγραφο περιλαμβάνει τα προϊόντα των Dynamics 365 και Power Platform που περιγράφονται παρακάτω.

Dynamics 365

Power Platform (Πλατφόρμα Ενεργειακής Διαχείρισης)

Other

Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα των πελατών σας Microsoft Dynamics 365 και Power Platform

Το Microsoft Dynamics 365 και το Power Platform αποθηκεύουν δεδομένα πελατών σε Microsoft Azure κέντρα δεδομένων που βρίσκονται σε διάφορες γεωγραφικές περιοχές σε όλο τον κόσμο. Μπορείτε να επιλέξετε τη γεωγραφική περιοχή μακροεντολής στην οποία θέλετε να αποθηκεύονται τα δεδομένα των πελατών σας. Η Microsoft μπορεί να αναπαραγάγει τα δεδομένα των πελατών σας σε άλλες περιοχές κέντρων δεδομένων εντός μιας γεωγραφικής μακροπεριοχής για απόδοση, κλίμακα και ανθεκτικότητα δεδομένων, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Μάθετε περισσότερα στην ενότητα Γεωγραφικές περιοχής μακροεντολής.

Περιοχές όπου μπορούν να αναπτυχθούν το Microsoft Dynamics 365 και το Power Platform

Εξερευνήστε τις περιοχές διαθεσιμότητας και ανάπτυξης της υπηρεσίας στις αναφορές διαθεσιμότητας του Dynamics 365 και του Power Platform.

Note

  • Επειδή υπάρχει μόνο μία περιοχή στη Βραζιλία, τα δεδομένα πελατών στη Νότια Βραζιλία μπορούν να αντιγραφούν στις Νοτιοκεντρικές Η.Π.Α. (Τέξας) για σκοπούς αποκατάστασης καταστροφής.

  • Για πληροφορίες ειδικά για την Κίνα, μάθετε περισσότερα εδώ.

Αποθήκευση αδρανών δεδομένων πελατών σε μια γεωγραφική περιοχή μακροεντολής

Η Microsoft αποθηκεύει αδρανή δεδομένα πελατών στην επιλεγμένη γεωγραφική θέση Azure εντός της γεωγραφικής περιοχής μακροεντολής που έχει επιλέξει ο πελάτης για προϊόντα Dynamics 365 και Power Platform. Κάθε γεωγραφική περιοχή μακροεντολής έχει ένα προεπιλεγμένο κέντρο δεδομένων. Για να ενεργοποιήσετε τη δυνατότητα επιλογής μιας συγκεκριμένης θέσης κέντρου δεδομένων εντός μιας γεωγραφίας μακροπεριφέρειας, ανατρέξτε στην ενότητα Γεωγραφίες μακροπεριφέρειας. Ένα προεπιλεγμένο κέντρο δεδομένων μπορεί να μεταφερθεί σε άλλη περιοχή εντός του ορίου διαμονής δεδομένων της γεωγραφικής περιοχής της μακροεντολής για την αντιμετώπιση των επιδόσεων, της κλίμακας, της χωρητικότητας και άλλων παραγόντων. Άλλες περιστάσεις που θα μπορούσαν να προκαλέσουν αλλαγή της περιοχής του κέντρου δεδομένων ενός πελάτη περιλαμβάνουν:

  • Όταν η Microsoft χρειάζεται να παρέχει υποστήριξη πελατών, να αντιμετωπίσει προβλήματα με την υπηρεσία ή να συμμορφωθεί με νομικές απαιτήσεις.

  • Οι πελάτες χρησιμοποιούν υπηρεσίες που έχουν σχεδιαστεί για καθολική λειτουργία, συμπεριλαμβανομένων των ακόλουθων υπηρεσιών:

    • Η αρχική σελίδα των Dynamics 365 και Power Platform και οι πύλες του κέντρου διαχείρισης, οι οποίες αποθηκεύουν ονόματα εφαρμογών, περιγραφές και λογότυπα παγκοσμίως για επιδόσεις.

