Hola Alexandra:
Tú pregunta, probablemente no reciba muchas respuestas, porque has puesto etiquetas que no son relevantes para lo que indicas.
Además y siempre sin tener el contexto de lo que preguntas, el mensaje parece bastante claro.
Si un administrador, te ha deshabilitado el dispositivo, (o es un problema de autenticación) la forma de conseguir que lo habiliten, es contactando con el mismo.
Suerte, pero dudo mucho que nadie te pueda ayudar sino es quien administre el mismo.