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Introducción a las ofertas de asociados en el programa CSP

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Roles adecuados: Agente de administración | Agente de ventas

Como asociado en el programa Proveedor de soluciones en la nube (CSP), tiene un catálogo creciente de ofertas disponibles para usted. Puede vender la gama completa de servicios en la nube de Microsoft y otras ofertas que cambian con frecuencia.

Para ver las ofertas de CSP para el mes actual:

  • Inicie sesión en el Centro de partners y seleccione el área de trabajo Precios .

¿Todavía no te has inscrito en el programa Proveedor de soluciones en la nube? Vaya a Proveedor de soluciones en la nube para obtener información sobre cómo inscribirse.

Qué puedes vender a través de CSP

Puede vender los siguientes tipos de productos y servicios a los clientes de CSP:

Reservas de Azure

Los clientes pueden reservar espacio con antelación en máquinas virtuales de Azure durante un año o un período de tres años.

Para obtener más información, consulta Vender Microsoft Azure Reserved VM Instances.

Software

Los clientes pueden comprar suscripciones de software (a Windows Server y SQL Server, durante un período de un año o de tres años, para ejecutarse en instancias reservadas de máquina virtual de Azure).

Para obtener más información, consulta Vender suscripciones de software a través de CSP.

Servicios en línea

Los servicios en línea se adquieren como suscripciones.

Para facilitar el pedido de varios tipos de productos en un solo lugar, hemos integrado la tarea "agregar suscripción" en la tarea "agregar productos".

Para obtener más información, consulta Suscripciones de cliente.

Las nuevas ofertas de experiencia comerciales difieren de las suscripciones a servicios en línea tradicionales de varias maneras. Para obtener más información sobre estas nuevas experiencias comerciales, consulte introducción a las nuevas experiencias comerciales.

Software como servicio (SaaS) y otros productos de Azure Marketplace

Puede vender suscripciones a productos SaaS de proveedores de software independientes (ISV).

Para ver solo las ofertas de SaaS en Servicios en línea, usa los filtros para establecer Editor en Partner. Al hacerlo, se muestran todas las ofertas de SaaS que se pueden comprar para ese cliente.

También puede encontrar información sobre estos productos en la página de Azure Marketplace .

Nota:

Esta página también incluye información sobre otros tipos de productos que se deben comprar desde Azure Portal, no desde el Centro de partners.

Para obtener más información, consulta la información general de Marketplace comercial de CSP.

Detalles de la página Agregar productos

En la tabla siguiente se identifica cada una de las nuevas áreas de la página Agregar productos .

Nueva área ¿Qué es?
Agregar productos Incluye todos los tipos de productos disponibles para vender a sus clientes.
Categorías de productos Azure, Online services, Software
Seleccione el tipo de producto que le interesa mostrar solo esos productos.
Segmento Identifica el tipo general de negocio al que desea vender, por ejemplo, comercial o gubernamental.
Publicador Seleccione los tipos de productos que desea ver: aplicaciones creadas por Microsoft o aplicaciones creadas por publicadores de terceros.
Tipo de facturación Identifica si el producto se factura por número de licencias o por uso.
Category Identifica el tipo de negocio que admite el producto y si ofrece una versión de prueba.
Visualización de la SKU: visualización del producto Alterna entre la SKU y las páginas del producto.
En la página Productos se muestra cada producto individualmente.
En la página SKU se enumeran los grupos de productos.

Comprar ofertas de CSP

Nota:

Para comprar una oferta de CSP, debe estar disponible tanto en el país o región del inquilino como en el país o región del inquilino del cliente.

Por ejemplo, si el inquilino se encuentra en Eslovaquia y el inquilino del cliente está en Alemania, no puede vender Dynamics 365 Business Central Premium a ese cliente, ya que esa oferta no está disponible en Eslovaquia.

Para comprar productos y servicios en nombre de los clientes de CSP, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en el Centro de partners y seleccione Clientes.