    • Το αναγνωριστικό Entra που μπορεί να αποθηκεύει δεδομένα της υπηρεσίας καταλόγου υπηρεσία καταλόγου Active Directory παγκοσμίως.
      Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ.

    • Έλεγχος ταυτότητας πολλών παραγόντων Azure, ο οποίος μπορεί να αποθηκεύει δεδομένα ελέγχου ταυτότητας πολλών παραγόντων παγκοσμίως.
      Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ.

    • Δεδομένα πελατών που συλλέγονται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας προσθήκης λογαριασμών από το Κέντρο διαχείρισης Microsoft 365.
      Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ.

    • Δίκτυο παροχής περιεχομένου (CDN), το οποίο παρέχει μια καθολική υπηρεσία προσωρινής αποθήκευσης και αποθηκεύει δεδομένα πελατών σε κύριες τοποθεσίες σε όλο τον κόσμο.

    • Τα ονόματα πινάκων και στηλών του dataverse (παλαιότερα ονομάζονται ονόματα οντοτήτων και πεδίων) αντιγράφονται παγκοσμίως για σκοπούς υποστήριξης και αντιμετώπισης προβλημάτων, αλλά το περιεχόμενο σε αυτούς τους πίνακες βάσης δεδομένων παραμένει αποθηκευμένο στη γεωγραφική περιφέρεια.

    • Υπηρεσίες που παρέχουν καθολικές συναρτήσεις δρομολόγησης και δεν επεξεργάζονται ή αποθηκεύουν δεδομένα πελατών. Αυτός ο τύπος υπηρεσίας περιλαμβάνει το Azure DNS, το οποίο παρέχει υπηρεσίες ονόματος τομέα που δρομολογούν σε διαφορετικές περιοχές.

    • Προεπισκόπηση, beta ή άλλες υπηρεσίες προέκδοσης, οι οποίες συνήθως αποθηκεύουν δεδομένα πελατών στις Ηνωμένες Πολιτείες αλλά μπορεί να τα αποθηκεύουν σε παγκόσμιο επίπεδο.

  • Οι πελάτες χρησιμοποιούν δυνατότητες που παρέχονται από τις υπηρεσίες του Microsoft 365, όπως περιγράφεται στην τεκμηρίωση του προϊόντος. Για αυτές τις δυνατότητες, τα δεδομένα θα μεταφερθούν σε υπηρεσίες του Microsoft 365 και διέπονται από τους όρους και τις δεσμεύσεις του Χώρου αποθήκευσης δεδομένων του Microsoft 365.

  • Οι πελάτες μπορούν επίσης να ρυθμίσουν εξωτερικές υπηρεσίες για την επέκταση των προϊόντων του Dynamics 365 και της λειτουργικότητας του Power Platform. Αυτές οι ρυθμίσεις παραμέτρων μπορεί να προκαλέσουν τη μεταφορά δεδομένων πελατών εκτός της επιλεγμένης γεωγραφικής περιφέρειας. Παραδείγματα:

    • Γνωστικές υπηρεσίες εκμάθησης μηχανής: Εάν ενεργοποιηθούν δυνατότητες που χρησιμοποιούν γνωστικές υπηρεσίες, τα δεδομένα πελατών για τομείς όπως οι προτάσεις προϊόντων και η πρόβλεψη ζήτησης μπορεί να συγχρονιστούν εκτός της ρυθμισμένης περιοχής. Η χρήση αυτών των δυνατοτήτων είναι προαιρετική. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ.

    • Ενοποίηση δεδομένων: Όταν χρησιμοποιείτε το Dynamics 365 ή το Power Platform για εργασία με εξωτερικές υπηρεσίες (Microsoft ή τρίτο μέρος), τα δεδομένα πελατών μπορεί να μεταφερθούν εκτός του διαμορφωμένου περιβάλλοντος παραγωγής σε μια γεωγραφική θέση που καθορίζεται από τον πελάτη.
      Microsoft Power Apps και Microsoft Power Automate: Κατά τη σύνδεση σε προϊόντα του Dynamics 365, τα δεδομένα πελατών μπορούν να σταλούν εκτός της καθορισμένης περιοχής στην οποία αναπτύσσονται αυτές οι υπηρεσίες.

