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Configuración del correo electrónico entrante para una granja de servidores de SharePoint Server

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SE APLICA A:yes-img-132013 yes-img-162016 yes-img-192019 yes-img-seSubscription Edition no-img-sopSharePoint en Microsoft 365

En este artículo se describe cómo configurar el correo electrónico entrante para SharePoint Server. En este artículo también se describe cómo instalar y configurar el servicio Herramienta de migración de SharePoint para habilitar el correo electrónico entrante.

Cuando el correo electrónico entrante esté habilitado, los sitios de SharePoint pueden recibir y almacenar mensajes de correo electrónico y datos adjuntos en listas y bibliotecas. Este artículo describe dos escenarios, uno básico y otro avanzado. El escenario básico se aplica a un entorno de granja de un solo servidor y se recomienda si desea usar la configuración predeterminada. El escenario avanzado se aplica a una granja de un solo servidor o a una granja de varios servidores y contiene varias opciones avanzadas entre las que elegir. Para obtener más información, vea Planear el correo electrónico entrante para una granja de servidores de SharePoint Server.

Antes de empezar

Antes de comenzar esta operación, asegúrese de revisar la siguiente información:

Nota:

El escenario básico no está disponible para SharePoint Server 2019 o SharePoint Server Subscription Edition.

  • Si usa el escenario avanzado, puede usar uno o más servidores de la granja de servidores para ejecutar el servicio SMTP y tener una dirección del servidor SMTP válida. También debe saber el nombre de un servidor que no pertenezca a la granja de servidores y que ejecute el servicio SMTP y la ubicación de la carpeta de buzón de correo electrónico.

Si no ha instalado y configurado el servicio SMTP y no elige usar una carpeta de buzón de correo electrónico, debe completar los pasos de Instalación y configuración del servicio SMTP antes de configurar el correo electrónico entrante.

Instalación y configuración del servicio SMTP

El correo electrónico entrante para SharePoint Server usa el servicio SMTP. Puede usar el servicio SMTP de dos maneras posibles. Puede instalar el servicio SMTP en uno o más servidores de la granja de servidores, o los administradores pueden proporcionar una carpeta de buzón de correo electrónico para el correo electrónico reenviado desde el servicio en otro servidor. Para obtener más información sobre la opción de carpeta de colocación de correo electrónico, vea Planear el correo electrónico entrante para una granja de servidores de SharePoint Server.

Nota:

Las características de administración de IIS 6 usadas por el servicio SMTP de IIS han quedado en desuso. En su lugar, los administradores deben usar "Modo avanzado" y configurar una carpeta de colocación de correo electrónico, como se detalla en ¿SharePoint 2019 todavía necesita el servicio SMTP?

Instalación del servicio SMTP

Si no usa una carpeta desplegable para el correo electrónico, el servicio SMTP debe instalarse en todos los servidores de aplicaciones de la granja de servidores que quiera configurar para el correo electrónico entrante. Para instalar el servicio SMTP, use el Asistente para agregar roles y características en el Administrador del servidor. Después de completar el procedimiento, el servicio SMTP se instala en el servidor de aplicaciones.

Para instalar el servicio SMTP

  1. Compruebe que la cuenta de usuario que realiza este procedimiento es miembro del grupo Administradores en el servidor de aplicaciones.

  2. Abra el Administrador del servidor, seleccione Administrar y, a continuación, seleccione Agregar roles y características.

  3. Seleccione Siguiente hasta que aparezca la página Seleccionar características, seleccione Servidor SMTP, agregar característicasy, a continuación, seleccione siguiente.

  4. En la página Confirmar selecciones de instalación , seleccione Instalar.

  5. En la página Resultados de la instalación , compruebe que la instalación ha finalizado correctamente y, a continuación, seleccione Cerrar.

Instalación de las herramientas de administración de IIS 6.0

Para administrar el servicio SMTP en Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016, Windows Server 2008 y Windows Server 2008 R2, debe usar el Administrador de Internet Information Services (IIS) 6.0. Sin embargo, si instala el servicio SMTP en Windows Server 2016, el Asistente para agregar roles y características instala automáticamente las herramientas de administración de IIS 6.

Para instalar el Administrador de IIS 6.0

  1. Confirme que dispone de las siguientes credenciales administrativas:
  • Debe pertenecer al grupo Administradores de Windows en el servidor front-end web.

  1. Abra el Administrador del servidor, seleccione Administrar y, a continuación, seleccione Agregar roles y características.

  2. Seleccione Siguiente hasta que aparezca la página Seleccionar roles de servidor, seleccione Herramientas de administración y Compatibilidad de administración de IIS 6 y, a continuación, seleccione Instalar.

  3. En la sección Servidor de aplicaciones, seleccione Agregar servicios de rol.

  4. En la página Seleccionar servicios de rol, seleccione Herramientas de administración y compatibilidad de administración de IIS 6 y, a continuación, seleccione Instalar.

