الغاء الاشتراك واسترداد الاموال

Question

حاولت لفترات طويلة ان الغي الاشتراك اتمنى الالغاء والتعليمات غير واضحة ومتعبة هاذا الحساب الي يوجد به الاشتراك .

*** email address removed for privacy purposes ***

والتواصل عبر الايميل *** email address removed for privacy purposes ***

Answer 1

Hi Nawaf,

Good day to you! Thank you for reaching out to Microsoft Community. 

Sorry for the inconvenience that you are experiencing. In order to regain access to your account and add your account to the Microsoft Authenticator, we recommend contacting your organization’s Microsoft 365 administrator. Please have your administrator follow the steps shown in the following article: Manage authentication methods for Microsoft Entra multi-factor authentication - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn 

1. Sign in to the Microsoft Entra admin center as at least one Authentication Administrator.
2. Identity > See Users > All users.
3. Select the user you want to act on, and select Authentication methods. then select Require re-enrollment of multi-factor authentication.  
   1. Require re-register MFA:  This disables all previous authentication methods. You'll then be prompted to configure a new MFA authentication method the next time you try to sign in, so you can add a new authenticator app.

 

If you’re unsure who the Global Admin is within your school account's organization, you can find guidance on locating them here: How do I find my Microsoft 365 admin? - Microsoft Support  

If you have any other questions or need assistance with Outlook features, feel free to let me know—I’m here to help. 

Best regards, 

Jay-Tr - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Answer 2

شكرا على المساعدة اريد انا ادخل بحسابي الذي اريد اني الغي الاشتراك منه وتنفيد التعليمات المرسله لي لاكن احاول ان اوثقه بتطبيق authenticator لم يعمل حاولت اسجل الحساب فيه ويرسل رقم تحقق والتطبيق لم يرسل لي الرقم لكي اوثقه فلم استطيع تسجل الدخول للحساب من مايكروسفت ايضا يطلب من التوثيق من نفس البرنامج ولم يعمل لم استطع تسجيل الدخول لكي الغي الاشتراك هل يوجد طريقة اخرى ماذا افعل

Answer 3

شكرا على المساعدة اريد انا ادخل بحسابي الذي اريد اني الغي الاشتراك منه وتنفيد التعليمات المرسله لي لاكن احاول ان اوثقه بتطبيق authenticator لم يعمل حاولت اسجل الحساب فيه ويرسل رقم تحقق والتطبيق لم يرسل لي الرقم لكي اوثقه فلم استطيع تسجل الدخول للحساب من مايكروسفت ايضا يطلب من التوثيق من نفس البرنامج ولم يعمل لم استطع تسجيل الدخول لكي الغي الاشتراك هل يوجد طريقة اخرى ماذا افعل

Answer 4

Hi Nawaf Aldosari,

It has been a while and I am writing to see how things are going with this issue. Have you had a chance to check the replies provided? Any update would be appreciated.

Best regards, 

Jay-Tr– MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Answer 5

Hi Nawaf Aldosari, 

Thank you for posting on Microsoft Community. 

I sent you a Private Message with PII related. Could you kindly check your Private Message and check if my solution provided help you resolve your issue. 

Here are the steps to open View Private Messages:  

To view private email options, sign in to Microsoft Community> use the email account that posted this thread information to Microsoft Community> > click Profile in the upper-right corner, and then select My Profile.  

  

Thank you for patience and understanding. 

Sincerely, 
Ian-Ng - MSFT | Microsoft Community Support Specialist