prelevement

Question

comment payer les factures par prélèvement, merci pour votre reponse

Answer 1

J’ai remarqué que vous avez posté votre question en France, donc je vais répondre en France pour que l’explication soit claire et facile à suivre. Si vous préférez une réponse dans une autre langue, merci de me le faire savoir. 

  La réponse a été automatiquement traduite. En conséquence, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des mots inhabituels. Merci pour votre généreuse compréhension !

Cher @aurelie fletry,

J’espère que vous passez une bonne journée et merci pour votre question.

Je voudrais clarifier comment fonctionne le prélèvement automatique SEPA pour Microsoft 365 for Business, car cela dépend du type de compte de facturation et des rôles attribués à votre locataire.

Microsoft prend en charge le prélèvement direct SEPA en Europe, mais uniquement pour certains types de comptes de facturation, tels que Microsoft Customer Agreement (MCA). La SEPA n’est pas un mode de paiement par défaut et ne sera disponible que si votre locataire et votre compte de facturation sont éligibles.

Veuillez noter les points importants suivants :

• Le prélèvement automatique SEPA est lié à un compte de facturation spécifique. Si vous avez plus d’un compte de facturation, le mode de paiement SEPA doit être ajouté séparément à chaque compte de facturation où vous souhaitez l’utiliser.

Pour ajouter ou gérer le prélèvement automatique SEPA, vous devez avoir le rôle approprié d’administrateur de facturation (ou un rôle équivalent) dans le Centre d’administration Microsoft 365. Si votre locataire n’utilise pas un compte de facturation MCA, ou si vous n’avez pas le rôle de facturation requis, l’option SEPA n’apparaîtra pas dans vos méthodes de paiement.

Si votre locataire est éligible à la SEPA, vous pouvez l’ajouter en vous connectant avec un compte administrateur au Centre d’administration Microsoft 365, puis en allant dans Méthodes de facturation > paiement, en sélectionnant Ajouter un moyen de paiement, et en choisissant le prélèvement automatique SEPA (si disponible). Encore une fois, cela est configuré par compte de facturation.

Si le SEPA n’est pas disponible dans vos paramètres de facturation, les alternatives pratiques sont :

Carte de crédit ou de débit, avec facturation récurrente automatique (c’est l’option la plus courante et fonctionne de manière similaire à un débit automatique en termes de facturation mensuelle). Paiement par facture, qui n’est disponible que pour certains accords de facturation (comme le Microsoft Customer Agreement) ou des locataires plus importants, selon l’éligibilité. Acheter via un partenaire Microsoft ou un revendeur, qui peut vous facturer directement et proposer des méthodes de paiement locales telles que le prélèvement automatique SEPA de leur côté.

Si le paiement par prélèvement automatique SEPA est une exigence stricte pour votre organisation, travailler avec un revendeur Microsoft est généralement la solution la plus réaliste.

Vous pouvez trouver plus de détails ici : Gérer les méthodes de paiement pour les comptes Microsoft enterprise

J’espère que cette explication clarifiera la situation et vous aidera à choisir l’option la plus appropriée. Merci de votre compréhension.

Cordialement,

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