    • Υπηρεσίες Azure DevOps: Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν πού θα αποθηκεύσουν προσαρμοσμένο κώδικα, μετα-δεδομένα και πόρους δεδομένων που υποστηρίζουν την υλοποίηση του Dynamics 365. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα των Υπηρεσιών Azure DevOps εδώ.

    • Υπηρεσίες κύκλου ζωής του Microsoft Dynamics: Η πύλη διαχείρισης αποθηκεύει ορισμένα δεδομένα πελατών σε διακομιστές που βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες, όπως:

      • Τον κωδικά ή τα μετα-δεδομένα σας και πακέτα δεδομένων (για παράδειγμα, δεδομένα ρύθμισης παραμέτρων κύριων ή εφαρμογών) για την υποστήριξη του κύκλου ζωής της εφαρμογής.

      • Μοντέλα επιχειρηματικών διαδικασιών και οδηγοί εργασιών

      • Αρχεία καταγραφής χρήσης και διαγνωστικά αρχεία καταγραφής κατά τη διαδικασία κύκλου ζωής της εφαρμογής, και Περιεχόμενο που σχετίζεται με αιτήσεις υποστήριξης που υποβάλλονται στη Microsoft, όπως ζητήματα υποστήριξης, αιτήσεις εξυπηρέτησης και αιτήσεις άμεσης επιδιόρθωσης.

    • Επιπλέον, ορισμένοι τύποι δεδομένων πελατών, όπως το όνομα της εφαρμογής, η περιγραφή της εφαρμογής και το λογότυπο της εφαρμογής, αποθηκεύονται παγκοσμίως.

Ανεξάρτητα από το σημείο όπου είναι αποθηκευμένα τα δεδομένα του πελάτη, η Microsoft δεν ελέγχει ή περιορίζει τις θέσεις από τις οποίες οι πελάτες ή οι τελικοί χρήστες τους μπορούν να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα πελατών.

Τα ακόλουθα προϊόντα περιέχουν πρόσθετα σενάρια για συγκεκριμένα προϊόντα, όπου τα δεδομένα των πελατών μπορούν να αποθηκευτούν εκτός της επιλεγμένης γεωγραφικής περιφέρειας. Αυτές οι παραλλαγές αντικατοπτρίζουν διακριτές δυνατότητες ή τοποθέτηση που σχετίζονται με κάθε υπηρεσία.

