Share via

Βασικές έννοιες - Ανάλυση στο Copilot Studio

  • Άρθρο

Σημαντικό

Οι δυνατότητες του Power Virtual Agents αποτελούν τώρα μέρος του Microsoft Copilot Studio μετά από σημαντικές επενδύσεις σε παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη και βελτιωμένες ενσωματώσεις στο Microsoft Copilot.

Ορισμένα άρθρα και στιγμιότυπα οθόνης ενδέχεται να αναφέρονται στο Power Virtual Agents ενώ ενημερώνουμε την τεκμηρίωση και το εκπαιδευτικό περιεχόμενο.

Το Copilot Studio διαθέτει ένα ολοκληρωμένο σύνολο αναλύσεων που σας δείχνουν τους βασικούς δείκτες επιδόσεων για το δικό σας copilot.

Σημείωμα

Τα κείμενα συνομιλίας στο Dataverse δεν είναι διαθέσιμα για λήψη στην εφαρμογή Microsoft Copilot Studio στο Teams. Για να εξετάσετε και να εξαγάγετε κείμενα συνομιλίας στο Dataverse, θα πρέπει να εγγραφείτε στην εφαρμογή web Microsoft Copilot Studio. Τα κείμενα συνομιλίας των περιόδων λειτουργίας μπορούν να μεταφορτωθούν μέσω της εφαρμογής Microsoft Copilot Studio. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Λήψη των κειμένων συνομιλίας περιόδου λειτουργίας copilot.

Τα πολλαπλά γραφήματα δείχνουν τις τάσεις και τη χρήση για τα θέματα του copilot σας. Αυτά τα γραφήματα χρησιμοποιούν AI για να επισημάνουν τα θέματα που επηρεάζουν πιο πολύ την απόδοση του copilot σας.

Ως δημιουργός copilot, η εργασία σας δεν γίνεται όταν δημοσιεύετε τον copilot σας για χρήση. Θα θέλετε να μάθετε πόσο καλά εκτελεί το copilot σας τα προβλεπόμενα καθήκοντα. Η περιεκτική ανάλυση στο Microsoft Copilot Studio διατηρεί τους δείκτες βασικών επιδόσεων του copilot μπροστά και στο κέντρο. Τα πολλαπλά γραφήματα δείχνουν τις τάσεις και τη χρήση για τα θέματα του copilot σας. Αυτά τα γραφήματα χρησιμοποιούν AI για να επισημάνουν τα θέματα που επηρεάζουν πιο πολύ τις επιδόσεις του copilot σας.

Ανάλυση στο Microsoft Copilot Studio

Στο Microsoft Copilot Studio, στο μενού πλοήγησης, επιλέξτε Ανάλυση.

Η ενότητα αναλύσεων χωρίζεται σε διάφορες σελίδες για να σας δώσει πολλούς τρόπους κατανόησης της απόδοσης του copilot σας.

Οι παρακάτω όροι χρησιμοποιούνται σε αυτήν την ενότητα.

  • Μια συνομιλία είναι μια συνεχής αλληλεπίδραση μεταξύ ενός συγκεκριμένου χρήστη ή μιας ομάδας χρηστών, σε ένα κανάλι και του copilot σας. Οι συνομιλίες μπορούν να διακοπούν και να συνεχιστούν αργότερα ή να μεταβιβαστούν σε έναν εκπρόσωπο ζωντανής υποστήριξης. Η συνομιλία μπορεί να είναι μονόδρομη, είτε από τον τελικό χρήστη στο copilot είτε από το copilot στον τελικό χρήστη, αλλά είναι συνήθως μια αλληλεπίδραση ανάμεσα στον τελικό χρήστη και το copilot.
  • Οι συνεδρίες αναλύσεων παρακολουθούν τη δέσμευση των χρηστών για το copilot σας. Οι περίοδοι λειτουργίας ανάλυσης προσπαθούν να καταγράψουν πόσο καλά το copilot σας χειρίζεται τις εργασίες του χρήστη.
  • Οι περίοδοι λειτουργίας που έχουν χρεωθεί χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της διαθεσιμότητας πόρων. Οι περίοδοι λειτουργίας χρέωσης είναι ανεξάρτητες από τις περιόδους λειτουργίας ανάλυσης.

Τα κείμενα συνομιλίας είναι διαθέσιμα για λήψη περίπου 20 λεπτά μετά τη λήξη μιας αναλυτικής περιόδου λειτουργίας, ως κείμενα συνομιλίας στο Dataverse μέσω της πύλης Power Apps και ως κείμενα συνομιλίας συνεδρίας μέσω της εφαρμογής Microsoft Copilot Studio. Μπορεί να διαρκέσει έως μία ώρα μετά το τέλος της αναλυτικής περιόδου λειτουργίας πριν εμφανιστεί στον πίνακα εργαλείων ανάλυσης.

Στην κλασική έκδοση του Microsoft Copilot Studio, τα κείμενα συνομιλίας στο Dataverse είναι διαθέσιμα περίπου 6 ώρες μετά την έναρξη της αναλυτικής περιόδου λειτουργίας.

Σημείωμα

Οι δυνατότητες ανάλυσης copilot δεν είναι ακόμη διαθέσιμες για σχέδια cloud Microsoft Copilot Studio US Government. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια προσαρμοσμένη λύση ανάλυσης για να δημιουργήσετε έναν προσαρμοσμένο πίνακα εργαλείων Power BI για να λάβετε ανάλυση bot για αυτά τα προγράμματα.

Προβολή αναλύσεων

Στο πλαϊνό τμήμα παραθύρου περιήγησης, επιλέξτε Ανάλυση.

Θέμα Description
Ανάλυση της επίδοσης και της χρήσης του Copilot Δείτε τη συνολική ανάλυση των copilot σας.
Ανάλυση ικανοποίησης πελατών Προσδιορίστε τις συνολικές τάσεις όσον αφορά την ικανοποίηση των πελατών και τις περιπτώσεις στις οποίες η ικανοποίηση υστερεί.
Ανάλυση χρήσης θεμάτων Δείτε πώς τα πάνε τα μεμονωμένα θέματα καθώς και την επίλυσή τους.
Ανάλυση πληροφοριών περιόδου λειτουργίας Εξετάστε και παρακολουθήστε την διαδικασία των περιόδων λειτουργίας, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης από τα θέματα που ενεργοποιούνται κατά τη διάρκεια μιας περιόδου λειτουργίας.
Ανάλυση πληροφοριών τιμολογημένης περιόδου λειτουργίας Κατανοήστε τον τρόπο χρέωσης των περιόδων λειτουργίας, βάσει της χρήσης τους.
Εργασία με κείμενα συνομιλίας Εξαγωγή κειμένων συνομιλίας από το Dataverse και δημιουργία προσαρμοσμένων αναφορών.