Hola a todos,
Soy técnico de soporte y actualmente me enfrento a un problema crítico en la empresa donde trabajo. Un usuario cifró una carpeta utilizando EFS (Encrypting File System) en una partición del disco local D: hace un tiempo. El problema es que no se guardó una copia del certificado de cifrado, ni la clave privada, y el usuario no recuerda cómo se realizó el proceso de cifrado.
Recientemente, tuvimos que reinstalar Windows desde cero (formateo completo) en la partición principal del sistema (C:), eliminando las particiones de arranque y recuperación, sin hacer una copia de seguridad del sistema anterior o de los certificados EFS. Ahora que el nuevo sistema está instalado, no podemos acceder a los archivos cifrados en la carpeta del disco D:.
Detalles adicionales:
- Se intentó recrear el mismo nombre de usuario, contraseña y nombre de PC, pero los archivos siguen siendo inaccesibles.
- La carpeta no se puede abrir, copiar, comprimir, ni mover.
- No se utilizó una cuenta de Microsoft en línea, todo era local.
La información dentro de esa carpeta es vital para la empresa. Me gustaría saber si existe alguna manera de recuperar los archivos cifrados sin el certificado EFS original o si alguien conoce alguna herramienta, software especializado o servicio que pueda ayudar en este tipo de situaciones.
¿Alguien ha tenido una experiencia similar? ¿Hay algún método o solución viable para recuperar estos datos?
Agradecería cualquier sugerencia o experiencia relacionada. ¡Gracias!
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