Ya no puedo ver usuarios bloqueados por multifactor en Portal Azure

Question

Buenos días. Se me ha generado un problema poco usual. Antes podía ver en el portal azure a los usuarios de mi institución bloqueados por autentificación multifactor, pero ahora sin hacer cambio alguno, ya no puedo verlos.

Estos usuarios sufrían del error 500121 y mediante azure los podía desbloquear, pero ahora, no tengo manera de remediarlo.

¿Que puede haber pasado? siendo que hablé con mi administrador y no me ha quitado ni modificado permisos.

Muchas gracias de antemano.

Answer 1

Hola José Patricio Venegas Bashman,

¡Bienvenido a Microsoft Q&A!

Entiendo que estás experimentando un problema al ver y gestionar usuarios bloqueados por la autenticación multifactor (MFA) en el portal de Azure. Aquí hay algunas posibles razones para este cambio:

• Azure actualiza periódicamente su interfaz y funcionalidades del portal. Lo cual es posible que una actualización reciente haya cambiado cómo o dónde se muestra esta información.
• Aunque tu administrador no haya cambiado explícitamente tus permisos, podría haber habido cambios en los roles o políticas que afectan tu acceso.
• Podría haber habido cambios en la configuración relacionada con MFA o la gestión de usuarios. Esto podría incluir cambios en las políticas de acceso condicional o configuraciones de MFA.
• Ocasionalmente, pueden haber problemas temporales o interrupciones en los servicios de Azure que afectan la visibilidad o funcionalidad.

Para solucionar este problema, puedes intentar los siguientes pasos:

1. Revisa Actualizaciones de Azure: Busca cualquier actualización o cambio reciente en el portal de Azure que pueda haber afectado esta funcionalidad. La documentación o las páginas de soporte de Azure podrían tener información sobre cambios recientes.
2. Verifica Permisos: Revisa tus permisos y roles en el portal de Azure. Asegúrate de tener los permisos necesarios para ver y gestionar configuraciones de MFA.
3. Revisa Configuración: Verifica las configuraciones relacionadas con MFA y la gestión de usuarios. Asegúrate de que no haya habido cambios que puedan afectar tu acceso.

Espero que la información brindada fuera útil, si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Atentamente,

Gao

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