Κατανόηση κωδικών σφαλμάτων

Σημαντικό

Οι δυνατότητες του Power Virtual Agents αποτελούν τώρα μέρος του Microsoft Copilot Studio μετά από σημαντικές επενδύσεις σε παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη και βελτιωμένες ενσωματώσεις στο Microsoft Copilot.

Ορισμένα άρθρα και στιγμιότυπα οθόνης ενδέχεται να αναφέρονται στο Power Virtual Agents ενώ ενημερώνουμε την τεκμηρίωση και το εκπαιδευτικό περιεχόμενο.

Όταν ένα copilot συναντήσει ένα πρόβλημα κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας, απαντά με ένα μήνυμα που περιλαμβάνει έναν κωδικό σφάλματος για το συγκεκριμένο πρόβλημα που παρουσιάστηκε. Οι χρήστες του copilot θα πρέπει να δώσουν αυτόν τον κωδικό σφάλματος στον dιαχειριστή.

Ως δημιουργός copilot, εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα όταν χρησιμοποιείτε το δοκιμαστικό τμήμα παραθύρου για να δοκιμάσετε το copilot σας, εκτός από τον κωδικό σφάλματος, μπορείτε να δείτε ένα μήνυμα με περισσότερο περιβάλλον σχετικά με το πρόβλημα. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον πίνακα Έλεγχος θεμάτων για να επικυρώσετε τον copilot σας.

Λίστα σφαλμάτων

Εφαρμογή Web

Σημείωμα

Ο όρος παράθυρο διαλόγου που χρησιμοποιείται σε ορισμένα μηνύματα σφάλματος αναφέρεται σε ένα θέμα.

Κωδικός σφάλματος	Description
ContentError	Υπάρχει σφάλμα στο περιεχόμενο του θέματος.
DataLossPreventionViolation	Υπήρξε παραβίαση αποτροπής απώλειας δεδομένων.
FlowActionException	Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την εκτέλεση ροής cloud.
FlowActionBadRequest	Μια αίτηση που έγινε σε μια ροή cloud ήταν εσφαλμένη.
FlowActionTimedOut	Μια ροή cloud χρειάστηκε περισσότερο από 100 δευτερόλεπτα για την εκτέλεση και το χρονικό όριό της.
InvalidContent	Το περιεχόμενο που προστέθηκε στο πρόγραμμα επεξεργασίας κώδικα δεν είναι έγκυρο.
InfiniteLoopInBotContent	Ένας κόμβος εκτελέστηκε πολλές φορές.
LatestPublishedVersionNotFound	Δεν είναι δυνατή η ανάκτηση της δημοσιευμένης έκδοσης του copilot.
RedirectToDisabledDialog	Ένα θέμα κάνει ανακατεύθυνση σε ένα απενεργοποιημένο θέμα.
RedirectToNonExistentDialog	Ένα θέμα ανακατευθύνεται σε άλλο θέμα που δεν υπάρχει πλέον.
SystemError	Παρουσιάστηκε ένα σφάλμα συστήματος στο Microsoft Copilot Studio.

ContentError

Μήνυμα σφάλματος: Αυτό το σφάλμα παράγει δυναμικά μηνύματα βάσει του περιβάλλοντος του σφάλματος.

Επίλυση: Πρόκειται για ένα σφάλμα εντοπισμού όλων για προβλήματα που σχετίζονται με το περιεχόμενο του copilot σας. Ανατρέξτε στο μήνυμα σφάλματος για περισσότερες λεπτομέρειες.

Στα συνήθη προβλήματα περιλαμβάνονται τα εξής:

• Ένας κόμβος δεν έχει τις απαραίτητες ιδιότητες.
• Προστέθηκε μη έγκυρη YAML στο πρόγραμμα επεξεργασίας κώδικα.
• Ένας τύπος Power Fx περιέχει ένα σφάλμα.

DataLossPreventionViolation

Μήνυμα σφάλματος: "Αυτό το περιβάλλον απαιτεί από τους χρήστες να συνδεθούν για να μπορούν να χρησιμοποιήσουν το copilot. Μεταβείτε στην επιλογή Διαχείριση > Ασφάλεια > Έλεγχος ταυτότητας και ενεργοποιήστε την επιλογή ώστε να απαιτείται από τους χρήστες η σύνδεση."