Configuración del servicio SMTP

Después de instalar el servicio SMTP, debe configurarlo para que acepte el correo electrónico transmitido desde el servidor de correo del dominio. Puede elegir aceptar el correo electrónico retransmitido desde todos los servidores, excepto de los que haya excluido específicamente. Si lo prefiere, puede bloquear el correo electrónico procedente de todos los servidores excepto de los que haya incluido específicamente. Puede incluir los servidores de uno en uno, en grupos por subred o en grupos por dominio.

Después de configurar el servicio, configúrelos para que se inicie automáticamente.

Para configurar el servicio SMTP

  1. Compruebe que la cuenta de usuario que realiza este procedimiento es miembro del grupo Administradores en el servidor de aplicaciones.

  2. Abra el Administrador del servidor, seleccione Herramientas y, a continuación, seleccione Administrador de Internet Information Services (IIS) 6.0.

  3. En Administrador de IIS, expanda el nombre del servidor que contiene el servidor SMTP que desea configurar.

  4. Haga clic con el botón derecho en el servidor virtual SMTP que desea configurar, seleccione Iniciar y, a continuación, vuelva a hacer clic con el botón derecho en el servidor y seleccione Propiedades.

  5. En la pestaña Acceso , en el área Control de acceso , seleccione Autenticación.

  6. En el cuadro de diálogo Autenticación , compruebe que el acceso anónimo está seleccionado y seleccione Aceptar.

  7. En la pestaña Acceso , en el área Restricciones de retransmisión , seleccione Retransmisión.

  8. Para habilitar la retransmisión desde cualquier servidor, seleccione Todos excepto la lista siguiente.

  9. Para aceptar la retransmisión de uno o varios servidores concretos, siga estos pasos:

  • Seleccione Solo la lista siguiente.

  • Seleccione Agregar y agregue servidores de uno en uno por dirección IP o en grupos mediante una subred o dominio.

  • Seleccione Aceptar tres veces para cerrar los cuadros de diálogo Equipo, Restricciones de retransmisión y Propiedades .

Para establecer que el servicio SMTP se inicie automáticamente

  1. Abra el Administrador del servidor, seleccione Herramientas y, a continuación, seleccione Servicios.

  2. En Servicios, haga clic con el botón secundario en Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) y, a continuación, seleccione Propiedades.

  3. En el cuadro de diálogo Propiedades del protocolo simple de transferencia de correo (SMTP ), en la pestaña General , en la lista Tipo de inicio , seleccione Automático y seleccione Aceptar.

Configurar el correo electrónico entrante en un escenario básico

Puede usar el siguiente procedimiento para configurar el correo electrónico entrante en un escenario básico seleccionando el modo de configuración Automático y usando la configuración predeterminada. Tras completar el procedimiento, los usuarios pueden enviar correo electrónico a listas y bibliotecas.

Nota:

El modo automático no está disponible en SharePoint Server 2019 o SharePoint Server Subscription Edition.

Para configurar el correo electrónico entrante en un escenario básico

  1. Asegúrese de que la cuenta de usuario que realiza este procedimiento es miembro del grupo Administradores en el servidor que ejecuta el sitio web de Administración central de SharePoint .

  2. En Administración central, seleccione Configuración del sistema y, en la sección Mensajes de correo electrónico y texto (SMS), seleccione Configurar la configuración de correo electrónico entrante.

  3. Para permitir que los sitios de este servidor reciban correo electrónico, en la página Configurar configuración de correo electrónico entrante , en la sección Habilitar correo electrónico entrante , seleccione Sí.

  4. Seleccione el modo de configuración Automático.

  5. En la sección Dirección para mostrar del servidor de correo electrónico entrante , en el cuadro Dirección para mostrar del servidor de correo electrónico , escriba un nombre para mostrar para el servidor de correo electrónico, por ejemplo, mail.fabrikam.com.

  6. Use la configuración predeterminada para todas las demás secciones y, a continuación, seleccione Aceptar.

Después de configurar el correo electrónico entrante, los usuarios que tengan permisos de administración de listas pueden configurar listas y bibliotecas de documentos compatibles con correo electrónico.

Configurar el correo electrónico entrante en un escenario avanzado

En el procedimiento siguiente se explica cómo configurar el correo electrónico entrante en un escenario avanzado seleccionando el modo configuración avanzada y las opciones adicionales que desea usar para el entorno de correo electrónico entrante. Tras completar el procedimiento, los usuarios pueden enviar correo electrónico a listas y bibliotecas.

También puede usar la configuración Automático en el escenario avanzado. En el modo de configuración Automático, puede seleccionar recibir el correo electrónico dirigido a través de una aplicación de servidor de correo electrónico seguro. En el modo de configuración Avanzado, puede especificar una carpeta de buzón. Para obtener más información, vea Planear el correo electrónico entrante para una granja de servidores de SharePoint Server.

