![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 21%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | MacOS | New Outlook for Mac | For home
Using the New Outlook for Mac for personal email and calendar
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 82%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Xin chào Suzy Ngo,
(Xin lưu ý rằng thông tin được cung cấp đã được dịch bằng công cụ dịch tự động. Mặc dù chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo tính chính xác, nhưng bản dịch có thể không phải lúc nào cũng phản ánh hoàn toàn ý nghĩa, ngữ cảnh hoặc mục đích ban đầu của nội dung nguồn)
Để hỗ trợ bạn tốt hơn, tôi cần làm rõ nguyên nhân dẫn đến vấn đề này:
- Bạn có yêu cầu mã quá nhiều lần không?
- Số điện thoại đã được liên kết đúng tài khoản như lúc ban đầu không?
- Bạn có dùng số điện thoại quá nhiều lần để xác minh tài khoản khác không?
- Trước đó bạn có từng thêm email phụ để xác minh tài khoản của bạn không?
Để giải quyết vấn đề này, bạn vui lòng thực hiện một vài bước sau:
1.Thử đăng nhập trên trình duyệt khác (Chrome, Edge hoặc chế độ ẩn danh)
2.Chuyển sang 4G/5G hoặc Wi-Fi khác
3.Chờ 24 giờ để đăng nhập lại nếu yêu cầu mã quá nhiều lần
4.Dùng email phụ để giúp bạn xác minh lại tài khoản
5.Dùng thiết bị tin cậy
Bạn đã từng đăng nhập tài khoản Outlook trên thiết bị khác (Laptop, PC), bạn có thể xác minh từ thiết bị đó
6.Sử dụng biểu mẫu khôi phục tài khoản Microsoft
Chú ý:
- Mật khẩu cũ (nếu nhớ).
- Tên thư mục email bạn đã tạo (ví dụ: Inbox, Work, Family…).
- Địa chỉ email bạn đã từng gửi hoặc nhận thư.
- Dịch vụ bạn đã dùng: Outlook, OneDrive, Skype…
7.Thiết lập lại tài khoản
- Truy cập Reset account và làm theo hướng dẫn để có thể đăng nhập vào tài khoản
Nếu sau khi thực hiện các bước trên mà sự cố vẫn chưa được khắc phục, vui lòng phản hồi lại cho chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp tục đồng hành cùng bạn để tìm giải pháp phù hợp.
Nếu đăng nhập thành công vào tài khoản, tôi đề xuất bạn nên tải ứng dụng Microsoft Authenticator để những lần đăng nhập tiếp theo thuận lợi hơn.
PS: Nếu câu trả lời hữu ích, vui lòng nhấn "Chấp nhận câu trả lời" và đánh giá tích cực. Nếu bạn có thêm câu hỏi liên quan đến câu trả lời này, hãy nhấn "Bình luận".
Chú ý: Vui lòng làm theo các bước trong tài liệu hướng dẫn của chúng tôi để bật thông báo qua email nếu bạn muốn nhận thông báo liên quan đến chuỗi hội thoại này.