Επίλυση:

• Οι πολιτικές αποτροπής απώλειας δεδομένων (DLP) του περιβάλλοντός σας απαιτούν τη σύνδεση των χρηστών. Δείτε Ρύθμιση παραμέτρων ελέγχου ταυτότητας χρήστη.
• Μία ή περισσότερες συνδέσεις που χρησιμοποιούνται στο copilot δεν βρίσκονται στην ίδια ομάδα δεδομένων. Δείτε Microsoft Copilot Studioσυνδέσεις.
• Μία ή περισσότερες συνδέσεις που χρησιμοποιούνται στο copilot μπλοκάρονται από τον διαχειριστή μισθωτή.

FlowActionException

Μηνύματα σφάλματος:

• "Δεν λήφθηκε έξοδος από τη ροή {FlowName} ({FlowId}), παρόλο που η έξοδος ήταν αναμενόμενη σύμφωνα με τον ορισμό copilot."
• "Η παράμετρος εξόδου με όνομα {ItemKey}στη ροή {FlowName} ({FlowId}) λείπει από τα δεδομένα απόκρισης. Ανανεώστε τη ροή ή βεβαιωθείτε ότι η ροή επιστρέφει αυτήν την τιμή."
• "Η παράμετρος εξόδου με όνομα {ItemKey}στη ροή {FlowName} ({FlowId}) λείπει από το σχήμα εξόδου. Ανανεώστε τη ροή."

Επίλυση:Ελέγξτε τη ροή για σφάλματα.

FlowActionBadRequest

Μηνύματα σφάλματος:

• "Η παράμετρος με το όνομα {KeyName} στη ροή {FlowName} ({FlowId}) χρησιμοποιείται ως τύπος {ItemTypeKind}. Αυτός ο τύπος δεν υποστηρίζεται κατά την ανάκληση του Power Automate. Προς το παρόν, υποστηρίζονται μόνο το κείμενο, η δυαδική τιμή και οι αριθμοί."
• "Η παράμετρος εξόδου με όνομα {ItemKey}στη ροή {FlowName} ({FlowId}) λείπει από την ενέργεια κλήσης ροής".
• "Η παράμετρος με το όνομα {KeyName} στη ροή {FlowName} ({FlowId}) αξιολογήθηκε ως τύπος {ResolveType}, αναμενόμενος τύπος {ExpectedType}."
• "Η ροή {FlowName} ({FlowId}) δεν εκτελέστηκε με κωδικό απόκρισης {ResponseCode}, κωδικός σφάλματος: {FlowErrorCode}."

Επίλυση: Βεβαιωθείτε ότι ο τύπος βάσης των μεταβλητών που μεταβιβάζετε στη ροή ταιριάζει με τον τύπο της παραμέτρου.

FlowActionTimedOut

Μήνυμα σφάλματος: "Το χρονικό διάστημα της ροής με αναγνωριστικό {FlowId} έχει λήξει. Κωδικός σφάλματος: {FlowErrorCode}"

Επίλυση:Ελέγξτε τη ροή για σφάλματα για να κατανοήσετε γιατί η ροή cloud χρειάστηκε να εκτελέσει περισσότερα από 100 δευτερόλεπτα πριν επιστρέψει στο copilot σας. Προσπαθήστε να βελτιστοποιήσετε το ερώτημα και τα δεδομένα που επιστρέφονται από το σύστημα υποστήριξης. Εάν κάποια από τη λογική της ροής cloud μπορεί να συνεχίσει να εκτελείται μετά την αποστολή ενός αποτελέσματος στο copilot, τοποθετήστε αυτές τις ενέργειες μετά το βήμα "Επιστροφή τιμών σε Microsoft Copilot Studio" στη ροή cloud σας.

InvalidContent

Μήνυμα σφάλματος: "Συνολικά {TotalComponents} στοιχεία υπάρχουν στο copilot, αλλά κανένα δεν είναι έγκυρο".

Επίλυση:Ανοίξτε το πρόγραμμα επεξεργασίας κώδικα για να εξετάσετε τα προβλήματα του περιεχομένου.

InfiniteLoopInBotContent

Μήνυμα σφάλματος: "Η ενέργεια {DialogId}.{TriggerId}.{ActionId} εκτελέστηκε περισσότερες από {MaxTurnCount} φορές στη σειρά. Αυτό υποδεικνύει έναν κύκλο στην εκτέλεση του παραθύρου διαλόγου και επομένως η εκτέλεση του παραθύρου διαλόγου θα τερματιστεί."

