como restablecer un equipo sin acceso a la cuenta de administrador

Question

usaba mi pc para la escuela. mi cuenta fue desactivada y ya no tengo acceso de administrador, en la escuela no me resuelven y no tengo acceso a bitlocker por lo que no puedo usar mi PC. entre con una cuenta de un estudiante activo pero no da permisos de administrador para restablecer el PC

Answer 1

Hola Laura K. Uribe,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Para restablecer un equipo sin permisos de administrador, puedes seguir estas dos opciones:

Restablece desde las opciones de recuperación:

• En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en el ícono de Opciones de energía en la esquina inferior derecha.
• Mantén presionada la tecla Shift y selecciona Reiniciar.
• En el menú de recuperación, selecciona Solucionar problemas y luego Restablecer este equipo

Usar un USB de arranque (Te puedes referir a la respuesta de Eric Cortes: https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/all/de-repente-estoy-como-invitado-y-no-tengo-permisos/1a31ab14-4a64-4b4c-85e1-bd0fab36ea50):

• Crea un USB de arranque con la herramienta de creación de medios de Windows.
• Inserta el USB en tu PC y arranca desde él (puede que necesites cambiar el orden de arranque en la BIOS).
• Sigue las instrucciones para reinstalar Windows

Espero que la información haya sido de ayuda, me avisas si los pasos te funcionaron.

Atentamente,

Gao

---

Si esta respuesta resolvió tu consulta, por favor haz clic en 'Aceptar respuesta'. Esto nos ayuda a mejorar continuamente la calidad y relevancia de nuestras soluciones.

Answer 2

Hola, Laura.

"...y no tengo acceso a bitlocker..."

Veo que tienes 2 problemas importantes: sin acceso a BitLocker y sin cuenta de administrador.

¿Cuando arrancas el equipo lo primero que te solicita en pantalla es la clave de recuperación de BitLocker?

Si no dispones de la clave de recuperación, no vas a poder hacer nada. ¿Has buscado esa clave en tu cuenta de la escuela o de Microsoft?

Si no encuentras esa clave sólo te queda realizar una instalación limpia de Windows y empezar de 0.

Saludos,