¿Cómo puedo cambiar de dispositivo en authenticator si cambie el celular y no tengo el celular anterior?

Danniela Cascante 0

Buenos días, ¿Cómo puedo cambiar de dispositivo en authenticator si cambie el celular y no tengo el celular anterior?
Es cuenta personal y se escaneó un código para ingresar a una plataforma, en esta se genera el código para iniciar sesión para no me aparece en el celular. Muchas gracias y quedo atenta.

1 respuesta

Mario A. Cabrero 5 Puntos de reputación

2024-02-06T16:45:54.8166667+00:00

Hola Daniela, si ha realizado la configuracion de la copia de seguridad desde microsoft Autehncator, una vezx instalada en el nuevo dispositivo puedes restaurar la copia de seguridad, si la realizo desde Icloud, confirmame si has podido y espero averte ayudado. Gracias.
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CARLOS MIGUEL MENDEZ PALAFERRI 0 Puntos de reputación

2024-03-30T13:46:28.6933333+00:00

Hola. Yo tengo el mismo problema. Y no hice la copia de seguridad. Es imposible recuperarlas?? Deberían quedarse guardadas con el correo que se inicia sesión, es una pesadilla esta app. No puedo entrar a un montón de cuentas más porque tenía todo con Microsoft Authenticator. Cambié de dispositivo móvil y no hice copia de seguridad. Inicio sesión con mi correo y no me aparecen todas las cuentas con las que estaba vinculada.

MARIA SUFRATEGUI FERNANDEZ 0 Puntos de reputación

2024-04-08T11:32:56.34+00:00

Buenas tardes

Yo tengo es mismo problema pero mi cuenta es corporativa y no tenia copia de seguridad. ¿Que puedo hacer? Muchisimas gracias

Luis Esteban Garro Chacon 0 Puntos de reputación

2024-04-16T17:41:57.8766667+00:00

Pudieron solucionar el problema? me pasa lo mismo
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