Varios de estos pasos mencionan procedimientos de requisitos previos documentados en la sección Preparar el entorno para el correo electrónico entrante en un escenario avanzado, más adelante en este artículo.

Para configurar el correo electrónico entrante en un escenario avanzado

  1. Asegúrese de que la cuenta de usuario que realiza este procedimiento es miembro del grupo Administradores en el servidor que ejecuta el sitio web de Administración central de SharePoint.

  2. En el sitio web de Administración central , seleccione Configuración del sistema, en la sección Mensajes de correo electrónico y texto (SMS), seleccione Configurar la configuración de correo electrónico entrante.

  3. Para permitir que los sitios de este servidor reciban correo electrónico, en la página Configurar configuración de correo electrónico entrante , en la sección Habilitar correo electrónico entrante , seleccione Sí.

  4. Seleccione el modo de configuración Avanzado.

    Puede especificar una carpeta de buzón en lugar de usar un servidor SMTP. La ubicación predeterminada de la carpeta drop es C:\inetpub\mailroot\drop. Puede configurar una ubicación diferente si lo desea, pero esta carpeta desplegable debe ser la misma en todos los servidores de SharePoint.

    Nota:

    También puede seleccionar el modo de configuración Automático y seleccionar si usar el Servicio de administración de directorios y si aceptar el correo electrónico de todos los servidores de correo electrónico o de varios servidores de correo electrónico especificados. Para obtener más información, vea Planear el correo electrónico entrante para una granja de servidores de SharePoint Server.

  5. Si desea conectarse al servicio de administración de directorios, en la sección Servicio de administración de directorios , seleccione Sí.

    Si selecciona esta opción, debe configurar primero Servicios de dominios de Active Directory (AD DS). Si usa Exchange Server, también debe configurar el Administrador de DNS y agregar un conector SMTP. Para obtener más información, vea Configurar AD DS para que se use con el servicio de administración de directorios, Configurar el Administrador de DNS y Agregar un conector SMTP en Microsoft Exchange Server 2016 más adelante en este artículo.

  • En el cuadro contenedor de Active Directory donde se crearán nuevos grupos de distribución y contactos , escriba el nombre del contenedor con el formato OU=ContainerName, DC=domain, DC=com, donde ContainerName es el nombre de la unidad organizativa en AD DS, domain es el dominio de segundo nivel y com es el dominio de nivel superior.

    La cuenta de identidad del grupo de aplicaciones de Administración central debe tener delegada la tarea Crear, eliminar y administrar cuentas de usuario para el contenedor. El acceso se configura en las propiedades de la UO de AD DS.

  • En el cuadro Servidor de correo SMTP para correo entrante , escriba el nombre del servidor de correo SMTP. El nombre del servidor debe coincidir con el FQDN del registro de recursos A del servidor de correo del Administrador de DNS.

  • Para aceptar mensajes solo de usuarios autenticados, en Aceptar solo mensajes de usuarios autenticados, seleccione Sí; De lo contrario, seleccione No.

  • Para permitir que los usuarios creen grupos de distribución desde sitios de SharePoint, en Permitir la creación de grupos de distribución desde sitios de SharePoint, seleccione Sí; De lo contrario, seleccione No.

  • En Configuración de aprobación de solicitudes de grupos de distribución, seleccione las acciones que requieren aprobación. Entre las acciones se incluyen:

  • Crear un grupo de distribución nuevo

  • Cambiar la dirección de correo electrónico de un grupo de distribución

  • Cambiar la descripción y el título del grupo de distribución

  • Eliminar un grupo de distribución

  1. Si desea usar un Servicio de administración de directorios remoto, seleccione Usar remoto. De lo contrario, seleccione No y continúe con el paso 8.

    Si selecciona esta opción y usa Exchange Server, debe configurar el Administrador de DNS y agregar un conector SMTP. Para obtener más información, vea Configurar el Administrador DNS, Agregar un conector SMTP en Microsoft Exchange Server 2016 más adelante en este artículo. AD DS debe estar casi configurado, por lo que no necesita hacer esto.

  • En el cuadro Dirección URL del servicio de administración de directorios, escriba la dirección URL del servicio de administración de directorios que desea usar. La dirección URL suele tener el formato siguiente: http:// servidor:puertoDeAdministrador/_vti_bin/SharePointEmailWS.asmx.

  • En el cuadro Servidor de correo SMTP para correo entrante , escriba el nombre del servidor de correo SMTP. El nombre del servidor debe coincidir con el FQDN del registro de recursos A del servidor de correo del Administrador de DNS en el servidor de dominio.

  • Para aceptar solo mensajes de usuarios autenticados, en Aceptar solo mensajes de usuarios autenticados, seleccione Sí; De lo contrario, seleccione No.

  • Para permitir la creación de grupos de distribución desde sitios de SharePoint, en Permitir la creación de grupos de distribución desde sitios de SharePoint, seleccione Sí; De lo contrario, seleccione No.

