Problema al ingresar a mi cuenta personal de Azure (El portal tiene problemas para obtener un token de autenticación.)

Question

Hola buenos días/tardes estaba intentando entrar a Azure para ver el portal y realizar un desarrollo pero me encuentro con que me salen notificaciones de que no tengo acceso a nada, me salio por ejemplo el siguiente mensaje, lo que se me hace extraño es que es mi cuenta personal y no tengo ningún inquilino ni nada, no entiendo mucho pero el faltarme accesos para navegar por los menus de Azure me preocupa, me habrán hackeado? y habran elevado permisos para bloquearme asi?

Al ingresar a Azure portal con mi cuenta personal me sale el error El usuario que ha iniciado sesión no está autorizado para recuperar los tokens para la extensión

Error 1:
El portal tiene problemas para obtener un token de autenticación. Es posible que la experiencia que se represente esté reducida.

Información adicional de la llamada para obtener un token:

Extensión: Microsoft_Azure_Support.

Recurso: self

Detalles: El usuario que ha iniciado sesión no está autorizado para recuperar los tokens para la extensión “Microsoft_Azure_Support” porque la cuenta de usuario no es miembro del inquilino “f8cdef31-a31e-4b4a-93e4-5f571e91255a”. Detalles del error: invalid_grant: 50020 - [2024-11-05 18:06:11Z]: AADSTS50020: User account '{EUII Hidden}' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'Microsoft Services' and cannot access the application 'c44b4083-3bb0-49c1-b47d-974e53cbdf3c'(Azure Portal) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account. Trace ID: aede5b5f-9571-430f-ab5e-7899e17b9200 Correlation ID: 9b0c1152-faa2-4835-a845-a94b986c296b Timestamp: 2024-11-05 18:06:11Z - Correlation ID: 9b0c1152-faa2-4835-a845-a94b986c296b - Trace ID: aede5b5f-9571-430f-ab5e-7899e17b9200

por ejemplo navego a Configuración del portal > Mi informacion y me sale el siguiente error y no puedo visualizar ninguno de mis datos
Error2:
El portal tiene problemas para obtener un token de autenticación. Es posible que la experiencia que se represente esté reducida. Información adicional de la llamada para obtener un token: Extensión: fx. Recurso: jarvis Detalles: El usuario que ha iniciado sesión no está autorizado para recuperar los tokens para la extensión “fx” porque la cuenta de usuario no es miembro del inquilino “f8cdef31-a31e-4b4a-93e4-5f571e91255a”. Detalles del error: invalid_grant: 50020 - [2024-11-05 18:14:15Z]: AADSTS50020: User account '{EUII Hidden}' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'Microsoft Services' and cannot access the application 'c44b4083-3bb0-49c1-b47d-974e53cbdf3c'(Azure Portal) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account. Trace ID: 1e24d08d-d3fe-478c-92ec-1393e7e42300 Correlation ID: 1127dba4-f295-42b8-b985-ee1ef5fe2bcf Timestamp: 2024-11-05 18:14:15Z - Correlation ID: 1127dba4-f295-42b8-b985-ee1ef5fe2bcf - Trace ID: 1e24d08d-d3fe-478c-92ec-1393e7e42300

Ingreso en otro modulo:

vuelvo a iniciar sesión

quiero hablar con soporte desde el portal de Azure pero al hacerlo no me sale ningún servicio y no puedo continuar a la vez que sale un error similar a los anteriores

Answer 1

Hola Alexander Kibysz,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Sobre el error, esto puede pasar por que tu cuenta personal no tiene acceso a ciertos recursos en Azure porque no está invitada como usuario externo en ese inquilino específico. Podrías intentar ir al siguiente enlace: https://azure.microsoft.com/en-us/pricing/purchase-options/azure-account/? Una vez estes ahi, selecciona la opción "Probar Azure Gratis" y utiliza tu cuenta personal.

Si tienes alguna suscripción disponible, este detectará que ya tienes una suscripción y te dará la opción de usarla y si no entonces crea la cuenta gratis.

Espero que la información brindada ayude a resolver el problema. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Atentamente,

Gao.

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Answer 2

Hola a mi me pasa lo mismo, a ingresar con el enlace que mecionan ahi al siguiente enlace: https://azure.microsoft.com/en-us/pricing/purchase-options/azure-account/ inicio y me manda al registro me sale el error que se puede verificar el numero, igual ya cambie con otros numeros y no mas nada.

Answer 3

ya lo escribi varias veces y cambie el numero y me sigue saliendo el mismo mensaje

Answer 4

Tengo el mismo problema. Al ingresar al enlace para crear la cuenta grátis (https://azure.microsoft.com/en-us/pricing/purchase-options/azure-account/) no me permite seguir con el registro. No se me habilita el botón "Siguiente"

Answer 5

Hola Buenas Tardes,

Tengo el mismo problema de verificación de número de teléfono, ya intente con varios números de teléfono y sigue mostrando el mismo error, no me permite seguir con el registro.