Obtener números de teléfono para los usuarios
[] Para poder configurar los usuarios de su organización para que puedan recibir y realizar llamadas telefónicas, debe usar el Centro de administración de Skype Empresarial para obtener los números de teléfono.
Hay tres maneras de obtener números de usuario:
Usar el centro de administración de Microsoft Teams. En algunos países y regiones, puede obtener números para los usuarios mediante el Centro de administración de Microsoft Teams. Vea Obtener números de teléfono nuevos para los usuarios.
Portar los números existentes. Puede transferir números existentes desde su proveedor de servicios u operador de telefonía actual. Para obtener más información, consulte Transferir números de teléfono a Teams o Administrar números de teléfono para su organización.
Usar un formulario de solicitud para números nuevos. A veces (en función de su país o región) no podrá obtener los nuevos números de teléfono con el Centro de administración de Microsoft Teams o necesitará números de teléfono o códigos de área específicos. Para obtener más información, consulte Administrar los números de teléfono para su organización.
Nota
Si necesita ayuda para configurar los números de teléfono de su organización, póngase en contacto con el contacto de soporte técnico para productos empresariales Administración ayuda.
Get new phone numbers for your users
Usar el Centro de administración de Microsoft Teams
Debe ser administrador de servicio de Teams para poder realizar estos cambios. Consulte Usar los roles de administrador de Teams para administrar Teams para obtener información sobre cómo obtener roles de administrador y permisos.
Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Teams.
En el panel de navegación izquierdo, vaya aNúmeros de teléfonode voz> y, después, seleccione Agregar.
Escriba un nombre para el pedido y agregue una descripción.
En la página Ubicación y cantidad, haga lo siguiente:
- En País o región, selecciona un país o región.
- En Tipo de número, seleccione Usuario (suscriptor)..
- En Operador, seleccione un operador.
- En Cantidad, escriba el número de números que desea para su organización.
- En Buscar números nuevos, seleccione una ubicación buscando el nombre de la ciudad, el código de área o el código postal. Si necesitas crear una nueva ubicación, selecciona Agregar una ubicación.
- En Código de área, selecciona un código de área.
- Seleccione Siguiente para seleccionar los números.
Seleccione los números que desee. Tienes 10 minutos para seleccionar tus números de teléfono y realizar el pedido. Si tarda más de 10 minutos, los números de teléfono se devolverán al grupo de números.
Cuando estés listo para realizar el pedido, selecciona Realizar pedido.
Importante
El número de números de teléfono de los usuarios (suscriptores) es igual al número total de licencias de Plan de llamadas nacionales y Planes de llamadas internacionales que ha asignado multiplicado por 1,1, más 10 números de teléfono adicionales. Por ejemplo, si tiene 50 usuarios en total con un plan de llamadas nacionales o un plan de llamadas internacionales, puede adquirir 65 números de teléfono (50 x 1,1 + 10). Tenga en cuenta que si tiene un plan de llamadas de pago por uso, solo puede adquirir 1 número de teléfono por licencia asignada.
Para obtener más información, consulte ¿Cuántos números de teléfono puede obtener?. Si necesita obtener más números de teléfono, póngase en contacto con el contacto de soporte técnico para productos de la empresa Administración ayuda.
Port or transfer phone numbers from your service provider or phone carrier
Si necesita 999 números de teléfono o menos para los usuarios, use el asistente para portabilidad en el Centro de administración de Microsoft Teams. Siga los pasos de Transferir números de teléfono a Teams. Si necesita ayuda con este proceso, puede enviar manualmente una solicitud de portabilidad o ver Administrar números de teléfono para que su organización descargue la Carta de autorización (LOA) correcta.
Si necesita realizar la portabilidad de más de 999 números de teléfono, puede enviar manualmente una solicitud de portabilidad o ver Administrar los números de teléfono de su organización para descargar la Carta de autorización (LOA) correcta. Completa y firma los documentos de la LOA y, a continuación, ponte en contacto con el servicio técnico de TNS de tu región.
Nota
Para obtener más información sobre las LOA para transferir o transferir números de teléfono existentes y requisitos de documentación adicionales, consulte Administrar números de teléfono para plan de llamadas.
Para transferir o transferir 999 números de teléfono o menos para los usuarios, cargue las LOA completadas y firmadas en el Centro de administración de Microsoft Teams para un procesamiento posterior.
Para transferir o transferir más de 999 números de teléfono o si tiene problemas con el proceso de portabilidad en el Centro de administración de Microsoft Teams, puede enviar manualmente una solicitud de portabilidad al Servicio de asistencia de TNS de su región.
Ver los números de teléfono de la organización
Usar el Centro de administración de Microsoft Teams
En el panel de navegación izquierdo del centro de administración, vaya aNúmeros de teléfono de voz> para ver los números de su organización, incluidos el proveedor de números, la ubicación, el tipo de número y la información de estado.
Usar el cmdlet de PowerShell de Teams
Para ver una lista de hasta 500 números de teléfono, use el cmdlet de PowerShell Get-CsPhoneNumberAssignment. También puede descargar la lista completa de todos los números de teléfono adquiridos mediante el cmdlet Export-CsAcquiredPhoneNumber .
Asignar números de teléfono a los usuarios
Después de obtener los números de teléfono, tendrá que asignar un número a cada uno de los usuarios. Para obtener más información, vea Administrar números de teléfono para los usuarios.
Este vídeo muestra los pasos para asignar un número de teléfono a un usuario.
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