![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 and Office | Subscription, account, billing | For education | Other
Microsoft 365 features that help users manage their subscriptions, account settings, and billing information.
تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.
مرحبا أحمد،
شكرا لك على النشر في مجتمع Microsoft. نحن سعداء لمساعدتك.
بناء على وصفك ، أفهم أنه لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك لأنك قمت بتغيير رقمك المستخدم للمصادقة .
يرجى الاتصال بمسؤول الجامعة / تكنولوجيا المعلومات مرة أخرى لإلغاء المصادقة وإعادة تسجيلها ويمكنك تسجيل نسخة احتياطية جديدة. خطوات مرجع المسؤول : سجل الدخول إلى مركز إدارة Microsoft Entra (Azure Active Directory) كمسؤول مصادقة على الأقل. > المستخدمون > جميع المستخدمين > اختر المستخدم الذي ترغب في إضافة طريقة مصادقة له وحدد طرق المصادقة. > إبطال المصادقة متعددة العوامل > إعادة تسجيل المصادقة متعددة العوامل.
إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، فيجب عليهم فتح طلب خدمة في مركز مسؤولي Microsoft 365 والحصول على الدعم - مسؤول Microsoft 365 | Microsoft Learn سيساعدهم فريق الدعم عبر الإنترنت في التحقق من المشكلة من النهاية الخلفية وإنشاء إصلاح
نحن نتطلع إلى الاستماع منك. شكرا لك على صبرك وتفهمك.
اخلاص
سيمباراشي | مشرف مجتمع مايكروسوفت