Acceso a hotmail

Question

Hola! Hace unos años, he creado una cuenta de hotmail titulada ******@hotmail.com donde utilizaba un numero de telefono argentino para poder recuperar mi contraseña de otra forma. Despues de mucho tiempo he intentado acceder a mi hotmail agredandolo a mi cuenta de Mail en el movil donde al inciar sesion con ambos correo y contraseña correcta me aparecia la siguiente notificacion:

Al no tener acceso a mi cuenta para recibir codigos de verificacion y no tener el numero de telefono para recuperar la contraseña, no puedo iniciar sesion en ninguna aplicacion con este correo electronico. Habra alguna forma de iniciar sesion sin tener este numero de telefono disponinble? Al ser posible, por favor contactenme via mi email: ******@gmail.com para poder solucionar este inconveniente.
Muchisimas gracias y que tengan un buen dia,
Tomas

Answer 1

Hola Tomás Alexander Von Zehmen,

Lamento que estés teniendo problemas para acceder a tu cuenta de Hotmail. Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para intentar recuperar el acceso sin tener el número de teléfono disponible:

1. Formulario de Recuperación de Cuenta: Ve a la página de recuperación de cuenta de Microsoft aquí y completa el formulario con la mayor cantidad de información posible sobre tu cuenta. Esto incluye detalles como nombres de carpetas, contactos frecuentes, y asuntos de correos electrónicos recientes.
2. Correo Electrónico Alternativo: Durante el proceso de recuperación, se te pedirá que proporciones una dirección de correo electrónico alternativa donde Microsoft pueda contactarte. Asegúrate de tener acceso a este correo para recibir instrucciones adicionales.
3. Verificación de Identidad: Proporciona toda la información que recuerdes sobre tu cuenta, como contraseñas anteriores, fechas de creación de la cuenta, y cualquier otra información relevante. Esto ayudará a Microsoft a verificar tu identidad.
4. Soporte de Microsoft: Si el formulario de recuperación no funciona, puedes intentar contactar al soporte de Microsoft para obtener ayuda adicional. Aunque generalmente te redirigirán al formulario de recuperación, pueden ofrecerte más orientación sobre cómo proceder.

Espero que estos consejos ayuden a resolver el problema! Si necesitas más ayuda, estoy a tu disposición.

Saludos

Jonathan.

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Answer 2

Hola Tomás Alexander Von Zehmen,

Gracias por publicar en los foros de preguntas y respuestas.

En primer lugar, me gustaría recordarles que en este foro público abierto, no recomendamos que los usuarios publiquen contenido que contenga información sobre ellos mismos, como números de teléfono, direcciones de correo electrónico, etc.

Además, después de enterarme de su situación, creo que puede volver a registrar una nueva dirección de correo electrónico si la dirección de correo electrónico anterior no tiene documentos o información importantes. Si aún necesita los documentos o materiales en su buzón anterior, puede seguir las respuestas del usuario anterior.

Atentamente

NeuviJ

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