Solicitud de facilidades para el examen

Hemos diseñado adaptaciones para los exámenes de certificación con el fin de ayudar a los candidatos a la vez que mantenemos nuestros altos estándares.

Importante

Solicite las adaptaciones antes de programar un examen.
Se puede tardar hasta 20 días en procesar y programar una solicitud de adaptación (en línea o en persona). Asegúrese de planearlo con antelación para que podamos garantizar una experiencia de examen positiva.

¿Qué tipos de adaptaciones se tienen en cuenta?

A menudo aprobamos las siguientes adaptaciones:

  • Tiempo adicional para discapacidades de aprendizaje, TDAH, TEPT o ansiedad ante los exámenes.
  • Uso de tecnología de apoyo.
  • Un asistente de atención personal, lector o escribiente que esté presente durante el examen
  • Capacidad limitada para preparar el entorno de examen en casa para cumplir los estándares de seguridad.

Para ver una descripción detallada de todas las adaptaciones y la documentación necesaria, vea: Adaptaciones disponibles para los exámenes y documentación necesaria.

Cómo solicitar facilidades para el examen

Asegúrese de solicitar y confirmar las adaptaciones antes de programar el examen.

Pearson VUE - Adaptaciones de examen para profesionales de TI y la mayoría de los candidatos Certiport - Adaptaciones de examen para candidatos que se presentan a través de un programa académico
Para solicitar adaptaciones a través de Pearson VUE:
  1. Consulte la lista de adaptaciones disponibles para exámenes y requisitos de documentación
  2. Vaya al sistema de solicitud de ajustes razonables de Pearson VUE.
    • Si es un nuevo usuario, haga clic en New User Registration (Nuevo registro de usuario) y siga los pasos para crear la cuenta.
    • Recibirá un correo electrónico de activación (haga clic una vez en el vínculo del correo electrónico).
    • Inicie sesión en el sistema y haga clic en el botón “Start a new request here” (Inicie aquí una nueva solicitud).
    • Proporcione la información solicitada en cada paso.
    • Cargue los documentos auxiliares. El sistema requiere que cargue un documento, incluso si no es necesario para la solicitud. Cargue un documento en blanco.
    • Haga clic en el botón “Submit” (Enviar).
  3. Recibirá un correo electrónico que confirma su solicitud.
  4. Los expertos en discapacidad pueden tardar hasta 10 días laborables en revisar su solicitud. Recibirá un correo electrónico informándole de la decisión cuando la revisión se complete.
  5. Si se aprueba su solicitud, el correo electrónico incluirá instrucciones para programar su examen con adaptaciones.
Para solicitar adaptaciones a través de Certiport:
  1. Consulte la lista de adaptaciones disponibles para exámenes y requisitos de documentación
  2. Vaya al sistema de solicitud de ajustes razonables de Certiport.
    • Si es la primera vez que lo utiliza, cree un nombre de usuario y una contraseña, y haga clic en “Register” (Registrar). Use el mismo nombre de usuario que el de su perfil de Certiport. Si no tiene un perfil de Certiport, cree uno en la página principal de Certiport.
    • Inicie sesión en el sistema y haga clic en el botón “Start a new request here” (Inicie aquí una nueva solicitud).
    • Proporcione la información solicitada en cada paso.
    • Cargue los documentos justificativos, si es necesario.
    • Haga clic en el botón “Submit” (Enviar).
  3. Recibirá un correo electrónico que confirma su solicitud.
  4. El proceso puede tardar hasta 10 días laborables, pero los especialistas en discapacidades revisarán el material y se pondrán en contacto con usted para darle una respuesta.
  5. Programe su examen en un centro examinador autorizado por Certiport y notifíquele la aprobación de la adaptación.
  6. Para obtener información más detallada, visite el sitio de adaptaciones de examen de Certiport.

Si tiene alguna pregunta sobre el proceso, póngase en contacto con el equipo de alojamiento de Pearson VUE para obtener más información.

Si ha contactado con Pearson VUE pero necesita asistencia adicional con las adaptaciones, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de Adaptaciones de exámenes de Microsoft.

Explorar el espacio aislado para exámenes

¿No tiene claro qué se va a encontrar en el examen? Si utiliza dispositivos de apoyo o métodos abreviados de teclado, el espacio aislado para exámenes le permitirá ver cómo pueden usarse los dispositivos de apoyo en la interfaz del examen y cómo puede usarse el teclado para navegar por el examen. Para obtener más información sobre el espacio aislado para exámenes, visite Prepararse para un examen o vaya directamente a nuestro Espacio aislado para exámenes.

Tipos de preguntas

Para más información sobre los diferentes tipos de preguntas que se le pueden hacer, visite: Duración del examen y tipos de preguntas.

Recurrir una decisión sobre una adaptación de examen

Siempre puede recurrir si se le deniega la adaptación que solicite. Para recurrir una denegación:

  1. Haga clic en el botón “Request an Appeal” (Recurrir) al final del paso 6 de la solicitud en el sistema de solicitud de Pearson VUE. Esto añadirá un formulario de recurso en la sección “Mis formulario” de la página.
  2. Descargue y rellene el formulario de recurso y cárguelo en la sección “Mis documentos” del paso 6.
  3. Para cargar documentos adicionales, seleccione el botón “Upload Additional Documents” (Cargar documentos adicionales) en el paso 6. Si proporcionó documentación con la solicitud original, la carta con la decisión contendrá los detalles sobre qué información faltaba. Si no proporcionó documentación con la solicitud original, considere la posibilidad de hacerlo ahora con el recurso.
  4. Haga clic en el botón “Enviar” al final de la página. Expertos en discapacidades revisarán el recurso detenidamente.

Si tiene alguna pregunta sobre el proceso, póngase en contacto con el equipo de alojamiento de Pearson VUE para obtener más información.