ACCOUT COMPROMESSO

Question

mi hanno compromesso laccount cambiando password e email, la mia email originale era, ******@gmail.com.

ho provato a fare il modulo di recupero dellaccount ma non è possibile farlo dato che non trova il mio account con la mia email dato che è stata cambiata e anche la password, richiedo assistenza urgente e la progo di non esitarmi a contattare al 3341566387, grazie mille.

Answer 1

Per un account Microsoft personale compromesso in cui sono stati cambiati email di accesso e password, e il sistema non trova più l’account con l’indirizzo originale, le uniche opzioni supportate sono le seguenti:

1. Usare lo strumento ufficiale per account hackerati
   • Seguire la procedura guidata in "How to recover a hacked or compromised Microsoft account".
   • Il flusso parte dal pulsante Start: verrà chiesto l’indirizzo email o numero di telefono usato in origine e verranno proposte le opzioni disponibili (self‑help o contatto con un agente, se previsto).
2. Usare il modulo di recupero account (se l’account viene ancora riconosciuto)
   • Se l’account è un account Microsoft personale e non si ha più accesso alle info di sicurezza, compilare il Microsoft account recovery form seguendo le indicazioni di "Help with the Microsoft account recovery form".
   • Usare un indirizzo email alternativo funzionante (anche temporaneo) per ricevere l’esito.
   • Inserire il maggior numero possibile di dati coerenti con lo storico dell’account (vecchie password, dettagli di acquisti, ecc.). La revisione richiede fino a 24 ore.
3. Se il modulo di recupero non va a buon fine
   • Se il modulo di recupero continua a non accettare le informazioni e l’indirizzo di accesso e le info di sicurezza sono stati completamente sostituiti dall’attaccante, le risorse ufficiali indicano che non esiste un altro metodo per recuperare l’account e neppure il supporto può modificarne i dati di sicurezza.
4. Se è un account di lavoro o scuola con verifica in due passaggi
   • Se si tratta di un account aziendale/scolastico (non personale) con due passaggi e non si ha più accesso alle info di sicurezza:
     • Avviare l’accesso all’account e, alla schermata "Verify your identity", scegliere I don't have any of these e seguire la procedura per sostituire le info di sicurezza.
     • Dopo la sostituzione delle info di sicurezza, l’account può essere bloccato fino a 30 giorni prima di poter accedere di nuovo.

Non è possibile ricevere contatti diretti o interventi manuali sui dati di sicurezza dell’account oltre alle procedure automatiche sopra descritte.

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References:

• How to recover a hacked or compromised Microsoft account
• Help with the Microsoft account recovery form
• My username and password have stopped working
• Common problems with two-step verification for a work or school account
• Entraron a mi cuenta de microsoft y cambiaron el gmail y contraseña - Microsoft Q&A
• My account got hacked - Microsoft Q&A
• My account got hacked. - Microsoft Q&A
• Need help with hacked microsoft account - Microsoft Q&A
• my microsoft account has been compromised - Microsoft Q&A