  1. En la sección Dirección para mostrar del servidor de correo electrónico entrante , en el cuadro Dirección para mostrar del servidor de correo electrónico , escriba un nombre para mostrar para el servidor de correo electrónico (por ejemplo, mail.fabrikam.com). Normalmente usa esta opción junto con el Servicio de administración de directorios.

    Sugerencia

    Puede especificar la dirección del servidor de correo electrónico que se mostrará cuando los usuarios creen una dirección de correo electrónico entrante para una lista o grupo. Use esta configuración en combinación con el Servicio de administración de directorios para proporcionar una dirección de servidor de correo electrónico fácil de recordar.

  2. En la sección Carpeta de buzón de correo electrónico, en el cuadro Carpeta de buzón de correo electrónico, escriba el nombre de la carpeta desde la que el servicio de temporizador de Windows SharePoint Services recupera el correo electrónico entrante del servicio SMTP. Esta opción está disponible solo si tiene seleccionado el modo de configuración Avanzado. Si selecciona esta opción, asegúrese de configurar los permisos necesarios para la carpeta de buzón de correo electrónico. Para más información, vea Configuración de permisos para la carpeta de buzón de correo electrónico, más adelante en este artículo.

    Resulta útil tener una carpeta de buzón de correo electrónico dedicada si la carpeta de buzón de correo electrónico predeterminada está llena o casi llena. La ubicación predeterminada de la carpeta drop es C:\inetpub\mailroot\drop. Puede configurar una ubicación diferente si lo desea, pero esta carpeta desplegable debe ser la misma en todos los servidores de SharePoint.

    Asegúrese de que la cuenta de inicio de sesión para el servicio Temporizador de SharePoint tiene permisos Modificar en la carpeta de buzón de correo electrónico.

  3. En la sección Servidores de correo electrónico seguros, seleccione si desea aceptar correo electrónico de servidores de correo electrónico específicos.

    Esta opción está disponible solo si tiene seleccionado el modo de configuración Automático.

  4. Seleccione Aceptar.

Después de configurar el correo electrónico entrante, los administradores de sitios pueden configurar listas y bibliotecas de documentos compatibles con correo electrónico.

Si seleccionó el servicio de administración de directorios, las direcciones de contacto que se crean para las bibliotecas de documentos aparecen automáticamente en Usuarios y equipos de Active Directory. Las direcciones se muestran en la unidad organizativa de AD DS para SharePoint Server y deben ser administradas por el administrador de AD DS. Ese administrador puede agregar más direcciones de correo electrónico para cada contacto. Para obtener más información sobre AD DS, consulte Introducción a AD DS.

Como alternativa, puede configurar el equipo con Exchange Server agregando una nueva directiva de destinatarios de Exchange Server global. La directiva agrega automáticamente direcciones externas que usan el nombre de dominio de segundo nivel y no el subdominio o el nombre de host para SharePoint Server.

Preparar el entorno para el correo electrónico entrante en un escenario avanzado

Antes de configurar el correo electrónico entrante en un escenario avanzado, debe realizar procedimientos adicionales, en función de cómo desee que funcione su entorno de correo electrónico entrante.

Si desea usar el Servicio de administración de directorios, debe configurar primero AD DS y, si desea usar Exchange Server, también debe configurar el Administrador de DNS y agregar un conector SMTP.

Si desea usar una carpeta de buzón de correo electrónico específica, asegúrese de configurar los permisos necesarios para la carpeta de buzón de correo electrónico.

En esta sección:

Configuración de AD DS de modo que se use con el Servicio de administración de directorio

Si piensa usar el Servicio de administración de directorios, primero debería crear una unidad organizativa (UO) y realizar las configuraciones necesarias en AD DS.

Para usar el Servicio de administración de directorios en una granja de servidores de SharePoint, debe configurar la cuenta de identidad del grupo de aplicaciones del sitio web de Administración central de SharePoint de modo que tenga el derecho de usuario Crear, eliminar y administrar cuentas de usuario para el contenedor especificado en AD DS. La manera preferida de hacerlo es asignar el derecho a la cuenta de identidad del grupo de aplicaciones para el sitio web de Administración central de SharePoint. Un administrador de AD DS debe configurar la UO y asignar el derecho Crear, eliminar y administrar cuentas de usuario al contenedor. La ventaja de usar el Servicio de administración de directorios en una granja de servidores remota es que no es necesario asignar derechos a la UO para varias cuentas de servicio de granja de servidores.

Los procedimientos siguientes se realizan en un controlador de dominio que ejecuta Windows Server 2008 y Windows Server 2012 R2 con el Administrador de DNS. En algunas implementaciones, es posible que estas aplicaciones se ejecuten en varios servidores del mismo dominio.

Para crear una UO en AD DS

  1. Asegúrese de que la cuenta de usuario que realiza este procedimiento es miembro del grupo Administradores de dominio o una autoridad delegada para la administración de dominios en el controlador de dominio que ejecuta el Administrador de DNS.

