Problemas para enviar email, parece ser que hay bloqueo de IP o algo mas!

Question

Hola a todos, tengo un problema con un servicio que contrate, les contare detalles para ver alguna sugerencia. Tengo un proyecto donde consumo o uso Communication Service Email por medio de SMTP, logre configurarlo y quedo todo sin problemas tanto en desarrollo como en producción, logre enviar los correos necesarios en distintos procesos...

Mi problema comenzó a surgir después que me llego una factura de pago, como estaba en desarrollo y aún no solicitaba el aumento de cuota pensé que no me llegarían cobros, el tema es que deje pasar los días y como era poco no le di importancia, pero me llego un correo donde me indicaron que deshabilitaron mi cuenta, bueno hice el pago del total pero desde ese momento mi servicio de correo no funciona mas con mi sitio en producción, tengo un vps en Digital Ocean, y cuando hago telnet smtp.office365.com 587 Este ya no me funciona, sin embargo si hago el mismo comando desde mi docker no tengo problema, hay respuesta, pero en producción se queda pegado, lo que me lleva a pensar que mi ip del vps está bloqueada, pero buscando entre tanta configuración del Azure no pillo configuración alguna para ver si yo puedo desbloquearlo, entonces no se si a alguien mas le ha pasado algo asi?

la verdad es bastante molesto porque si me pasa esto teniendo ya clientes que usan mi plataforma y usan los correos no puedo estar esperando días y días para que exista una solución...

espero me puedan ayudar con alguna referencia amigos.

Answer 1

Parece que tu IP del VPS en Digital Ocean podría estar bloqueada por Office 365 SMTP, lo que explicaría por qué el comando telnet smtp.office365.com 587 no responde en producción pero sí desde Docker. Esto puede ocurrir por varias razones, como restricciones de seguridad, reputación de IP o bloqueos automáticos tras la suspensión de tu cuenta.

Aquí hay algunas acciones que puedes tomar:

1. Verificar si tu IP está en una lista de bloqueo
   • Microsoft tiene una herramienta para verificar si una IP está bloqueada en Exchange Online Protection (EOP). Puedes revisar más detalles aquí.
2. Solicitar el desbloqueo de la IP
   • Si tu IP está bloqueada, puedes solicitar su eliminación en la lista negra de Microsoft a través de su formulario de desbloqueo. Más información en este enlace.
3. Revisar restricciones de Digital Ocean
   • Digital Ocean bloquea ciertos puertos SMTP (25, 465 y 587) para prevenir spam. Puedes revisar su documentación sobre restricciones aquí.
4. Configurar una alternativa temporal
   • Si el desbloqueo toma tiempo, podrías usar un servicio de relay SMTP como SendGrid o Microsoft 365 SMTP relay para evitar bloqueos en tu VPS.

Dado que tienes clientes que dependen de los correos, te recomiendo actuar rápido con la solicitud de desbloqueo y considerar una alternativa temporal para evitar interrupciones.