Se muestran mensajes de error al configurar Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

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En este artículo se proporciona una solución a los errores que se producen al configurar Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook.

Se aplica a: Microsoft Dynamics CRM 2015, Microsoft Dynamics CRM 2013, Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1
Número de KB original: 3090728

Síntomas

Al intentar configurar Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook, recibe el siguiente mensaje de error:

Hay un problema al comunicarse con el servidor de Microsoft Dynamics CRM. Es posible que el servidor no esté disponible. Inténtelo de nuevo más tarde. Si el problema persiste, póngase en contacto con el administrador del sistema.

Al seleccionar los detalles, se muestra el siguiente detalle adicional:

No se pudo cargar el archivo o ensamblado "System.Data.SqlServerCe, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=89845dcd8080cc91" o una de sus dependencias. El sistema no puede encontrar el archivo especificado. at Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.CrmSqlCeDatabase.CreateDatabase(Boolean force)
at Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.CrmSqlCeDatabase.Initialize()
at Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.CrmSqlCeDatabase.get_ConnectionString()
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientMetadataSync.GetDataWriteFactoryInstance()
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientMetadataSync.CreateDataWriter[TReturn](func'2 action)
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientMetadataSync.get_IsValid()
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientDynamicMetadataCache.<>c__DisplayClass1d.< ctor>b__1a()
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.DeferredMetadataCacheManager.ExecuteWaitUntilReady(Guid organizationId, Action)
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientDynamicMetadataCache.. ctor(IOrganizationContext context, Boolean reloadAsynchronously)
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientDynamicMetadataCache.LoadCache(IOrganizationContext context, Boolean unusedHere)
at Microsoft.Crm.Metadata.MetadataCache.GetInstance(IOrganizationContext context)
en Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. OutlookConfigurator.InitializeMapiStoreForFirstTime()
en Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. OutlookConfigurator.Configure(IProgressEventHandler progressEventHandler
en Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ConfigEngine.Configure(Object stateInfo)

Causa

Microsoft SQL Server Compact 4.0 SP1 no está instalado.

Resolución

Instale Microsoft® SQL Server ® Compact 4.0 SP1.

Más información

Si sigue teniendo problemas para conectar CRM para Outlook a su organización de CRM Online, crm para el diagnóstico de configuración de Outlook está disponible para ayudar a diagnosticar el problema.