Usuario en dominio da error de contraseña aun que esta este bien

Question

Saludos tengo un caso un usuario me indica que en un determinado tiempo cuando ingresa a su usuario y coloca bien la contraseña este le indica que esta mala pero al reiniciar el equipo y vuelve a colocar la contraseña ya lo deja entrar por x razón se le cambio el equipo pero en otro equipo igual le da el mismo error al tiempo

Answer 1

Hola,

¡Gracias por publicar tu pregunta en el foro de Microsoft Windows!

En función de tu consulta sobre el problema de inicio de sesión, puedes probar los siguientes pasos para solucionar el problema.

1.Verificar la autenticación del controlador de dominio:

• Ejecuta el siguiente comando en el equipo afectado para verificar qué controlador de dominio se está utilizando:
• nltest /dsgetdc:<yourdomain.com>
• Si el controlador de dominio parece inconsistente o desactualizado, forzar la autenticación con un controlador específico podría ser útil:
• nltest /server:DCname /sync

2.Verificar las credenciales en caché:

• Comprueba si hay credenciales en caché desactualizadas que puedan estar causando errores de inicio de sesión. Si estás seguro, puedes borrarlas con el siguiente comando. Luego, reinicia el equipo e intenta iniciar sesión de nuevo.
• rundll32.exe keymgr.dll,KRShowKeyMgr

3.Comprobar problemas con los tickets de Kerberos:

• Dado que la autenticación Kerberos depende de la sincronización horaria, verifique que la hora sea correcta ejecutando:
• w32tm /query /status
• También puede purgar los tickets de Kerberos:
• klist purge

4.Comprobar errores en los registros de eventos:

• Abra el Visor de eventos (eventvwr.msc) y vaya a Registros de Windows > Seguridad. Busque el ID de evento 4625 para el intento de inicio de sesión fallido.

5.Probar la autenticación directamente:

• Intente iniciar sesión desde otra máquina con las credenciales del usuario afectado:
• runas /user:DOMAIN\username cmd
• Si la autenticación falla aquí, el problema podría estar relacionado con el dominio y no con la máquina.

¡Espero que la información anterior le sea útil!