  2. Abra el Administrador del servidor, seleccione Herramientas y, a continuación, seleccione Usuarios y equipos de Active Directory.

  3. En Usuarios y equipos de Active Directory, haga clic con el botón derecho en la carpeta del dominio de segundo nivel que contiene la granja de servidores, seleccione Nuevo y, a continuación, seleccione Unidad organizativa.

  4. Escriba el nombre de la unidad organizativa y, a continuación, seleccione Aceptar.

    Después de crear la UO, debe delegar el derecho Crear, eliminar y administrar cuentas de usuario al contenedor de la UO para que administre las cuentas de usuario.

Para delegar el derecho a la cuenta de identidad del grupo de aplicaciones para Administración central

  1. Asegúrese de que la cuenta de usuario que realiza este procedimiento es miembro del grupo Administradores de dominio o del grupo Administradores de empresa de AD DS, o una autoridad delegada para la administración de dominios.

  2. En Usuarios y equipos de Active Directory, haga clic con el botón derecho en la unidad organizativa que creó y, a continuación, seleccione Delegar control.

  3. En la página principal del Asistente para delegación de controles, seleccione Siguiente.

  4. En la página Usuarios y grupos, seleccione Agregar y escriba el nombre de la cuenta de identidad del grupo de aplicaciones que usa la Administración central.

  5. En el cuadro de diálogo Seleccionar usuarios, equipos y grupos , seleccione Aceptar.

  6. En la página Usuarios o grupos del Asistente para delegación de controles, seleccione Siguiente.

  7. En la página Tareas para delegar del Asistente para delegación de controles, active la casilla Crear, eliminar y administrar cuentas de usuario y, a continuación, seleccione Siguiente.

  8. En la última página del Asistente para delegación de controles, para salir del asistente, seleccione Finalizar.

Para crear y eliminar objetos secundarios, también debe delegar el control de la UO de Crear todos los objetos secundarios y Eliminar todos los objetos secundarios a la cuenta de identidad del grupo de aplicaciones de Administración central. Luego de finalizar este procedimiento, la cuenta de identidad del grupo de aplicaciones de Administración central tendrá el control de Crear todos los objetos secundarios y Eliminar todos los objetos secundarios en la UO, y usted podrá habilitar el correo electrónico entrante.

Para delegar el control de la UO de Crear todos los objetos secundarios y Eliminar todos los objetos secundarios a la cuenta de identidad del grupo de aplicaciones de Administración central

  1. Asegúrese de que la cuenta de usuario que realiza este procedimiento es miembro del grupo Administradores de dominio o del grupo Administradores de empresa de AD DS, o una autoridad delegada para la administración de dominios.

  2. Haga clic con el botón derecho en la unidad organizativa y, a continuación, seleccione Delegar control.

  3. En el Asistente para delegación de controles, seleccione Siguiente.

  4. Seleccione Agregar y, a continuación, escriba el nombre de la cuenta de identidad del grupo de aplicaciones para Administración central, seleccione Aceptar y, a continuación, seleccione Siguiente.

  5. En la página Tareas para delegar del Asistente para delegación de controles, seleccione Crear una tarea personalizada para delegar y, a continuación, seleccione Siguiente.

  6. Seleccione Esta carpeta, los objetos existentes en esta carpeta y la creación de nuevos objetos en esta carpeta y, a continuación, seleccione Siguiente.

  7. En la sección Permisos , seleccione Crear todos los objetos secundarios y Eliminar todos los objetos secundarios y, a continuación, seleccione Siguiente.

  8. En la última página del Asistente para delegación de controles, para salir del asistente, seleccione Finalizar.

La delegación del control de Crear todos los objetos secundarios y Eliminar todos los objetos secundarios de la unidad organizativa a la cuenta de identidad del grupo de aplicaciones para Administración central permite a los administradores habilitar el correo electrónico para una lista. Después de delegar estos controles, los administradores no pueden deshabilitar el correo electrónico para la lista o biblioteca de documentos porque la cuenta de Administración central intenta eliminar el contacto de toda la unidad organizativa y no solamente de la lista. Para evitar este problema, debe agregar permisos Eliminar subárbol para la cuenta de identidad del grupo de aplicaciones de Administración central. Use el siguiente procedimiento para agregar estos permisos. Al finalizar este procedimiento, podrá deshabilitar el correo electrónico entrante para una lista.

Para agregar permisos para eliminar subárboles a la cuenta de identidad del grupo de aplicaciones para Administración central

  1. Asegúrese de que la cuenta de usuario que realiza este procedimiento es miembro del grupo Administradores de dominio o del grupo Administradores de empresa de AD DS, o una autoridad delegada para la administración de dominios.

  2. En Usuarios y equipos de Active Directory, seleccione el menú Ver y, a continuación, seleccione Características avanzadas.

