Outlook升级后邮件找不到了

Question

Outlook升级后，收到的和发送的邮件只有标题和主题，没有内容。但是在网络版的邮箱里面还可以找到。过了几天后，在网络版的邮箱里也找不到了。在电脑中也找不到那些只有标题和主题的邮件了。好像是被人删除了。

Answer 1

您好，

欢迎来到我们的论坛！

为了更好的研究这个问题，请提供以下详细信息：

您的账户类型是什么（POP/IMAP/Exchange）？

最近您的账户是否有被盗用或可疑登录导致邮件被删除？

如果在搜索栏中输入一个电子邮件详细信息，能否搜索到电子邮件？

根据您的描述，导致这个问题的原因有很多，请尝试以下可能的解决方法：

禁用或删除加载项。若要禁用或删除它们，请打开 Outlook 应用程序，然后转到文件>选项”>加载项”选项卡。在选项卡中，单击 Go 底部的按钮，取消选中与Outlook相关的那些，然后单击 OK 按钮禁用它们。

在安全模式下重新启动 Outlook。同时按Windows和R键并键入outlook /safe。

如果问题仍然存在或您使用的是 POP 帐户，则在 Outlook 客户端中，视图设置中的筛选器可能会导致邮件消失，建议检查您的视图设置（选择收件箱>视图>视图设置>筛选器），清除所有筛选器并重置视图进行测试。

希望对您有帮助！

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