  2. Seleccione el cliente en el que desea comprar, seleccione la flecha abajo situada al final de la fila del cliente para expandir el registro del cliente y, a continuación, seleccione Agregar productos.

    En este momento, va a crear un pedido. Un pedido puede incluir varios elementos de diferentes tipos, pero deben ser todos para el mismo cliente.

  3. En la página Agregar productos, selecciona entre Azure, Servicios en línea o Software.

  4. Ajusta los filtros disponibles para encontrar más fácilmente los productos que estás buscando.

    Para ver la lista completa de lo que está disponible, establece los filtros correspondientes en cualquiera.

  5. Seleccione el producto que quiere el cliente, escriba la cantidad y, a continuación, seleccione Agregar al carro.

  6. Repita los pasos 4 y 5 hasta que haya agregado todos los elementos que desea al carro.

  7. Seleccione Review (Revisar).

  8. En la página Revisar los pedidos , compruebe o cambie los productos y la cantidad y, a continuación, seleccione Comprar.

    Los detalles de tu pedido, incluido el número del pedido, se muestran en la página siguiente.

  9. Selecciona Listo para ir a tu página Historial de pedidos.

Visualización del historial de pedidos de un cliente

Para ver el historial de pedidos de un cliente:

  1. Inicie sesión en el Centro de partners y seleccione Clientes.

  2. En la página Clientes, busca el cliente cuyo historial de pedidos quieras ver.

  3. Selecciona la flecha hacia abajo para expandir el registro del cliente.

  4. Elige Ver pedidos para mostrar el historial de pedidos del cliente.

Reglas para segmentos especiales

Algunas ofertas basadas en licencias solo se pueden adquirir en determinadas condiciones.

Entre las ofertas de segmentos especiales se incluyen:

  • Education
  • Sin ánimo de lucro
  • Ofertas de Government Community Cloud (GCC).

Para obtener más información sobre las condiciones de compra de estos segmentos, consulte Reglas de compra para segmentos especiales.

Solución de problemas de compras de catálogo

Puede haber varias razones por las que no se puede encontrar una oferta que busca en el catálogo. Estas son algunas cosas para comprobar si no encuentra la oferta que espera.

  • Compruebe que el cliente está calificado. Muchas ofertas requieren calificaciones especiales que se van a vender a los clientes. Estos segmentos especiales incluyen Educación, Organizaciones sin ánimo de lucro y Government Community Cloud (GCC). Si, por ejemplo, intenta comprar Educación para un cliente que no está calificado, no verá esas ofertas en el catálogo.

    Antes de registrar un problema, compruebe primero que las calificaciones del cliente estén establecidas correctamente.

    Puede comprobar las calificaciones seleccionando el cliente en la lista de clientes y viendo la cuenta. Si procede, la cuenta tendrá un conjunto de cualificaciones especial.

    Para obtener más información sobre cómo calificar a los clientes, consulte la documentación de segmentos especiales.

  • Decida si está intentando adquirir un complemento o una oferta básica. Muchos de los servicios basados en licencias, como Microsoft 365 y Dynamics 365, permiten comprar catálogos de las ofertas base y complementos. Las nuevas licencias comerciales compradas permiten comprar complementos del catálogo. Las versiones anteriores de los complementos basados en licencias requerían que se aplicaran a la oferta base en la página administrar suscripciones.

  • Compruebe que los productos están disponibles en su mercado. Muchos productos y servicios están configurados para venderse solo a los clientes de países o regiones específicos. Puede encontrar la lista de países o regiones admitidos en los distintos archivos de matriz de precios o de ofertas. Los países o regiones compatibles con los servicios basados en licencias se encuentran en la matriz de listas de ofertas en la página precios y ofertas.

  • Compruebe que las ofertas están disponibles en la lista de precios. Las ofertas disponibles pueden cambiar de mes a mes. Si no encuentra una oferta en el catálogo, compruebe que está disponible en las listas de precios actuales en la página Precios y ofertas .

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