No tiene una licencia para usar este error de aplicación en Microsoft Dynamics 365 App for Outlook

En este artículo se proporciona una solución para el problema que no puede usar la aplicación de Microsoft Dynamics 365 para Outlook debido a que no tiene una licencia para usar este error de aplicación.

Se aplica a: Microsoft Dynamics CRM Online
Número de KB original: 4555666

Síntomas

Al intentar usar la aplicación de Microsoft Dynamics 365 para Outlook, verá el siguiente mensaje:

No tiene una licencia para usar esta aplicación. Póngase en contacto con el administrador.

Causa

El usuario no tiene una licencia de Microsoft Dynamics 365 asignada en Office 365.

Solución

Para el administrador:

Asigne una licencia de Microsoft Dynamics 365 al usuario.

Nota:

Después de asignar una licencia de Microsoft Dynamics 365 al usuario en el Portal de Microsoft Online, la información de la licencia puede tardar unos minutos en sincronizarse con Microsoft Dynamics 365.

Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo asignar una licencia de Microsoft Dynamics 365 a un usuario, consulte Acerca de la administración de licencias y licencias.