Παρακαλώ πηγαίνετε εδώ για να αναζητήσετε τον κύκλο ζωής του προϊόντος σας.
Σημείωση
Οι Συνήθεις Ερωτήσεις για τον Κύκλο Ζωής για λειτουργικά συστήματα συσκευών έχουν αποσυρθεί. Οποιεσδήποτε νέες Συνήθεις ρωτήσεις για συσκευές και λειτουργικά συστήματα συσκευών θα συμπεριληφθούν σε αυτό το άρθρο.
Από τις 15 Απριλίου 2015, όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις εγγυήσεις υλικού της Microsoft μπορείτε να τις βρείτε εδώ:
Για πληροφορίες εγγύησης του Surface ανατρέξτε σε αυτόν τον ιστότοπο.
Για πληροφορίες εγγύησης του XBOX ανατρέξτε σε αυτόν τον ιστότοπο.
Για πληροφορίες εγγύησης υλισμικού Microsoft ανατρέξτε σε αυτόν τον ιστότοπο.
Το λογισμικό της Microsoft που εκτελείται σε υλικό της Microsoft εξακολουθεί να υποστηρίζεται σύμφωνα με την υπάρχουσα Πολιτική Κύκλου Ζωής της Microsoft.
Πώς υποστηρίζεται το λογισμικό συσκευών της Microsoft;
Για λογισμικό που είναι ενσωματωμένο σε μια συσκευή ή απαραίτητο για τη χρήση μιας συσκευής (π.χ. "ενσωματωμένο") - όπως υλικολογισμικό ή προγράμματα οδήγησης - πηγαίνετε εδώ για να μάθετε περισσότερα.
Πέρα από το λογισμικό που αφορά το υλικό, το λογισμικό της Microsoft που εγκαταστάθηκε σε μια συσκευή υλικού - όπως το λειτουργικό σύστημα των Windows που εκτελείται σε μια συσκευή Surface - ακολουθεί τον συσχετισμένο κύκλο ζωής (στο παραπάνω παράδειγμα - Windows)
Τι είναι η Πολιτική κύκλου ζωής για συνδρομητικές υπηρεσίες που αποτελούν μέρος του οικοσυστήματος συσκευών, όπως το Xbox LIVE και το Xbox Music;
Οι πελάτες λαμβάνουν υποστήριξη, ενημερώσεις και νέες εκδόσεις συνδρομητικών υπηρεσιών για όσο διάστημα πληρώνουν για την υπηρεσία. Εάν λήξει η συνδρομή ενός πελάτη, ο εν λόγω πελάτης δεν δικαιούται περαιτέρω χρήση ή υποστήριξη προϊόντος για την εν λόγω υπηρεσία.
Τι είναι η Πολιτική κύκλου ζωής για εφαρμογές λογισμικού που εκτελούνται σε μια συσκευή υλικού, όπως εφαρμογές με δυνατότητα λήψης;
Οι εφαρμογές με δυνατότητα λήψης υποστηρίζονται από τον εκδότη. Οι αναδιανεμημένες εφαρμογές, όπως η εφαρμογή Netflix στο Xbox, υποστηρίζονται επίσης από τον εκδότη.
Ποια είναι η Πολιτική κύκλου ζωής για άλλα προϊόντα λογισμικού ή εφαρμογές της Microsoft που προσφέρονται ως μέρος του οικοσυστήματος υλικού; Καλύπτονται από τον κύκλο ζωής;
Οποιοδήποτε λογισμικό της Microsoft που εγκαθίσταται ή λαμβάνεται στη συσκευή (δεν είναι ενσωματωμένο) διέπεται από τον κύκλο ζωής της Microsoft για το προϊόν λογισμικού.
Πώς εφαρμόζεται αυτή η αλλαγή σε προϊόντα υλικού που κατασκευάζονται από άλλες εταιρείες, αλλά πωλούνται από τη Microsoft;
Τα προϊόντα υλικού καταναλωτών τρίτων κατασκευαστών που πωλούνται και διανέμονται από τη Microsoft και χρησιμοποιούνται με προϊόντα της Microsoft δεν καλύπτονται από τις εγγυήσεις της Microsoft ή τις πολιτικές κύκλου ζωής λογισμικού.
Τι κάνει η Microsoft για να βοηθήσει τους πελάτες να ανακυκλώσουν τους παλιούς υπολογιστές τους ώστε να μειωθούν οι περιβαλλοντικές επιπτώσεις;
Η Microsoft και οι συνεργάτες της προσφέρουν διάφορα προγράμματα ώστε να βοηθήσουν τους πελάτες να αλληλεπιδράσουν με προγράμματα ανακύκλωσης στις κοινότητες. Μεταβείτε εδώ για να μάθετε περισσότερα. Περαιτέρω, μεταβείτε εδώ για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη δέσμευση της Microsoft για μηδενική σπατάλη και διαβάστε τη σχετική Αναφορά Ουσιαστικότητας της Microsoft.
Πρόγραμμα εμπορικής συναλλαγής συσκευών της Microsoft
Η Microsoft Store προσφέρει στους καταναλωτές έναν εναλλακτικό τρόπο για να ανταλλάσσουν χρησιμοποιούμενες συσκευές και να λαμβάνουν χρήματα, προκειμένου να βοηθήσουν τη χρηματοδότηση της επόμενης συσκευής τους. Το Πρόγραμμα εμπορικής συναλλαγής συσκευών Microsoft Store είναι προς το παρόν διαθέσιμο στις ΗΠΑ, την Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία. Για να μάθετε περισσότερα και να ξεκινήσετε, επισκεφτείτε το Πρόγραμμα εμπορικής συναλλαγής της Microsoft.
Πρόγραμμα εξουσιοδοτημένου προγράμματος ανακαίνισης της Microsoft (MAR)
Το εξουσιοδοτημένο πρόγραμμα ανακαίνισης της Microsoft (MAR) εφαρμόζεται εδώ και λίγο καιρό, υποστηρίζοντας και ενθαρρύνοντας την επαναχρησιμοποίηση των συσκευών που έχουν αποσυρθεί. Ένα παγκόσμιο πρόγραμμα βρίσκεται σε 25+ χώρες, πολλοί από τους συνεργάτες μας MAR προσφέρουν τη δυνατότητα διάθεσης περιουσιακών στοιχείων IT (ITAD) ή εμπορικών υπηρεσιών σε μεγάλες, δημόσιες, μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, σχολεία και καταναλωτές. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την τοποθεσία Κέντρο πόρων - Εξουσιοδοτημένος μετατροπέας της Microsoft.
Πρόγραμμα προαιρετικής ανακύκλωσης της Microsoft
Η Microsoft προσφέρει προγράμματα ανακύκλωσης προαιρετικής μέσω αλληλογραφίας για κάθε άτομο που θέλει να ανακυκλώσει ένα καταναλωτικό προϊόν, μπαταρία ή/και συσκευασία με την επωνυμία Microsoft.
Ο Δήμος σας ή η τοπική σας κοινότητα
Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να βρείτε υπηρεσίες ανακύκλωσης και συμβουλές στην κοινότητά σας. Επικοινωνήστε με τους τοπικούς οργανισμούς σας για πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με το σημείο ανακύκλωσης των προϊόντων σας.