  3. Haga clic con el botón derecho en la unidad organizativa y, a continuación, seleccione Propiedades.

  4. En el cuadro de diálogo Propiedades , seleccione la pestaña Seguridad y, a continuación, seleccione Avanzadas.

  5. En el área Entradas de permiso, haga doble clic en la cuenta de identidad del grupo de aplicaciones para Administración central.

    Si la cuenta de identidad de grupos de aplicaciones aparece más de una vez, seleccione la primera.

  6. En el área Permisos , en Eliminar subárbol, seleccione Permitir.

  7. Seleccione Aceptar tres veces para cerrar los cuadros de diálogo Permisos, Propiedades y Usuarios y equipos de Active Directory.

Después de agregar estos permisos, debe reiniciar IIS para la granja de servidores.

Configuración del Administrador de DNS

Si usa Exchange Server y distribuye internamente el correo electrónico en su organización, debe crear un recurso de host (A) en el Administrador de DNS para asociar los nombres de dominio DNS de los equipos (o hosts) con sus direcciones IP. Es posible que su organización ya haya configurado el Administrador de DNS y creado un registro de recurso A. De lo contrario, use el siguiente procedimiento.

Para crear un registro de recursos A para un subdominio

  1. Asegúrese de que la cuenta de usuario que realiza este procedimiento es miembro del grupo Administradores en el equipo local.

  2. En el Administrador de DNS, seleccione la zona de búsqueda directa del dominio que contiene el subdominio para SharePoint Server.

  3. Haga clic con el botón derecho en la zona y, a continuación, seleccione Nuevo host (A o AAAA).

  4. En el cuadro de diálogo Nuevo host , en el cuadro de texto Nombre , escriba el nombre de host o subdominio para SharePoint Server.

  5. En el cuadro de texto Nombre de dominio completo (FQDN), escriba el FQDN del servidor que ejecuta SharePoint Server. Suele estar en formato subdominio.dominio.com.

  6. Asegúrese de que los dominios listados en el servidor SMTP de IIS coincidan con el FQDN del servidor que recibe el correo electrónico. Si no coinciden, debe crear un dominio local, que se describe en el siguiente procedimiento. Para más información, vea Para crear un dominio local, más adelante en este artículo.

  7. En el cuadro de texto Dirección IP , escriba la dirección IP a la que desea que se resuelva el FQDN.

  8. Seleccione Agregar host.

  9. En el mensaje que confirma la creación del registro de host, seleccione Aceptar y, en el cuadro de diálogo Nuevo host , seleccione Listo.

    El registro de recurso A aparece ahora en el Administrador de DNS.

Si usa la opción Dirección de servidor de correo electrónico para mostrar y la dirección de correo electrónico a la que envía los mensajes de correo electrónico no es la misma que el nombre de su servidor, debe crear un dominio local.

Para crear un dominio local

  1. Abra el Administrador del servidor, seleccione Herramientas y, a continuación, seleccione Administrador de Internet Information Services (IIS) 6.0.

  2. En el Administrador de IIS, expanda el servidor SMTP, haga clic con el botón derecho en Dominios y, en el menú Acción , seleccione Nuevo y, a continuación, seleccione Dominio.

  3. En el cuadro de diálogo Asistente para nuevo dominio SMTP , seleccione Alias y, a continuación, seleccione Siguiente.

  4. En el área Nombre de dominio , en el cuadro Nombre , escriba la dirección del correo que va a recibir este dominio.

    Esta dirección debe ser la misma que la que especificó en el paso 4 en Para crear un registro de recursos A para un subdominio y en el paso 6b enPara configurar el correo electrónico entrante en un escenario avanzado.

  5. Seleccione Finalizar.

  6. En el mensaje que confirma la creación del registro de host, seleccione Aceptar.

  7. Reinicie el servidor SMTP para que todos los mensajes de correo electrónico que se encuentren en la carpeta de cola se muevan a la carpeta de entrega. Luego el servicio de temporizador de Windows SharePoint Services envía los mensajes a las listas o bibliotecas de destino.

Nota:

Si distribuye correo electrónico desde fuera de su organización a un servidor SMTP, tiene que usar un registro MX. Para obtener más información, vea Agregar un registro de recursos de intercambio de correo (MX) a una zona.

Adición de un conector SMTP en Microsoft Exchange Server 2016

Un conector SMTP le proporciona mayor control sobre el flujo de mensaje dentro de su organización. Establecer restricciones de entrega o especificar un espacio de direcciones específico son otras razones para usar un conector SMTP. Si usa Exchange Server para distribuir el correo electrónico entrante a listas y bibliotecas de SharePoint, debe tener un conector SMTP para que todo correo electrónico enviado al dominio de SharePoint use los servidores que ejecutan el servicio SMTP.

Use el siguiente procedimiento para agregar un conector SMTP a Exchange Server. Al finalizar el procedimiento, el conector SMTP se asegurará de que los mensajes de correo electrónico entrantes sean enviados a las listas y bibliotecas correctas de la granja de servidores.

