Windows error

Question

Hello About a long time i have the problem with windows. App close and freeze, usually under load. I have scanned the computer and it does not contain any malware. I also tried to repair the winowds tool from the yours website. I updated the card drivers and also tried restoring old drivers.

The problem is still not solved.
Please give me a concise answer from a real person.

1.
Nazwa aplikacji powodującej błąd: dwm.exe, wersja: 10.0.19041.3570, sygnatura czasowa: 0x6e55ef4a
Nazwa modułu powodującego błąd: ism.dll, wersja: 10.0.19041.3570, sygnatura czasowa: 0x7f589340
Kod wyjątku: 0xc0000005
Przesunięcie błędu: 0x0000000000088b7a
Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x4740
Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01da0116fba47ed8
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Windows\System32\dwm.exe
Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Windows\SYSTEM32\ism.dll
Identyfikator raportu: a9c51137-3ed5-4330-86bf-bda631056313
Pełna nazwa pakietu powodującego błąd: 
Identyfikator aplikacji względem pakietu powodującego błąd:

2.
Video.UI (23452,D,50) {31F5481D-4472-4D2A-8578-1B11DC7B0CE9}: The database engine attached a database (1, C:\Users\User\AppData\Local\Packages\Microsoft.ZuneVideo_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Database\anonymous\EntClientDb.edb). (Time=0 seconds) 
 
Saved Cache: 0 0 
Additional Data: lgposAttach = 00000038:0010:0268,
dbv = 1568.20.0 
 
Internal Timing Sequence: 
[1] 0.000002 +J(0)
[2] 0.000358 +J(0) +M(C:0K, Fs:19, WS:12K # 0K, PF:8K # 0K, P:8K)
[3] 0.017939 -0.015078 (5) WT +J(CM:0, PgRf:0, Rd:0/0, Dy:0/0, Lg:3480/2) +M(C:0K, Fs:28, WS:100K # 0K, PF:28K # 0K, P:28K)
[4] 0.000158 +J(0)
[5] -
[6] -
[7] -
[8] 0.001102 -0.000272 (2) CM +J(CM:2, PgRf:2, Rd:14/2, Dy:0/0, Lg:0/0) +M(C:0K, Fs:11, WS:36K # 0K, PF:120K # 0K, P:120K)
[9] 0.048049 -0.000599 (5) CM -0.047254 (1) WT +J(CM:5, PgRf:23, Rd:0/5, Dy:0/0, Lg:0/0) +M(C:0K, Fs:73, WS:280K # 0K, PF:216K # 0K, P:216K)
[10] 0.000090 -0.000002 (1) CM +J(CM:1, PgRf:40, Rd:0/1, Dy:0/0, Lg:0/0) +M(C:0K, Fs:3, WS:4K # 0K, PF:64K # 0K, P:64K)
[11] 0.000008 +J(CM:0, PgRf:1, Rd:0/0, Dy:0/0, Lg:0/0) +M(C:0K, Fs:2, WS:8K # 0K, PF:0K # 0K, P:0K)
[12] 0.000031 +J(CM:0, PgRf:42, Rd:0/0, Dy:0/0, Lg:0/0) +M(C:0K, Fs:3, WS:12K # 0K, PF:0K # 0K, P:0K)
[13] 0.0 +J(0)
[14] 0.0 +J(0)
[15] 0.000003 +J(CM:0, PgRf:1, Rd:0/0, Dy:0/0, Lg:0/0).

3.
Pakiet błędów , typ 0
Nazwa zdarzenia: APPCRASH
Odpowiedź: Niedostępny
Identyfikator pliku CAB: 0

Podpis problemu:
P1: dwm.exe
P2: 10.0.19041.3570
P3: 6e55ef4a
P4: ism.dll
P5: 10.0.19041.3570
P6: 7f589340
P7: c0000005
P8: 0000000000088b7a
P9: 
P10: 

Dołączone pliki:

Te pliki mogą być dostępne tutaj:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_dwm.exe_97f42acb7298f1ff48ca767afad17293c12ea9f_1714f080_645726de-3672-4c6e-9a68-cf577be0c5e2

Symbol analizy: 
Ponowne wyszukiwanie rozwiązania: 0
Identyfikator raportu: a9c51137-3ed5-4330-86bf-bda631056313
Stan raportu: 4
Wartość skrótu pakietu: 
Identyfikator GUID pliku CAB: 0

4. 
Proces Menedżera okien pulpitu zakończył działanie. (Kod zakończenia procesu: 0xc0000005, liczba ponownych uruchomień: 1, identyfikator głównego urządzenia wyświetlającego: NVIDIA GeForce RTX 2070 SUPER)

Answer 1

Here is the direct download link for DDU, do not click anything on the page because there are adverts for other stuff, the utility will download automatically.

https://www.guru3d.com/download/display-driver-...

________________________________________________________

Standard Disclaimer: This is a non-Microsoft website. The page appears to be providing accurate, safe information. Watch out for ads on the site that may advertise products frequently classified as a PUP (Potentially Unwanted Products). Thoroughly research any product advertised on the site before you decide to download and install it.

.

Answer 2

Hi, I am Dave, I will help you with this.

Those error printouts all seem to indicate a problem with the graphics on your system and also refer to the Nvidia drivers.

Completely remove the current Nvidia device driver using the widely available free DDU utility, then restart your PC and go to the support page for your PC on the manufacturer's website to download and install their recommended version of the Nvidia device driver.

A slightly older version of that driver is more stable than the latest version.

Ok thaks, can recive me link the website uninstaler drivers ?

Answer 3

What guarantee will I have that I won't get the problem again? Where does this error ? reinstallation is a long and expensive process, I want to avoid it

Answer 4

It says there is an issue with: C:\Windows\System32\dwm.exe C:\Windows\SYSTEM32\ism.dll

The dir "C:\Windows\SYSTEM32\ism.dll" is a incorrect path.
Windows manager at C:\Windows\System32\dwm.exe has crashed or is corrupt.
dwm.exe is very important to have working.
This is most likely a regedit error Or a incorrect path set. 
To try to fix this you would can try defrag_gui and to go through regedit.exe and 
check the paths.If gefrag_gui shows a high fragmented % 
My suggestion would to clean reinstall Windows Home/Pro.
🐈

Answer 5

Hi, I am Dave, I will help you with this.

Those error printouts all seem to indicate a problem with the graphics on your system and also refer to the Nvidia drivers.

Completely remove the current Nvidia device driver using the widely available free DDU utility, then restart your PC and go to the support page for your PC on the manufacturer's website to download and install their recommended version of the Nvidia device driver.

A slightly older version of that driver is more stable than the latest version.