Επίλυση:Βεβαιωθείτε ότι το θέμα λήγει σωστά και οι συνδέσεις σε άλλα θέματα λήγουν σωστά, όπως το θέμα συστήματος Κλιμάκωση.

LatestPublishedVersionNotFound

Μήνυμα σφάλαμτος: "Δεν είναι δυνατή η ανάκτηση της τελευταίες δημοσιευμένης έκδοσης του copilot."

Επίλυση:Δημοσιεύστε το copilot.

RedirectToDisabledDialog

Μήνυμα σφάλματος: "Το παράθυρο διαλόγου με αναγνωριστικό {DialogId} απενεργοποιείται στον ορισμό. Ενεργοποιήστε το παράθυρο διαλόγου πριν το χρησιμοποιήσετε."

Επίλυση:Ενεργοποιήστε ξανά το θέμα ή καταργήστε τον κόμβο ανακατεύθυνσης.

RedirectToNonExistentDialog

Μήνυμα σφάλματος: "Το παράθυρο διαλόγου με αναγνωριστικό {DialogId} δεν βρέθηκε στον ορισμό. Βεβαιωθείτε ότι το παράθυρο διαλόγου υπάρχει και ότι το αναγνωριστικό είναι σωστό".

Επίλυση:Δημιουργήστε ένα νέο θέμα στο οποίο θα ανακατευθυνθείτε ή καταργήστε τον κόμβο ανακατεύθυνσης.

SystemError

Μήνυμα σφάλματος: Αυτό το σφάλμα δεν παράγει μήνυμα σφάλματος.

Επίλυση:Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.

