![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Teams | Microsoft Teams for education | Sign up and Sign in | Sign in
Accessing Microsoft Teams for Education using school or organizational credentials
مرحبًا رشيد أنور عمر سالم باهادي،
تحية طيبة! شكرًا لنشرك في مجتمع Microsoft. نحن سعداء بمساعدتك!
بناءً على وصفك، أفهم أنك تواجه مشكلات في تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams على الهاتف المحمول.
للمساعدة في فهم المشكلة بشكل أفضل وتحديدها، يرجى مساعدتنا بمشاركة المزيد من التفاصيل حول هذه المشكلة من خلال الإجابة على الأسئلة التالية. شكرًا مقدمًا.
- هل لديك تطبيق Microsoft Authenticator مثبت ويعمل على هاتفك؟
لكي يعمل تسجيل الدخول إلى Teams، يجب أن يكون لديك تطبيق Microsoft Authenticator مثبتًا على هاتفك. إذا كانت شركتك تتطلب تطبيق Microsoft Defender، يرجى تثبيته وتسجيل الدخول إليه أيضًا.
للحصول على مزيد من المعلومات، أنصحك بالتواصل مع المسؤول الخاص بك (كيف يمكنني البحث عن مسؤول Microsoft 365 ؟ - دعم Microsoft)، حيث لديهم إمكانية الوصول إلى سجلات تسجيل الدخول، ويمكنهم التحقق من الخطأ ومحاولة مساعدتك.
يمكن للمسؤول الخاص بك أيضًا تقديم تذكرة دعم مباشرة إلى دعم Microsoft الفني، الذي لديه القدرة على إجراء جلسة عن بُعد معك والتحقيق في المشكلة بشكل أعمق من الخلفية. (يمكن للمسؤول الخاص بك اتباع هذا التوثيق لتقديم تذكرة: الحصول على الدعم - مسؤول Microsoft 365 | Microsoft Learn الحصول على الدعم - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn).
يرجى مشاركة المزيد من المعلومات والتوضيحات معي من خلال الرد على هذا الموضوع حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أكبر.
أتطلع إلى سماع ردك على هذا. يرجى ملاحظة أن استجابتنا الأولية لا تحل المشكلة دائمًا على الفور. فقط بمساعدتك ومزيد من المعلومات التفصيلية يمكننا العثور على حل. شكرًا لمساعدتك.
شكرًا جزيلاً لتعاونك وتفهمك.