Compartir a través de

Instalar y administrar Surface Hub 3 Pack

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Surface Hub 2S, Surface Hub 3

Surface Hub 3 Pack es una actualización de hardware que transforma el dispositivo Surface Hub 2S en surface hub 3. Para realizar un pedido, ponte en contacto con tu revendedor de dispositivos Surface.

Instalar Surface Hub 3 Pack

Requisitos previos

  • Surface Hub 2S, totalmente actualizado con la versión más reciente de Windows Novedades. De forma predeterminada, las actualizaciones se instalan automáticamente durante el mantenimiento nocturno. Para comprobarlo, vayaa Actualizacióny seguridad> de todas las aplicaciones>> Windows Update e instale todas las actualizaciones.

Sugerencia

Es posible que tenga que reiniciar el dispositivo y seguir comprobando si hay actualizaciones disponibles. Asegúrate de que el historial de actualizaciones de Surface Hub 2S muestre Microsoft Corporation - System Hardware Update - 24/5/2023 o una actualización de hardware del sistema con cualquier fecha más reciente (por ejemplo, 3/1/2024).

Nota

Surface Hub 3 Pack se ejecuta Windows 11 IoT Enterprise y no admite la degradación a Windows 10 Team o Windows 10 Pro/Enterprise. (Si es necesario, puedes volver a instalar el cartucho antiguo para reanudarlo con Surface Hub 2S).

Vídeo de demostración

Revise la siguiente demostración y siga las instrucciones de esta página.

Instrucciones detalladas

  1. Apague Surface Hub 2S, desenchufe todos los cables y deslice la cubierta lateralmente.

Captura de pantalla que indica cómo deslizar la cubierta de lado.

  1. Usa un destornillador de cabeza Phillips para quitar el tornillo de retención para desasociar el cartucho de Surface Hub 2S.

Captura de pantalla que muestra el tornillo de retención para quitar y le permite extraer el cartucho antiguo.

  1. Deslice el cartucho de proceso hacia fuera. Puedes usar la etiqueta de devolución en el paquete surface hub 3 pack para enviar el cartucho antiguo a Microsoft para su reciclaje si lo desea.

Captura de pantalla que muestra cómo deslizar el cartucho de proceso fuera de la unidad

  1. Desliza el paquete surface hub 3 en tu Surface Hub.
  2. Fijar el tornillo de bloqueo y deslizar la cubierta en su lugar. Enciende tu nuevo Surface Hub 3.
  3. Para completar la instalación, consulte los artículos siguientes:

Administrar Surface Hub 3

Si administras Surface Hub 2S a través de Microsoft Intune u otro proveedor de administración de dispositivos móviles (MDM), quita el dispositivo antes de instalar Surface Pack 3.

  1. Inicia sesión en Microsoft Intune centro de administración, ve a Dispositivos > Todos los dispositivos y selecciona tu Surface Hub 2S.
  2. Seleccione Eliminar.

Captura de pantalla que muestra la eliminación de Surface Hub 2S de Intune.

Programa de reciclaje de Surface Hub 2S

El paquete Surface Hub 3 Pack te permite devolver tu antiguo cartucho Surface Hub 2S a Microsoft para su reciclaje. Para participar, retire el disco duro del cartucho para proteger sus datos confidenciales y solicite una etiqueta de envío de pago previo.

Eliminación necesaria del disco duro & datos corporativos

Antes de reciclar el cartucho surface hub 2S, primero quita el disco duro y elimina los datos corporativos.

  1. Necesitará el cartucho de proceso y un destornillador.

Captura de pantalla que muestra el cartucho de proceso y el destornillador.

  1. Retire el tornillo de cubierta y la cubierta del cartucho de proceso y, a continuación, quite la unidad de estado sólido (SSD).

Captura de pantalla que muestra la eliminación del tornillo de cubierta y la cubierta del cartucho de proceso y la eliminación de la unidad de estado sólido (SSD).

Solicitar una etiqueta de envío de pago previo

Seleccione su país o región y siga las instrucciones para obtener una etiqueta de envío. Si actualizaste al Surface Hub 3 Pack, puedes usar su embalaje original para enviar el cartucho Surface Hub 2S para su reciclaje.

Sugerencia

Dado que ambos cartuchos parecen casi idénticos, agregamos dos protuberancias al borde del cartucho surface hub 3 pack. Estas protuberancias se encuentran en el lado opuesto de la toma de corriente, lo que le ayuda a diferenciar entre los dos modelos.

Instalación del fondo de pantalla

El fondo de pantalla de Windows Bloom más reciente está disponible para tu dispositivo Surface Hub 3 o Pack. Para obtener más información, consulta Instalar fondo de pantalla en Surface Hub que ejecuta Salas de Microsoft Teams en Windows.

Obtén más información