Κλασική

Error	Απάντηση bot	Επίλυση
2000	"Ο χρήστης παγιδεύτηκε σε έναν ατέρμονα βρόχο. Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι το {Topic Name} έχει φτάσει σε ένα λογικό συμπέρασμα."	Βεβαιωθείτε ότι το θέμα λήγει σωστά ή οι συνδέσεις σε άλλα θέματα λήγουν σωστά, όπως το θέμα συστήματος Κλιμάκωση.
2001	"Το περιεχόμενο του bot δεν είναι έγκυρο."	Ελέγξτε το θέμα για σφάλματα.
2002	"Παρουσιάστηκε πρόβλημα με τα CDS."	Παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα κατά την πρόσβαση στο Dataverse. Ελέγξτε τη ρύθμιση παραμέτρων για σφάλματα. Διαφορετικά, δοκιμάστε ξανά αργότερα, καθώς ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα εξυπηρέτησης.
2003	"Παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα με το {Flow Name} στο {Topic Name}. Ελέγξτε το περιεχόμενό σας."	Ελέγξτε τη ροή για σφάλματα και αναζητήστε αποτυχημένες εκτελέσεις στο ιστορικό εκτέλεσης ροής.
2004	"Παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα με το {Skill Name} στο {Topic Name}. Ελέγξτε το περιεχόμενό σας."	Παρουσιάστηκε πρόβλημα με τη δεξιότητά σας. Ελέγξτε τη δεξιότητα και το θέμα για σφάλματα.
2005	"Συναντήσαμε πρόβλημα. Ελέγξτε το περιεχόμενό σας."	Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το πρότυπο Power Automate Flow. Ελέγξτε τη ροή για σφάλματα.
2006	"Δεν ήταν δυνατή η εύρεση του bot σας."	Δεν ήταν δυνατός ο εντοπισμός του bot διότι το bot ή το περιβάλλον του διαγράφηκε. Για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους ενός νέου bot, δείτε Δημιουργία και διαγραφή bot. Για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους ενός νέου περιβάλλοντος, ανατρέξτε στο θέμα Εργασία με περιβάλλοντα.
2007	"Το bot περιέχει υπερβολικά μεγάλο περιεχόμενο για να μπορεί να λειτουργήσει."	Μειώστε το μήκος των μηνυμάτων ή τον αριθμό των θεμάτων και προσπαθήστε ξανά. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα όρια περιεχομένου.
2008	"Δεν μπορέσαμε να βρούμε το διακριτικό χρήστη."	Ελέγξτε τις ρυθμίσεις παραμέτρων εξουσιοδότησης του bot για σφάλματα.
2009	"Για να χρησιμοποιήσετε αυτό το bot, δημοσιεύστε το στο Microsoft Copilot Studio."	Για να χρησιμοποιήσετε αυτό το bot, δημοσιεύστε το στο Microsoft Copilot Studio.
2010	"Δεν είναι δυνατή η ανάκτηση του περιεχομένου του bot σας."	Δεν ήταν δυνατόν να βρεθεί περιεχόμενο επειδή είχε διαγραφεί. Για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους ενός νέου bot, δείτε Δημιουργία και διαγραφή bot. Για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους ενός νέου περιβάλλοντος, ανατρέξτε στο θέμα Εργασία με περιβάλλοντα.
2011	"Δεν ήταν δυνατή η εύρεση του {Skill Name} στο {Topic Name}. Ελέγξτε το περιεχόμενό σας."	Δεν ήταν δυνατόν να βρεθεί δεξιότητα επειδή είχε διαγραφεί. Για να δημιουργήσετε μια νέα δεξιότητα, ανατρέξτε στο θέμα Ρύθμιση παραμέτρων δεξιότητας.
2012	"Δεν ήταν δυνατή η εύρεση του {Flow Name} στο {Topic Name}. Ελέγξτε το περιεχόμενό σας."	Δεν ήταν δυνατόν να βρεθεί το Power Automate Flow επειδή είχε διαγραφεί. Για να δημιουργήσετε μια νέα ροή, ανατρέξτε στο θέμα Προσθήκη ενεργειών με χρήση του Power Automate.
2014	"Η υπηρεσία μετάφρασης δεν ανταποκρίθηκε."	Δοκιμάστε ξανά αργότερα. Αν το πρόβλημα συνεχιστεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.
2015	"Δεν έχετε εξουσιοδότηση να καλέσετε τη δεξιότητα {Skill Name}. Ελέγξτε τη δεξιότητα και τη χρήση της για τυχόν προβλήματα."	Ελέγξτε τη διαμόρφωση της δεξιότητάς σας και βεβαιωθείτε ότι το bot έχει προστεθεί στη λίστα επιτρεπόμενων δεξιοτήτων.
2016	"Λυπούμαστε, δεν ήταν δυνατή η εύρεση του bot σας."	Υπήρχε πρόβλημα με το κανάλι Azure Bot Service. Το κανάλι ενδέχεται να έχει διαγραφεί ή να έχει ρυθμιστεί λανθασμένα.
2017	"Λυπούμαστε, δεν ήταν δυνατή η πρόσβαση στο bot σας."	Δεν ήταν δυνατή η πρόσβαση στο κανάλι Azure Bot Service. Ελέγξτε τη ρύθμιση παραμέτρων του καναλιού για ζητήματα ελέγχου ταυτότητας.
2018	"Ο χρήστης πληκτρολογεί υπερβολικά γρήγορα."	Στείλατε μηνύματα πολύ γρήγορα. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ποσοστώσεις και τα όρια στο Microsoft Copilot Studio.
