Не працює розділ "Завдання" у Microsoft teams 365.

Dear Fedorova Liliya Andriivna,

Thank you for your response. Based on the information you provided; would you mind if I ask a few more questions regarding the issue? This will help me narrow down the problem.

• Have you tried logging into Teams using an incognito window or a different browser?
• Have you tried clearing the Teams cache from the desktop application? If not, you may try clearing the cache. Here is the official article for your reference: Clear Teams cache - Microsoft Teams | Microsoft Learn.

I would like to acknowledge that my initial response may not resolve your current situation immediately. However, with your input and some additional specific details, we can work together to identify a clear solution for your current challenge.

I am looking forward to your response for further assistance. 

Thank you for your understanding. Your cooperation and contributions are greatly appreciated.

Kind Regards,

Nahid Sultan

Dear Fedorova Liliya Andriivna,

Thank you for your response. Since you mentioned that it works fine in the Opera browser but not in the Teams desktop app or Google Chrome, I’d like to clarify that clearing the cache will not delete your data or tasks stored in Teams or on the server. It only removes temporary files from your device, not actual content or assignments stored in your Teams account.

Have you tried clearing the Chrome browser cache or using incognito mode? Also, is Chrome up to date? Sometimes, an outdated browser version or cached data can prevent the expected results.

Thank you for your understanding. Your cooperation and contributions are greatly appreciated.

Kind Regards,

Nahid Sultan

Так, я увійшла в Teams через браузер Opera, і все завантажується добре – завдання відображаються.

Щодо очищення кешу в настільному додатку Teams: ні, я не пробувала очищати кеш, оскільки цей акаунт потрібен мені для навчання. На ньому збережено багато важливих даних, включаючи здані викладачам завдання. Я побоююся, що очищення кешу може призвести до їх втрати, що стане для мене великою проблемою.

Однак, враховуючи, що в Opera все працює, а в Google Chrome – ні, причина, ймовірно, не в кеші.

Також у моїх знайомих була подібна проблема із завданнями, але у них розділ завантажувався приблизно через дві хвилини.

Чекаю на відповідь, дякую за увагу, маю надію скоро вирішете моюб проблему. надсилаю приклад завдання у Opera

Добрий день! Відповіді на ваші запитання з урахуванням моєї проблеми:

1. Ви використовуєте операційну систему Windows чи Mac?
   • Я використовую Windows.
2. Ви відчуваєте проблему як у робочому столі Teams, так і в веб-додатках?
   • Так, проблема виникає як у десктопній версії Microsoft Teams, так і у веб-версії на комп’ютері.( хоча на телефоні все працює добре, завдання відкриваються)
3. Проблема виникає з окремим завданням чи з усіма?
   • Проблема стосується всіх завдань – жодне з них не відображається, а розділ "Завдання" взагалі не відкривається.
4. Ви бачите якісь повідомлення про помилку?
   • Ні, жодних повідомлень про помилку немає. Просто розділ "Завдання" не працює.
5. Чи можете ви надати знімок екрана макета для кращого контексту?
   • Якщо потрібно, я можу зробити скріншот і надати його. Маю надію що скоро ви зможете все полагодити адже мені потрібно терміново. Дякую! Чекаю на відповідь!

PII Mask By MSFT

Dear Fedorova Liliya Andriivna,

Good day to you!

I hope you are doing well. Thanks for reaching out to our Microsoft Community Forum. We will be happy to help you.

I’m sorry to hear that you’re experiencing an issue. Based on your description, I’d be happy to work with you to resolve it. To better understand the problem and provide more accurate guidance, could you please share more details about your concern? The following information would be helpful:

• Are you using a Windows or Mac operating system?
• Are you experiencing the issue on both the Teams desktop and web applications?
• Does the issue occur with a specific task or all tasks?
• Are you seeing any error messages? If so, please share a full screenshot of the error message. Additionally, could you provide a screenshot of the layout for better context?

Your input will help us diagnose the issue more effectively and find the best possible solution.

We need to first clarify the information before we can determine the subsequent troubleshooting plan, so we are sorry that we cannot directly provide a solution.

I am looking forward to your response for further assistance. 

Thank you for your understanding. Your cooperation and contributions are greatly appreciated.

Kind Regards,

Nahid Sultan