Παρακολούθηση δραστηριότητας παραγόντων στο Teams

Η ανθρώπινη επίβλεψη διασφαλίζει ότι οι παράγοντες λειτουργούν αξιόπιστα, ηθικά και σύμφωνα με τους στόχους του οργανισμού σας. Ο διαχειριστής παραγόντων επιβλέπει όλη τη δραστηριότητα των παραγόντων σε όλο το περιβάλλον. Οι τακτικοί χρήστες βλέπουν μόνο τις δικές τους αλληλεπιδράσεις με τον παράγοντα, διατηρώντας τη διαφάνεια και το απόρρητο.

Μπορείτε να παρατηρήσετε τη δραστηριότητα του παράγοντα σε αυτά τα μέρη:

Τοποθεσία Ποιος μπορεί να παρακολουθεί; Περιγραφή
Microsoft Defender Διαχειριστές Microsoft 365 Παρακολουθεί όλη τη δραστηριότητα όλων των παραγόντων του Agent 365. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στη Παρακολούθηση παραγόντων.
Προβολή όλων των παραγόντων στο Microsoft 365 Copilot Χρήστες που αλληλεπιδρούν με έναν παράγοντα ή έχουν οριστεί ως διαχειριστές παραγόντων στο Microsoft Entra Παρέχει ένα ενιαίο σημείο για την επισκόπηση της δραστηριότητας των παραγόντων, βοηθώντας στην παρακολούθηση της προόδου, στην επισκόπηση των αποτελεσμάτων και στον εντοπισμό προβλημάτων. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην Προβολή δραστηριότητας παράγοντα στο Microsoft 365 Copilot.
Καρτέλα Δραστηριότητα παράγοντα στο Teams Χρήστες που αλληλεπιδρούν με έναν παράγοντα ή έχουν οριστεί ως διαχειριστές παραγόντων στο Microsoft Entra Εμφανίζει τη δραστηριότητα για τις δικές σας συνεδρίες ή για συνεδρίες όπου είστε ο διαχειριστής παράγοντα.

Το παρόν άρθρο επικεντρώνεται στην παρατήρηση της δραστηριότητας του παράγοντα από την καρτέλα Δραστηριότητα στο Teams.

Πώς εμφανίζεται η δραστηριότητα του παράγοντα

Η δραστηριότητα εμφανίζεται για έναν παράγοντα για κάθε συγκεκριμένη περίοδο λειτουργίας. Μια περίοδος λειτουργίας είναι μια πλήρης δραστηριότητα παράγοντα που ξεκινά από ένα έναυσμα—όπως ένα email, μια συνομιλία ή @mention—and και περιλαμβάνει όλες τις ενέργειες μέχρι να ολοκληρωθεί η περίοδος λειτουργίας. Για παράδειγμα, στο Outlook, όλες οι αλληλεπιδράσεις που συνδέονται με το ίδιο νήμα email υπολογίζονται ως μία περίοδος λειτουργίας.

Ο διαχειριστής παράγοντα μπορεί να επιβλέπει τις ενέργειες του παράγοντα μέσω της καρτέλας Δραστηριότητα του παράγοντα στο Teams. Οι μη διαχειριστές δεν μπορούν να δουν τη δραστηριότητα του παράγοντα.

Μια συνεδρία μπορεί να είναι είτε αυτόνομη είτε συνομιλητική. Οι αυτόνομες συνεδρίες ενεργοποιούνται από συμβάντα ή ενέργειες βάσει χρόνου. Οι συνομιλητικές συνεδρίες ενεργοποιούνται από την αλληλεπίδραση του χρήστη, όπως η αποστολή ή η απάντηση σε ένα μήνυμα συνομιλίας ή ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σημείωμα

Η αναφορά του API παρατηρησιμότητας για το Agent 365 παρέχει μεθόδους επέκτασης για προγραμματιστές. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στο Παρατηρησιμότητα παράγοντα.

Λεπτομέρειες συνεδρίας συνομιλίας

Μια συνεδρία συνομιλίας εξαρτάται από το πού και πώς ενεργοποιείτε τον παράγοντα:

  • Από το Outlook: Ομαδοποιημένο κατά νήμα email. Οτιδήποτε σχετίζεται με το ίδιο νήμα email θεωρείται μία συνεδρία.
  • Από σχόλια στο Word ή στο PowerPoint: Οτιδήποτε σχετίζεται με το ίδιο σχόλιο.
  • Από το Teams: Οι συνεδρίες βασίζονται στο χρόνο. Μετά από 30 λεπτά αδράνειας, η συνεδρία λήγει.

Κατανόηση μιας συνεδρίας

Τι μπορείτε να δείτε σε μια συνεδρία:

  • Έναυσμα: Το συμβάν που ξεκινά τη δραστηριότητα του παράγοντα, όπως ένα email που ελήφθη ή μια συνομιλία που ξεκίνησε. Αν δεν βλέπετε το έναυσμα, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή του παράγοντα για να επιβεβαιώσετε ότι έχει καταγραφεί σωστά.

  • Ενέργεια ή κλήση εργαλείου: Μια ενέργεια που εκτελεί ο παράγοντας, όπως η ενημέρωση μιας εγγραφής στο Dynamics 365 ή η αποστολή email. Η τελική ενέργεια σε μια συνεδρία εμφανίζεται ως τελευταία ενέργεια ώστε να μπορείτε να διακρίνετε μεταξύ των συνεδριών. Εάν δεν βλέπετε μια ενέργεια, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή του παράγοντα για να επιβεβαιώσετε ότι έχει καταγραφεί σωστά.

  • Διαδικασία σκέψης: Προαιρετική επεξήγηση του συλλογισμού ή της λήψης αποφάσεων του παράγοντα. Βοηθά στην παροχή διαφάνειας για τους χρήστες του παράγοντα σχετικά με τη διαδικασία λήψης αποφάσεων του παράγοντα.

  • Τίτλος: Μια σύντομη σύνοψη ή ετικέτα για τη συνεδρία που βοηθά τους χρήστες να διακρίνουν μεταξύ διαφορετικών δραστηριοτήτων.

  • Σύνοψη που δημιουργήθηκε από τεχνητή νοημοσύνη: Μια συνοπτική περίληψη της πρόθεσης ή της δραστηριότητας της συνεδρίας, που δημιουργήθηκε από τεχνητή νοημοσύνη. Η σύνοψη παρέχει με μια ματιά το πλαίσιο για τους χρήστες.

  • Κατάσταση: Εμφανίζει την τρέχουσα κατάσταση μιας συνεδρίας. Οι καταστάσεις περιλαμβάνουν Εκτέλεση, Ολοκληρώθηκε και Απέτυχε.

  • Σύνδεση καναλιού: Εμφανίζει πού πραγματοποιήθηκε η δραστηριότητα, όπως το Teams, το Outlook ή το Microsoft 365 Copilot.

  • Έναρξη: Η ημερομηνία και η ώρα έναρξης της συνεδρίας για ταξινόμηση και γρήγορη αναφορά.