Importante

Solo se debe seleccionar un "Conector de envío" si usa un servicio SMTP de IIS local en los servidores de SharePoint, que ha quedado en desuso en Windows Server.
Si usa una carpeta de colocación de correo electrónico, que es necesaria para SharePoint Server 2019 y SharePoint Server Subscription Edition, se debe usar un conector externo , como se describe en ¿SharePoint 2019 todavía necesita el servicio SMTP?

Para agregar un conector SMTP en Exchange Server

  1. Compruebe que la cuenta de usuario que realiza este procedimiento pertenece al grupo Administradores en el Exchange Server.

  2. En el Centro de administración de Exchange, seleccione flujo de correo, resalte conectores de envío y, para abrir el nuevo asistente para conectores de envío, seleccione el + icono (Agregar).

  3. En la página Introducción, haga lo siguiente y, a continuación, seleccione Siguiente.

  4. En el cuadro Nombre , escriba un nombre para el conector SMTP.

  5. En el cuadro Seleccione el uso que se quiere dar a este conector de envío, seleccione el tipo de uso Personalizado para el conector.

  6. En la página Configuración de red , seleccione Registro MX asociado al dominio de destinatario y, a continuación, seleccione Siguiente.

  7. En la página Espacio de direcciones , seleccione el + icono (Agregar) y, en el cuadro de diálogo Página web Espacio de direcciones , haga lo siguiente:

  • En el cuadro Nombre de dominio completo (FQDN), escriba un dominio de correo electrónico para el conector. Este es el FQDN del servidor de SharePoint que ejecuta el servicio SMTP.

  • En el cuadro Costo, asigne un costo apropiado. De forma predeterminada, el costo es 1.

  1. Para volver a la página Espacio de direcciones , seleccione Guardar y, a continuación, seleccione Siguiente.

  2. En la página Servidor de origen , seleccione el + icono (Agregar). Aparece la página Seleccionar un servidor .

  3. Seleccione Agregar y, después, Aceptar.

  4. En el nuevo asistente para el conector de envío, seleccione Finalizar.

    La página Servidor de origen requiere un servidor que contenga roles de transporte.

Para obtener más información, consulte Envío de tipos de conector en la biblioteca técnica de Exchange Server.

Configuración de permisos para la carpeta de buzón de correo electrónico

Puede especificar una carpeta de colocación de correo electrónico determinada, que permite a SharePoint Server recuperar el correo electrónico entrante de un recurso compartido de red en otro servidor. Puede usar esta opción si no desea usar un servicio SMTP. Sin embargo, el inconveniente de usar esta opción es que SharePoint Server no puede detectar cambios de configuración en el servidor de correo electrónico remoto que envía correo electrónico a la carpeta desplegable. El resultado es que SharePoint Server no puede recuperar el correo electrónico si la ubicación de los mensajes de correo electrónico ha cambiado. Sin embargo, esta función resulta útil si la carpeta de buzón de correo electrónico predeterminada está llena o casi llena.

Si ha especificado una carpeta de buzón de correo electrónico, debe asegurarse de que las cuentas de identidad del grupo de aplicaciones para Administración central y para la aplicación web tengan los permisos necesarios en la carpeta de buzón de correo electrónico.

Configuración de los permisos de la carpeta de buzón de correo electrónico de la cuenta de identidad del grupo de aplicaciones de una aplicación web

Si la implementación usa distintas cuentas de identidad del grupo de aplicaciones para Administración central y para una o más aplicaciones web, cada cuenta de identidad del grupo de aplicaciones debe tener permisos para la carpeta de buzón de correo electrónico. Si la cuenta de identidad del grupo de aplicaciones para la aplicación web no tiene los permisos necesarios, el correo electrónico no se enviará a las bibliotecas de documentos de esa aplicación web.

En la mayoría de los casos, cuando se configura el correo electrónico entrante y se selecciona una carpeta de buzón de correo electrónico, los permisos se agregan para los siguientes grupos de procesos de trabajo:

  • WSS_Admin_WPG, que incluye la cuenta de identidad del grupo de aplicaciones para Administración central y la cuenta de inicio de sesión para el servicio Temporizador de SharePoint, y tiene permisos Control total.

  • WSS_WPG, que incluye las cuentas del grupo de aplicaciones para las aplicaciones web, y tiene los permisos Leer y Ejecutar, Mostrar el contenido de la carpeta y Lectura.

En algunos casos, es posible que estos grupos no estén configurados de forma automática para la carpeta de buzón de correo electrónico. Por ejemplo, si Administración central se ejecuta como la cuenta de Network Service, los grupos o cuentas que se necesitan para el correo electrónico entrante no se agregarán cuando se cree la carpeta de buzón de correo electrónico. Compruebe si estos grupos se han agregado de forma automática a la carpeta de buzón de correo electrónico. Si los grupos no se han agregado de forma automática, puede agregar dichos grupos o las cuentas específicas que se necesitan.

