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Authenticator microsoft

Natalia Diaz 20 Puntos de reputación
2024-10-24T21:34:47.5466667+00:00

Buen día. Tenía la aplicación Authenticator en otro celular en el cual no había respaldo ni nada, al cambiar el teléfono por no tener el respaldo no me tomo correos que tenía en la aplicación y para poder ingresar a los correos me pide ese código, no sé cómo recuperar eso para poder ingresar a los correos, ya que si intento me pide el código

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0 comentarios
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  1. Gao Chen 10,665 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2024-10-25T16:57:38.54+00:00

    Hola Natalia Diaz,

    ¡Bienvenida a Microsoft Q&A!

    Como no tenias respaldo en tu cuenta, te recomendatia ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para que ellos verifiquen su identidad y recuperen el acceso. Puedes contactarlos en el siguiente enlace: https://support.microsoft.com/es-mx/home/contact.

    Adicionalmente, si prefieres hablar con alguien directamente, puedes llamar al soporte de Microsoft, aquí tienes el número de contacto para soporte en español: 900 814 197 (España) o 1-800-642-7676 (Latinoamérica).

    Atentamente,

    Gao.

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