2019	"Λυπούμαστε, δεν ήταν δυνατή η εύρεση του περιβάλλοντός σας. Ενδέχεται να έχει διαγραφεί."	Το περιβάλλον σας διαγράφηκε. Για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους ενός νέου περιβάλλοντος, ανατρέξτε στο θέμα Εργασία με περιβάλλοντα.
2020	"Συνέβη κάτι και το {Flow Name} δεν λειτουργεί στο {Topic Name}. Δοκιμάστε ξανά αργότερα. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ελέγξτε το ιστορικό εγκατάστασης και εκτέλεσης της ροής σας."	Η ροή Power Automate δεν λειτουργεί. Δοκιμάστε ξανά αργότερα. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ελέγξτε τη ροή για σφάλματα.
2021	"Ο αριθμός των παραθύρων διαλόγου που εκτελέστηκαν στην τρέχουσα στροφή υπερέβη το μέγιστο {Dialog Limit}."	Από προεπιλογή, ο μέγιστος αριθμός θεμάτων είναι 50. Μειώστε τον αριθμό των θεμάτων και προσπαθήστε ξανά.
2022	"Το bot έστειλε πάνω από {Message Limit} μηνύματα αυτήν τη φορά."	Περιορίστε τα μηνύματα ανά φορά σε κάτω από 30.
2023	"Βρήκαμε ένα πρόβλημα στην εκτέλεση του παραθύρου διαλόγου του composer."	Ελέγξτε το παράθυρο διαλόγου του Composer για σφάλματα.
2024	"Αυτό το περιβάλλον απαιτεί από τους χρήστες να συνδεθούν για να μπορούν να χρησιμοποιήσουν το bot. Μεταβείτε στην επιλογή Διαχείριση > Ασφάλεια > Έλεγχος ταυτότητας και ενεργοποιήστε την επιλογή ώστε να απαιτείται από τους χρήστες η σύνδεση."	Οι πολιτικές αποτροπής απώλειας δεδομένων (DLP) του περιβάλλοντός σας προϋποθέτει τη σύνδεση του χρήστη. Για να μάθετε πώς να απαιτείται από τους χρήστες η σύνδεση, ανατρέξτε στο θέμα Ρύθμιση παραμέτρων ελέγχου ταυτότητας χρήστη.
2025	"Υπάρχουν ένας ή περισσότεροι κενοί κόμβοι σε ένα θέμα {Topic Name}, Ελέγξτε το περιεχόμενό σας."	Προσθέστε περιεχόμενο σε κενούς κόμβους ή καταργήστε τους από το θέμα.
2025	"Το {Topic Name} κάνει ανακατεύθυνση σε ένα θέμα, το οποίο έχει απενεργοποιηθεί. Επιστρέψτε στο {Topic Name} και ελέγξτε το περιεχόμενό σας."	Το θέμα σας ανακατευθύνεται σε άλλο θέμα που έχει απενεργοποιηθεί. Ενεργοποιήστε ξανά το θέμα ή καταργήστε τον κόμβο ανακατεύθυνσης.
2025	"Το θέμα στο οποίο προσπαθείτε να ανακατευθυνθείτε δεν υπάρχει πλέον. Επιστρέψτε στο {Topic Name} και ελέγξτε το περιεχόμενό σας."	Το θέμα στο οποίο προσπαθείτε να ανακατευθυνθείτε δεν υπάρχει πλέον. Δημιουργήστε ένα νέο θέμα στο οποίο θα ανακατευθυνθείτε ή καταργήστε τον κόμβο ανακατεύθυνσης.
2026	"Παρουσιάστηκε πρόβλημα με το Power Automate Flow. Ελέγξτε το περιεχόμενό σας."	Ελέγξτε τη ροή για σφάλματα.
2030	"Ελέγξτε το ιστορικό εκτέλεσης ροής Power Automate και βεβαιωθείτε ότι η ροή εκτελέστηκε με επιτυχία."
2101	"Η συνομιλία του χρήστη με το bot ήταν υπερβολικά μεγάλη ή το μήνυμα του χρήστη ήταν υπερβολικά μεγάλο."	Προσπαθήστε να επανεκκινήσετε τη συνομιλία με το bot ή χρησιμοποιώντας ένα πιο σύντομο μήνυμα.
2102	"Ο χρήστης έστειλε ένα μήνυμα το οποίο είναι πολύ μεγάλο για επεξεργασία."	Στείλατε ένα μήνυμα το οποίο είναι πολύ μεγάλο για επεξεργασία. Μικρύνετε το μήνυμά σας και προσπαθήστε ξανά.
3000	"Μη αναμενόμενο σφάλμα"	Παρουσιάστηκε ένα σφάλμα συστήματος. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για περισσότερες λεπτομέρειες.
3001	Το Power Automate δεν είναι διαθέσιμο για τη ροή σας {Flow Name} τώρα. Δοκιμάστε ξανά αργότερα."	Το Power Automate δεν αποκρίνεται. Επανεκκινήστε τη συνομιλία με το δικό σας bot και προσπαθήστε ξανά. Αν το πρόβλημα συνεχιστεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.
3002	"Παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα στο Power Automate και το αίτημά σας στη ροή {Flow Name} δεν έγινε δεκτό. Δοκιμάστε ξανά αργότερα."	Παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα στο Power Automate και το αίτημά σας στη ροή δεν έγινε δεκτό. Η ροή σας ενδέχεται να έχει χρειαστεί περισσότερο από 2 λεπτά για να ανταποκριθεί.
3003	"Παρουσιάστηκε πρόβλημα δικτύου κατά τη σύνδεση στη ροή {Flow Name}. Δοκιμάστε ξανά αργότερα."	Δοκιμάστε ξανά αργότερα. Αν το πρόβλημα συνεχιστεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.

Teams

Error	Απάντηση bot	Επίλυση
2100	"Ο χρήστης πληκτρολογεί υπερβολικά γρήγορα."	Οι αλληλεπιδράσεις με το bot περιορίζονται στην αντιμετώπιση της ανεπιθύμητης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Προσπαθήστε ξανά, ενώ πληκτρολογείτε πιο αργά.