Ζητήματα σχετικά με συγκεκριμένα προϊόντα

Προϊόν Παραλλαγή κλειδιού
Dynamics 365 Customer Insights Η παράδοση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και περιεχομένου μπορεί να λειτουργεί παγκοσμίως. Μπορεί να γίνει αναφορά σε προσαρμοσμένα ονόματα σχήματος/εμφανιζόμενων ονομάτων παγκοσμίως, αλλά οι τιμές πεδίων παραμένουν στη γεωγραφική περιφέρεια.
Dynamics 365 Finance Η ηλεκτρονική τιμολόγηση μπορεί να περιλαμβάνει μεταφορές μεταξύ γεωγραφικών περιοχών.
Dynamics 365 Commerce Τα δεδομένα CSU συγχρονίζονται στην παραγωγική περίπτωση.
Dynamics 365 Human Resources Η υπηρεσία προμήθειας αποθηκεύει λίστες περιβάλλοντος στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η ενοποίηση του Teams μπορεί να μεταφέρει δεδομένα στην περιοχή υπηρεσίας Teams.
Power Pages Το όνομα τοποθεσίας Web και η διεύθυνση URL αποθηκεύονται παγκοσμίως.
Copilot Studio Εάν δεν αναφέρεται η θέση μισθωτή, τα δεδομένα αποθηκεύονται στις Η.Π.Α. για τη Γαλλία, τα δεδομένα αποθηκεύονται στην Ευρώπη. Οι εξωτερικές ρυθμίσεις παραμέτρων (για παράδειγμα, η παράδοση εξυπηρέτησης πελατών, Facebook, Teams) μπορεί να μεταφέρουν δεδομένα.
Κέντρο επικοινωνίας Dynamics 365 Χρήση των Υπηρεσιών επικοινωνίας Azure για λόγους τηλεφωνίας και ανταλλαγής μηνυμάτων. Σε αυτή την περίπτωση, οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν την τοποθεσία όπου αποθηκεύεται προσωρινά η απομαγνητοφώνηση και οι εγγραφές. Ο μόνιμος χώρος αποθήκευσης αυτών των δεδομένων εξακολουθεί να βρίσκεται στη γεωγραφική περιφέρεια όπου λειτουργεί το Κέντρο επαφών.
Απομακρυσμένη βοήθεια και οδηγοί του Dynamics 365 Οι δυνατότητες κλήσεων και συνεργασίας ενδέχεται να στείλουν δεδομένα πελατών στη γεωγραφική περιφέρεια όπου έχει αναπτυχθεί η υπηρεσία Teams του πελάτη. Μάθετε περισσότερα στο Microsoft 365 Data Residency. Το Dynamics 365 Remote Assist και το Dynamics 365 Guides δεν θα είναι διαθέσιμα μετά τις 31 Δεκεμβρίου 2026. Τα υπάρχοντα δεδομένα σε περιβάλλοντα πελατών δεν διαγράφονται.
Σχόλια πελατών στο Dynamics 365 Τα δεδομένα των ερευνών Customer Voice αποθηκεύονται στη Βόρεια Αμερική ή στην Ευρώπη, ανάλογα με την τοποθεσία του μισθωτή. Τα δεδομένα στο συνδεδεμένο περιβάλλον Dataverse αποθηκεύονται στους οργανισμούς Dataverse των χρηστών στο τοπικό κέντρο δεδομένων. Μάθετε περισσότερα στη Ροή δεδομένων.
Αντιπρόσωπος 365 Τα δεδομένα βρίσκονται σε επίπεδο tenant, καθώς η επεξεργασία και η αποθήκευση των ανιχνεύσεων για agents που έχουν δημιουργηθεί σε όλες τις υπηρεσίες της Microsoft πραγματοποιούνται σε αυτό το επίπεδο. Το Agent 365 δεν χρησιμοποιεί καμία από τις δομές του περιβάλλοντος. Προς το παρόν, αποθηκεύει και επεξεργάζεται τα δεδομένα στην κύρια γεωγραφική τοποθεσία του μισθωτή. Η επιλογή γεωγραφικής περιοχής μακροεντολής και περιοχής σε επίπεδο περιβάλλοντος δεν ισχύει για το Agent 365.
Dynamics 365 Business Central Για το Business Central, η τοπική προσαρμογή του περιβάλλοντος καθορίζει το Azure Geo όπως τεκμηριώνεται εδώ. Οι διαχειριστές δεν μπορούν να επιλέξουν ένα συγκεκριμένο Azure Geo ή περιοχή. Όταν γίνονται διαθέσιμα νέα Azure Geos (ή Macro Region Geographies), το Business Central μετακινεί αυτόματα περιβάλλοντα μεταξύ γεωγραφικών περιοχών για να τα φιλοξενήσει σε μια γεωγραφική περιοχή πιο κοντά στη χώρα ή την περιοχή για την οποία έχει τοπικοποιηθεί το περιβάλλον. Για παράδειγμα, τα περιβάλλοντα που έχουν την ιταλική τοπική προσαρμογή μετακινούνται από τη γεωγραφική περιοχή της Ευρώπης στη γεωγραφική περιοχή της Ιταλίας.

Πρόσθετοι πόροι

  • Τελευταία ενημέρωση στις