Para configurar permisos de carpeta de colocación de correo electrónico para la cuenta de identidad del grupo de aplicaciones para una aplicación web

  1. Compruebe que la cuenta de usuario que realiza el procedimiento pertenezca al grupo Administradores en el servidor que contiene la carpeta de buzón de correo electrónico.

  2. En el Explorador de archivos, haga clic con el botón derecho en la carpeta desplegable, seleccione Propiedades y, a continuación, seleccione la pestaña Seguridad .

  3. En la pestaña Seguridad , en el cuadro Nombres de grupo o usuario , seleccione Editar.

  4. En el cuadro de diálogo Permisos para colocar , seleccione Agregar.

  5. En el cuadro de diálogo Seleccionar usuarios, equipos, cuentas de servicio o grupos , en el cuadro Escribir los nombres de objeto que se van a seleccionar , escriba el nombre del grupo de procesos de trabajo o la cuenta de identidad del grupo de aplicaciones para la aplicación web y, a continuación, seleccione Aceptar.

    Esta cuenta aparece en la pestaña Identidad del cuadro de diálogo Propiedades del grupo de aplicaciones en IIS.

  6. En el cuadro Permisos parausuario o grupo , junto a Modificar, seleccione Permitir.

  7. Seleccione Aceptar.

Configuración de los permisos de la carpeta de buzón de correo electrónico para la cuenta de inicio de sesión para el servicio Temporizador de SharePoint

Asegúrese de que la cuenta de inicio de sesión para el servicio Temporizador de Windows SharePoint Services tiene permisos Modificar en la carpeta de buzón de correo electrónico. Si la cuenta de inicio de sesión para el servicio no tiene permisos Modificar, las bibliotecas de documentos habilitadas de correo electrónico recibirán mensajes de correo duplicados.

Para configurar permisos de carpeta de eliminación de correo electrónico para la cuenta de inicio de sesión para el servicio de temporizador de SharePoint

  1. Compruebe que la cuenta de usuario que realiza el procedimiento pertenezca al grupo Administradores en el servidor que contiene la carpeta de buzón de correo electrónico.

  2. En el Explorador de archivos, haga clic con el botón derecho en la carpeta desplegable, seleccione Propiedades y, a continuación, seleccione la pestaña Seguridad .

  3. En la pestaña Seguridad , en el cuadro Nombres de grupo o usuario , seleccione Editar.

  4. En el cuadro de diálogo Permisos para colocar , seleccione Agregar.

  5. En el cuadro de diálogo Seleccionar usuarios, equipos, cuentas de servicio o grupos , en el cuadro Escriba los nombres de objeto que desea seleccionar , escriba el nombre de la cuenta de inicio de sesión para el servicio temporizador de SharePoint y, a continuación, seleccione Aceptar.

    Esta cuenta aparece en la pestaña Iniciar sesión del cuadro de diálogo Propiedades del servicio en el complemento Servicios.

  6. En el cuadro Permisos parausuario o grupo , junto a Modificar, seleccione Permitir.

  7. Seleccione Aceptar.

¿Faltan datos adjuntos de los mensajes de correo electrónico que se envían a una biblioteca de documentos de SharePoint?

Si faltan datos adjuntos de los mensajes de correo electrónico que se envían a una biblioteca de documentos de SharePoint, puede deberse a que usted haya asociado una biblioteca de documentos con una dirección de correo electrónico. Al hacerlo, puede suceder que el Servicio de administración de directorio no agregue los dos atributos siguientes al usuario asociado a esta dirección de correo electrónico:

  • internet Encoding = 1310720

  • mAPIRecipient = false

Debe usar interfaces ADSI para agregar manualmente estos dos atributos que faltan.

En los servidores que ejecutan Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016, Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2, ADSI Edit se instala al configurar un servidor como controlador de dominio mediante la instalación del rol de AD DS.

Para agregar atributos mediante la edición de ADSI

  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.

  2. En el cuadro de diálogo Ejecutar , escriba Adsiedit.msc y, a continuación, seleccione Aceptar.

  3. En la ventana Edición de ADSI , expanda Edición de ADSI, dominio [DomainName], DC=DomainName, DC=com y, a continuación, CN=Usuarios.

  4. Haga clic con el botón derecho en el nombre de usuario al que desea agregar los atributos que faltan y, a continuación, seleccione Propiedades.

  5. En el cuadro de diálogo Propiedades , en la pestaña Editor de atributos , haga doble clic en Codificación de Internet.

  6. En el cuadro de diálogo Editor de atributos enteros , escriba 1310720 en el cuadro Valor y, a continuación, seleccione Aceptar.

  7. En el cuadro de diálogo Propiedades , en la pestaña Editor de atributos , haga doble clic en mAPIRecipient.

  8. En el cuadro de diálogo Editor de atributos booleanos , seleccione False y, después, aceptar dos veces.

Vea también

Conceptos

Planear el correo electrónico entrante para una granja de servidores de SharePoint Server